直播带货火爆，背后也夹杂着虚假宣传、知假售假等乱象。

央视记者调查直播带货卖假货

近日，广州警方端掉一制售仿冒品牌化妆品团伙。警方深入调查后发现，这些化妆品的进货来源，都指向了广州白云区的一间美妆城。

在蹲点调查的一个多月时间里，警方发现这些上游的供货商以“蚂蚁搬家”的形式，向外运送包装好的化妆品，并且规模非常大。

除此以外，警方在仓库里还发现了大量的包装盒和标签。

据了解，这些生产的假冒产品，主要是流向小化妆品店和网络直播带货所销售的个体。所以在直播平台上买东西，还是得谨慎，一方面品牌真伪较难保真，万一有质量问题，后期维权举证也会比较困难。

50元的衣服卖800元

扯出2亿元售假大案

今年6月15日，南京警方赴外地端掉了一个利用直播带货，销售假冒某国际知名潮牌服饰的团伙，抓获20多人，查获假货30多万件，涉案金额近2亿元。

今年5月，南京警方接到群众报案，称他在某直播带货平台上，买到了假冒国际潮牌服饰。通过网上巡查和线下调查，警方发现，这个直播带货平台账号上销售的衣物均为假货。这家带货平台谎称自己已取得某国际潮牌的授权，通过伪造授权证书、直播间LOGO、海关报关单等方式，骗取线上和线下加盟商的信任。

经查，这家“网络科技公司”注册在外地某市，关联4家公司，统一对外销售。通过该品牌官方的认证平台上求证，发现四家公司没有任何合作和授权，衣服进行鉴定是侵权产品。

在掌握了该平台账号涉嫌售假的确凿证据后，今年6月15日，警方兵分五路实施抓捕，将分布在外省的两个办公地点、两个仓库和一个直播间内的20多名涉案人员，一举抓获。

两个仓库的面积加起来有7、8个篮球场那么大，现场有30多万件的假货。

经查，该直播平台账号，线上和线下销售的衣物虽为假货，但价格跟真品几乎没有什么差别，它摸准了不少消费者以价格高低论真假的心理。

品级较好的大约30多元一件的套头衫，品级稍微差的20元一件的，要卖到400元、500元左右；50多元的卫衣，销售在700元、800元，利润翻了几十倍。

直播中“戏精的诞生”

各大短视频直播平台卖奢侈品假货现象泛滥。

中国消费者协会于今年3月发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》称，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。

此前，安徽宣城警方经过多方侦查，在云南瑞丽跨省抓捕一犯罪团伙，现场收缴手机60多部，高档轿车5辆，冻结涉案金额1000多万元，并查获数10块尚未销售出去的翡翠原石。该犯罪团伙长期利用“网购翡翠原石”直播活动欺瞒消费者，获得高额非法利益。

据《法治日报》梳理，在直播带货领域中，各类“演戏”卖货套路也大量存在，“卖惨式”“感动式”“愤慨式”等卖货套路层出不穷，使消费者在各类套路中难辨真假。

例如，“39块钱你就把东西卖了？离婚！”，女商家为销量降价卖货遭丈夫辱骂；“我向商家给大家争取折扣，不行的话我自掏腰包给大家折扣”，主播自掏腰包给粉丝低价折扣；“家人们，销量就是面子。老有人背后整我，我们让他看看，咱家的凝聚力”，某女主播为提高销量以言语煽动粉丝购物……

价格偏低盲目从众

“迪奥蓝金口红”48元两支、“祖马龙香水”30元一瓶，“纪梵希圣诞套装”90元……尽管价格低得离谱，一看就应该察觉有猫腻，但依然很多人买。

北京市盈科律师事务所高级合伙人韩英伟说，这与货品高仿真，与真品在功能、质感上相差不大且价格便宜，大众跟风盲从心理以及平台缺乏监管不无关系。除此之外，还暴露出直播带货市场缺乏有效的行政监管，行政机构应加大对这一新兴领域的监管力度，及时制止假冒伪劣等直播带货中存在的问题。

在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来直播带货要多少钱，一方面，受价格心理的影响，大多消费者在不具备产品判断能力的情况下，倾向于参照同等价格购买商品；另一方面，客商拥有逐利性，所以在发现营销模式拥有较大盈利空间后，往往会忽视必要的尽职调查流程，直接投资缴纳高额加盟费。

据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.60亿，较2018年底增长1.63亿，占网民整体的62%。其中电商直播用户规模达2.56亿，占网购用户的37.2%。

目前，直播带货规模庞大，已成为时下主流的带货行为，同时直播带货涉及主播、商家以及平台等多个主体，且直播行为具有即时性，事前很难防范，更多的是事后发现问题，通过举报、投诉等解决，监管部门缺少相应监管手段和监管经验。

今年5月，中国消费者协会发布的《“五一”小长假消费维权舆情分析报告》显示，监测期内，共收集网络购物类负面信息66798条，网红带货、直播带货成为网络购物新方式，虚假发货、商品质量问题、售后服务问题反映较为集中。

保留证据，理性消费

直播带货方式的迅猛发展，对提升消费体验、拉动经济发展起到了积极的推动作用，但夸大宣传、私下交易、假冒伪劣、售后服务保障难等问题也成为阻碍其发展的新隐患。

6月15日，湖南省消费者委员会发布2020年第7号消费提示：直播带货消费也需科学理性。消费者要根据自身需要，理性消费，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响，而盲目冲动消费。

关于如何识别带假货直播间？韩英伟建议：

第一，看产品在线和历史直播数据，通过观察在线人数、粉丝互动、产品成交、音浪等数据分析是否正常，如果数据显示较为反常，则该直播间的真实性存疑；

第二，产品讲解、投放时长是否异常，一般产品讲解几分钟就会迅速带动观众气氛进入秒杀环节，产品投放不会连续投放，产品讲解时间过长、产品投放活动较多，则该直播间产品真实性存疑；

第三，观看直播间产品点赞与评价，要注重审查评价与其直播间产品的相符性，评价内容与产品的风格明显不符，则该直播间存在虚假直播的可能性很大。

郑宁也提醒直播带货要多少钱，在直播间购物时，首先，不要轻易相信主播营销时的术语，要审慎观察商品的价格变动趋势和产品资质情况；其次，尽量在官方旗舰店或知名主播的直播间购买商品，因为这些直播间的可信度相对较高，可以降低买假风险；最后，在收货后要善用第三方评估网站对商品真伪进行评估，若发现假冒伪劣问题要及时向平台举报售假直播间，防止该直播间的影响进一步扩大。

同时，郑宁建议，消费者在直播购物时，应在第一时间保存相关购物记录资料（例如该产品直播时的广告宣传、支付凭证等），因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复，所以消费者在购买的时候应该截屏，保留相关的原始数据，需要充分证据佐证诉求。若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，应及时与商家沟通，协商不成，可以申请平台介入，或者投诉到市场监管部门，对因产品质量造成的损害还可向人民法院起诉。

“直播带货要想规范发展，除了要求消费者增强自我防范意识、理性消费以外，直播平台加强自律、监管部门依法监管也缺一不可。”韩英伟说。

来源：央视财经、江苏广电总台·融媒体新闻、法制日报

举报/反馈