最近，山东某代理商正在忙着更换一批客户。

事情是这样的：他的部分乡镇客户，自去年下半年以来对“后院”的重视力度明显加大，导致“前店”份额降低，就连部分以往只做日化线的客户，如今也做起了“后院”。为了优化客户，他正在寻找一批专注“前店”而非“后院”的终端门店。

匣子（微信号：青眼）发现，火热兴起的纹绣等半永久定妆，让客流利润低迷的化妆品店，似乎抱到了佛脚，开始捡起以往的“前店后院”模式。

这到底是化妆品店病急乱投医，还是真能成为寒冬中的暖宝？

客流利润双降，搭“后院”来补救

晓丽（应采访对象要求化名）在武汉经营一家以进口品为主的化妆品店，已有六年。

前几年，源源不断的客流，让她这个16平米的店面，生意红红火火。但从去年开始，受美妆业整体萧条，及电商、微商等线上渠道的挤压，店里顾客流失严重，“客流和营业额比以前少了1/3，利润也下降了。”

晓丽考虑通过新项目带动客流。最终，她瞄上了近两年持续“上火”的半永久定妆。

经过专业学习，拿到半永久定妆资格证书的她，一个月前在原有化妆品店旁，开了一个15平米的新店，专做半永久定妆和皮肤仪器光疗。

虽然“后院”做的时间还不长，但每天忙到没时间约会的她自信地认为，与其他在“前店”预留一块地方做皮肤护理和体验不同的是，她的“后院”与“前店”分开美容院共享店模式，在店面设计上更为精致，两个店可以实现业绩上的互补。“前店有消费力的顾客，会在后院做光疗或半永久，做的项目多的话，对整个店的印象也会深刻，就愿意在‘前店’消费。”

晓丽介绍，虽然目前看来是“前店”带动了“后院”，但随着“后院”业务的不断开展，以及在顾客中产生口碑，对“前店”的拉动是水到渠成的。

与晓丽一样做“前店后院”的化妆品店，越来越多。

上述山东不愿具名的代理商介绍，公司有部分客户一直都在做“前店后院”的模式，而从去年下半年开始，这样的客户明显增多，“主要是‘后院’利润比较高、客单价高，所以是对‘前店’业绩的补充。”

乡镇店更重视“后院”

那么，哪些化妆品店更为推崇“前店后院”模式呢？

上述山东代理商介绍，在山东市场，做“前店后院”的店面，以乡镇店为主。

他说，部分乡镇店甚至在逐步缩小“前店”的份额，转而加大在“后院”上的投入力度，“这类客户占到所有乡镇客户的15%-20%。”

这样的变化，对代理商来说，自然是一个不小的冲击，“按往年的业绩来算，今年能卖10万元的，可能只卖6万元，所以就对客户进行了优化。”

他进一步表示，以往“前店”的利润比较高，销量也能上得去，而近两年来，随着行业整体的萧条，以及经济大环境影响，化妆品店利润走低。

而相对来说，由于市区租金高、以及消费者对“后院”专业性的要求较高等因素，使得“前店后院”并没有乡镇市场多见。

太原妆点时尚化妆品有限公司总经理麻永磊也介绍，近两年山西市场做“前店后院”模式的化妆品店越来越多，不过以中小店为主，“大店都在忙着扩张店面。”

是理性的回归吗？

值得一提的是，当下的“前店后院”跟以往有所不同。

以往化妆品店的“前店后院”，是日化线跟专业线竞争的结果，在注重前店零售的同时设立简单的服务区，通过为消费者提供免费的美容服务来提升自身竞争能力。

而当下的“前店后院”，则是在化妆品店没有新的利润增长点的情况下，借半永久定妆的风靡，让化妆品店有了可供拓展的新领域，“后院”也就以半永久定妆类服务为主。

如果说以往的“后院”是为“前店”服务的话，当下以半永久定妆为主的“后院”从产品到服务，跟“前店”的关联度并不高。

不得不说，半永久定妆的火热，已经从化妆品店传导到了代理商等渠道。因看好市场需求，天津思宇浓商贸有限公司本月初成立了半永久纹绣商学院，为新入门的从业者提供培训。而在今年的几场美博会上，该类展台更是挤到爆棚。

那么，随着半永久定妆在行业尤其是化妆品店的不断渗透，“前店后院”的回归到底是不是一种理性的表现？

南昌飞雅商贸有限公司总经理许碧云表示，相对来说，专业线受到其他渠道的冲击较小，近几年美容院的生意越做越大，而相对来说日化线受到的冲击则较大，因此“前店后院”模式有回归的苗头。

不过，他进一步分析，随着消费者对专业线的要求越来越高，美容院也日趋正规化，“小型的‘前店后院’路子越来越窄。”

另一方面，化妆品店也日趋规模化、专业化、连锁化美容院共享店模式，因此“前店后院”或许是零售不景气时的一个过渡期。

对此，上述山东代理商也表示认同。他认为，当下部分化妆品店推出的“前店后院”模式，只不过是行业转型升级期，化妆品店浮躁的表现，“并不是一种理性的回归，这种现象不会长久，未来‘前店’和‘后院’的区分会越发明显。”

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