这是窦先生父母在柔婷美容院办的众多卡中的一张。在窦先生出示的这张柔婷“存折”上，有日期、存入金额、余额等

自5日以来，本报对数名消费者在柔婷美容院的遭遇进行了连续报道 他们多是在柔婷的工作人员的鼓动下办卡，卡还未消费完美容院就突然消失济南共享美容院，再去其他柔婷美容院消费却遭拒绝。该组报道在社会上引发强烈反响，今天又有市民来到本报，诉说其亲人在柔婷美容院的类似遭遇。该市民认为柔婷美容院“以卡圈钱，打一枪换一个地方”，先打着办卡的名义圈钱，之后就到别处重新开店，而消费者一旦办卡就被套住了。

美容院不见了，卡也不能用了

今天上午11点左右，市民窦先生来到报社，他还随身带来厚厚一沓在一家柔婷美容院办理的各种各样的卡，包括足疗长期卡、柔婷增值卡(足疗)、柔婷顾客增值卡存折、柔婷美容护照等。窦先生介绍说，这些卡都是自己父母2007年在文化东路三箭吉祥苑附近的一家柔婷美容院办的，仅其中一张就花了约7000元，现在仅消费了1000元左右。办卡后不久这家柔婷美容院也悄无声息地不见了。

窦先生回忆，2007年下半年，母亲因腿部受伤有一段时间没有前去接受服务。然而大概在2008年下半年的一天，他再次路过三箭吉祥苑附近时吃惊地发现，原来的那家柔婷美容院已经不见了，四处打听也不知它搬到哪里去了。今年9月初，窦先生来到和平路中段的一家柔婷美容院，对方工作人员看过他手中的卡后，表示两家店不是一个负责人，不能在此使用。这家柔婷美容院的工作人员告诉窦先生，齐鲁国际大厦有柔婷的总部，他可以去那里反映。窦先生找到齐鲁国际大厦的有关柔婷人员后，他们不仅不承认此处为总部，还不认可窦先生手中的各种柔婷卡。

顾客购买的产品“不能拿回家”

窦先生将这些柔婷美容卡一一向记者展示。记者发现这些卡的办理时间从2007年4月到7月不等，持卡人大多为窦先生的母亲李女士。在好几张卡上都写有“柔婷美容美体专业店”字样，办卡机构处写着“甸柳苑”三个字，办卡人为“杜某某”。最令窦先生费解的就是那张柔婷顾客增值卡存折，翻开这张“存折”后，里面写有“日期”、“存入金额”、“累计”、“消费金额”、“余额”等字样。“柔婷又不是银行，怎么还能办理存折往里存钱呢？”

窦先生接着介绍说，这些卡都是他的父亲先后在三箭吉祥苑附近的那家柔婷美容院办理的，此后主要为母亲使用。目前两位老人都已不能记清楚办卡的具体时间和经过济南共享美容院，但父亲还能记起自己在对方“可以终生使用”的鼓动下办了约7000元的一张柔婷增值卡(足疗)。从2007年7月到10月，每次前去接受足疗、身体按摩、头部按摩等服务时，柔婷的工作人员都不断要求其母亲购买产品，如果老人不买，工作人员接着就拉下脸来。他们要求购买的产品少则六七百元，多则一两千元。据粗略统计，其母亲大概一共购买了三四千元的柔婷美容产品，而这些购买后的产品却只能“留在柔婷的店里，自己不能拿回家去”。

“一旦办卡就被套牢了”

“他们连六七十岁的老人也不放过。”窦先生告诉记者，自己的母亲今年69岁，父亲已72岁了。当初老人在柔婷办卡主要就是听信了对方“可以终生使用”的说辞，现在当初办卡的店“蒸发”了，父母手中上千元的美容卡在其他连锁店都不能使用，想要退钱似乎更不可能。在窦先生看来，柔婷美容院“以卡圈钱，打一枪换一个地方”。“首先打着办卡的名义圈钱，之后就跑到别处重新开店。对于消费者而言，一旦办卡就被套牢了。”窦先生说，如果自己早发现肯定不会让父母办卡，因为类似骗术主要就是针对老年人和涉世未深的年轻人。他希望相关职能部门对类似的行为加大监管和惩戒力度。(记者 王宝静)

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