把医院开成商场,共享经济下能否提高医疗服务质量?
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对于共享经济的概念,几乎每个人都能说出个一二。自共享单车、共享充电宝出现之后,至于什么还能继续”被共享“,我想很多人都想过这个问题,就连仅仅存活了四天的”共享女友“都出现了,而当看到共享医院概念的时候还是觉得很诧异。
日前,浙江省卫计委批复同意了杭州江干全程国际Medical Mall的医疗资源共享模式,意味着首家共享医院正式出现。在潜意识中,一度认为医院应该是类似银行这种机构,而且与用户生命健康息息相关,这也能随便共享?
如果以共享单车的模式来类比的话,单车则相当于共享医院的基础设施、医疗设备这些,而直接受众是医师或者医疗机构,而来看病的人应该是属于次级受众,并且普通消费者有可能成为这种模式下最大的受益群体。
共享医院:医院即商场
那么共享医院,也就是Medical Mall共享模式下的医院究竟是怎么实现的呢?顾名思义,Medical Mall其本质应该是一座商场,但这一切的出发点都是为了保证医院的良好运作。
一般来说,我们去医院看病,基本上都会有一些检查过程,共享医院将检验、病理、超声、医学影像、药房以及手术室等全部承包给单独一家机构负责。而这些设施在大部分诊疗场景下都可以通用,而所有入驻Medical Mall的专科诊所都可以使用这些设施。
Medical Mall提供了一切医疗所需的设施和条件,这些是可以共享的。然后再如商场邀请商家入驻一样,Medical Mall邀请众多知名专科诊所以及专家入驻就诊,保证医疗质量。
毕竟在当下,许多大型医疗设备或者手术条件只在大型医院中才具备,调用起来并不是那么容易。而Medical Mall能够有效解决这一难题。
这还没完,以杭州江干区首家Medical Mall为例,其地下一层至五层为购物区,如正常的大商场一样,而楼上则为医疗区。在普通医院每天挂号人众多,而且基本上只能在那里干等,而Medical Mall满足人们再挂号排队期间的购买欲,一定程度上促进消费,反过来,购物区的人流又能够保证医院部的客流量。
Medical Mall的优势
因此,Medical Mall适合选址于人流量较大的市中心区域。而这种形式的共享医院其立足之本依然是医疗服务质量,否则还不如一家普通的商场。
国内固然有非常多优秀的医疗工作者,但就目前服务水平来说,整体是比较糟糕的,且不说治疗水准参差不齐,医疗费用高和服务态度以及医疗人员整体素质都不太平衡。
现实情况,医院与医院之间并不会形成明显的竞争关系,地理位置相距比较远,一般人去看病即便对服务不满也不会再折腾换到另一家医院。而对于共享医院的模式来说,这一点相对比较容易解决。
首先,在保证医疗水准的前提下邀请国内知名医疗机构或者专家入驻。同时,Medical Mall能够采用商场的运作形式,同一类医疗科可以邀请多个诊所入驻,正如商场接二连三的衣服店,给予用户一个“货比三家”的权利,而机构之间形成直接的竞争关系,能够有效提高整体服务质量。而这也是共享医院与普通大型医院最大的优势之一。
如今,健康问题已经越来越受到人们重视。阿里、腾讯等互联网巨头也纷纷投入到医疗条件的建设事业中。利用互联网的资源优势,不仅能使普通一员受益,共享医院也能够提供大量的在线服务,甚至医疗机构能够直接线上沟通问题共享经济质量,线下解决。
共享医院存在一定的发展门坎
但其实共享医院也存在一定的发展门坎,巨大的人流量需求迫使Medical Mall 的模式只使用与一二线发达城市且市区繁华地段。对于偏远地区的用户来说,共享医院只能建立线上医疗服务系统作基础的补充。
其次,新型的医疗模式短时间内不一定能够被人们所接受,大多数人对于独立的医疗机构都并不熟悉,如何建立相互信任,再加上医保等政策是否完善都是人们所顾虑的问题,毕竟涉及到生命健康。同时共享医院设立在繁华地段,如何降低医疗成本也是一个比较大的难题。
现有的医疗结构以及医院运作模式,经常会暴露出各种问题。共享医院尽管存在一些门坎,但却是一种能够将有之医疗资源整合到一起,同时以用户为中心提供更好的服务标准。Medical Mall作为共享经济下的产物,它的确具备一些普通医疗机构所没有的优势,在保持原有的医院结构不变的情况下发展新型医疗运作模式共享经济质量,也是当下最明智的选择。返回搜狐,查看更多
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