如何搞定餐饮8090消费群体,餐厅如何留住8090后顾客
现在,8090后成为餐饮行业的主要消费群体。那么餐饮 商家该如何针对这个新生代群体进行营销,获得他们的 认可与青睐呢?中国吃网小编来教你搞定。当下行业现 状大剖析1、互联网餐饮大行其道黄太吉、叫个鸭子、伏牛堂等出现 的背景:适应社会和时代的产物,是否属于餐饮待遇界 定,但是能火爆就说明满足了一部分人的需求。2、高端 餐饮纷纷求变,小字辈横空出世大型连锁餐饮集团发力做副牌,大董开 了小大董、小南国发展小小南国。共同点:面积500平左 右,菜品数量少,便于复制。拓展副牌的目的是优化主 品牌。3、快时尚餐饮风靡以外婆家为首的一批快时尚餐饮共享餐饮客户群体,是时代 必然的产物,年轻人会去排队,因为快时尚有吸引力: 价格低、环境好、超出心理预期,打造超高性价比。4、 餐饮平台纷纷发力:平台效应越来越大,餐饮依靠平台接轨O2O,同时还 能够扩宽外卖、团购等衍生产品和服务。如淘点点、大 众点评、饿了么、美团。5、传统知名品牌正在退出:小 天鹅、俏江南被收购,湘鄂情转投其他行业。Tip、大环境变了,经 营餐饮的思维就要跟着变。想要玩转8090,先要知道这 部分人群的两个重要背景两个时代:移动互联网时代, 从pc端转移到手机终端,移动互联网市场日益庞大。用户主权 时代。深度挖掘顾客的价值,做顾客想做而别人没做到 的,这就是互联网品牌成功的原因。8090消费者成长背 景与消费习惯1、这代人没经历过大艰苦、战争、灾荒等,幸福感指数 高,60-70%是独生子女,被关注被照顾被关爱指数高共享餐饮客户群体, 导致这个消费群进入餐厅后需要被关注被关爱。这种成 长背景导致8090过于自我。2、能花钱,没有经济控制能力,利用 这个特点,让他们在不知不觉把钱掏出来。Tip、餐饮业 是能够给顾客带来高度享受的行业。先一步考虑自己客 群的感受,领先一步,差异化,这些是能够打动8090的。8090 顾客选择你的理由案例:潘多拉大厨房每店设置20余种 不同体验,吃喝玩为一体的体验,罪犯墙,顾客排队照 相发朋友圈。给顾客第一感觉是挺好玩的,这是8090要的感觉。 晨阳内墙漆 案例:互动厨房做厨艺教学,定位给年轻 少妇,让她们学到、看到、试吃到,这种体验带来的是 定期没事就来看看。所有互动的产品都可以售卖,带来销售额, 并且永久打印上潘多拉的记号。也是跨界整合资源的过 程。 123下一页dhgufuew 广州食堂承包
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