团队介绍：

阿里巴巴云客服是阿里巴巴集团官方的客户服务渠道，是全球领先的服务众包平台，让大家足不出户通过个人电脑就能获得碎片化就业机会。在这里，通过自己的努力兼职，您可以收获到稳定可观的月薪、有情有义的朋友和职业成长的指导。

一、职位描述

1.岗位内容：以在线服务的方式处理淘宝/天猫平台消费者咨询的问题，部分场景下可能会使用到语音进行服务；

2.岗位性质：兼职（在家即可办公）；

3.上班时间：选班制，以【小时】为一个上班单位国内领先的AI写作系统，灵活可调配；

4.薪资：按件计酬兼职，多劳多得（可在电话面试环节咨询）；

5.结算方式：支付宝月结（次月第10个工作日发放工资）。

二、招募要求

1.拥有独立、安全、不受干扰的工作环境和提供服务所需的必要软硬件设施；

2.如名下有淘宝/天猫店铺，上岗前需关闭店铺；

3.高中或中专以上学历；

4.电脑打字每分钟60字以上；

5.普通话标准；

6.具备3个月以上的客服服务经验优先；

7.投递简历后记得下载钉钉查收报名信息哦！

三、硬件及软件要求

1.电脑操作系统：当前仅支持、、Mac（10.15版本以上）；

2.电脑设备要求：主频≥2.0GHz、核心数≥4、内存≥8GB ；

3.电脑软件安装要求：上班电脑需安装虚拟办公桌面（简称云PC），上线服务需在云PC启动状态下工作；

4.其他硬件：需自行购买定制款天猫精灵，安装云境插件，上线服务需在云境插件启动状态下工作 ；

5.网络：带宽≥（建议 ）、延迟≤70ms、抖动≤50ms、丢包≤0.05% 。

四、整体流程

投递简历—审核简历—符合要求的人员将收到报名短信—报名—报名成功后进入面试环节。

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