新零售智慧门店是什么?具体怎么理解?-ESG跨境
去年6月18日上线了一家新零售智慧门店的试点,很多用户对于新零售智慧门店还有点蒙圈,其实很简单,新零售是一个泛指的概念,是指的整个零售业,而这个零售业因为技术和商业环境等方面的变化而变化,因此就有了O2O的这个相对细化的概念,这是新零售的一个子集,也是实现新零售的第一步。
也就是说将传统门店进行新零售改造,而智慧门店就是第二步,之后还有大数据这个第三步,其实就是说现在的线下门店要改头换面就要经过三个步骤,第一步是实现O2O,只有实现了O2O,那么外围的订单才能进来,订单进来之后就是实现门店的智能化了,也就是提高门店本身的用户体验,然后就是第三步大数据,利用大数据来分析和改造企业运营的各个环节。
具体说来就是包含了四个模块智慧门店,第一个就是消费者从进店开始,就要通过智能WIFI、人脸识别、Rfid技术等各种技术提高对单一客户的综合识别率,获取消费者信息与数据,这里称为智能客流。
然后第二步也是很重要的一点就是用户体验,传统的门店,比如你卖衣服,那么消费者进来慢慢挑选,然后一件一件的试穿,非常的麻烦可以帮你写爆款文案的AI系统,而智慧门店会有导购路劲,穿衣镜智能化,美妆智能化以及智能货架,它可以提高整个进店的体量和转化率,同时即便不成交,也能够留存数据,沉淀到数据银行进行二次触达和营销,也就是说你可以不用一件一件的试穿了,直接对着智能试穿镜,衣服就会自动套取到你的身上,同样可以看到效果。
毫无疑问,这样的智慧门店是可以利用电子标签提升门店的作业效率的:快速收货、快速盘点、快速找货、快速收银,实现智能交易、收付。通过RFID、电子扫瞄等技术收集消费者的试衣数据、关注数据、货品数据等,更重要的是当消费者离店之后,还能够继续触达消费者。每当上新品时、有营销活动时,或者当消费者生命周期发生一些变化时,厂商还可以触达消费者,整个过程都围绕门店展开。
因此,新零售智慧门店上一个全新的概念,它的形成或者创造都会给大众带来很大的影响智慧门店,以产品的新意创意来留住客户,再运用互联网商业模式和运营落地,让服装等行业真正的转型升级,相信大家都很期待吧。
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