内容提要近年来，随着中国经济的迅速发展，各种新兴零售业态不断涌现，特别是在国家医疗保险制度改革，医药分业制度出台的政策背景下，各地相继放开了对药店审批的限制，医药零售行业迅猛发展。但国内医药零售企业在医药零售管理技术、经营技术和专业技术服务方面还存在很大差距。按照我国入世承诺，２００４年底放开医药分销领域市场，内外资医药零售企业不是在同一个级别的竞争，美国的Ｗａｌｇｒｅｅｎ２００３年一年的销售额为３２５亿美元，而国内的医药零售前几大企业２００３年每家的年销售额仅在ｌ亿美元左右，国内医药零售企业还相当弱小而不堪一击。面对严峻的、不容乐观的现实，为了在激烈的竞争中获得生存，国内医药零售企业纷纷出招，进行了很多尝试，以期朝着现代化、大型化、专门化、连锁化和专业／服务导向等方面发展，在这种大环境下商业连锁，同仁堂商业零售连锁的发展战略尤为重要，本文较为详尽地研究分析了国外连锁药店的经营特点，国内连锁药店经营存在的主要问题，国内医药市场的状况，提出了同仁堂应采取的发展对策。本文共分四章。第一章对国外（美国、日本）连锁药店的发展史和经营特点进行了分析；第二章对国内连锁药店的经营现状、存在的主要问题及市场前景做出分析；第三章对同仁堂发展零售连锁的优劣势进行分析；第四章在分析的基础上，提出同仁堂发展零售连锁的对策：ｌ、准确定位，错位经营，创新业态模式；２、整合同仁堂商业资源，形成整体规模优势；３、提高零售技术水平，培育核心竞争力。

关键词： 连锁药店 发展对策 核心竞争力ＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｗｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａｅｃｏｎｏｍｙｖａｒｉｏｕｓｎｅｗｒｅｔａｉｌｔｒｅｎｄｓ ａｒｅｅｍｅｒｇｉｎｇｆｒｏｍｔｉｍｅ ｔｏｔｉｍｅ．Ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙｗｉｔｈｔｈｅｒｅｆｏｒｍｏｆｎａｔｉｏｎａｌｈｅａｌｔｈｃａｒｅ ａｎｄｉｎｓｕｒａｌｘｃｅ ｓｙｓｔｅｍａｎｄｔｈｅ ｐｏｌｉｃｙ ｏｆｓｅｐａｒａｔｉｎｇ ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ ｆｒｏｍｍｅｄｉｃｉｎｅｔｈｅｌｏｃａｌｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔｓｌｏｏｓｅｎｔｈｅｃｏｎｔｒｏｌｏｎａｐｐｒｏｖａｌｏｆｄｒｕｇｓｔｏｒｅｓ．Ａｓａｒｅｓｕｌｔ，ｔｈｅｄｒｕｇｒｅｔａｉｌｓｅｃｔｏｒｓｄｅｖｅｌｏｐｖｅｒｙｓｗｉｆｔｌｙ．ＨｏｗｅｖｅｒｔｈｅＣｈｉｎａｄｒｕｇｒｅｔａｉｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅｓｔｉｌｌｌａｇｉｎｄｒｕｇｒｅｔａｉｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｍａｒｋｅｔｉｎｇｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓａｎｄｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｔｅｃｈｎｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅｓ．ＩｎａｃｃｏｒｄａｎｃｅｗｉｔｈｏｕｒｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔｆｏｒｅｎｔｒｙｉｎｔｏＷＴＯ，ｂｙｔｈｅｅｎｄｏｆｙｅａｒ２００４，Ｃｈｉｎａｓｈｏｕｌｄｆｒｅｅｔｈｅｄｒｕｇｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎａｎｄｓａｌｅｍａｒｋｅｔ ＨｏｗｅｖｅｒｔｈｅＣｈｉｎａｄｒｕｇｒｅｔａｉｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅｎｏｔｃｏｍｐａｒａｂｌｅｗｉｔｈｔｈｅｉｒｆｏｒｅｉｇｎｃｏｍｐｅｔｉｔｏｒｓＴｈｅａｎｎｕａｌｓａｌｅｏｆＵＳＷａｌｇｒｅｅｃｏｍｐａｎｙｉｎ２００３ＷａＳ３２．５ ｂｉｌｌｉｏｎＵＳｄｏｌｌａｒｓ，ｏｎｔｈｅｏｔｈｅｒｈａｎｄ，ｔｈｅａｎｎｕａｌｓａｌｅｏｆｌｅａｄｉｎｇｄｒｕｇｒｅｔａｉｌｃｏｍｐａｎｉｅｓｏｎｌｙｗａｓ１００ｍｉｌｌｉｏｎＵＳｄｏｌｌａｒｓｅａｃｈ．ＴｈｅＣｈｉｎａｄｒｕｇｒｅｔａｉｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅｔｏｏｗｅａｋｔ０ｃｏｍｐｅｔｅ．Ｆａｃｉｎｇｔｈｅｓｅｒｉｏｕｓａｎｄｎｏｎ－ｐｒｏｍｉｓｉｎｇｒｅａｌｉｔｙｉｎｏｒｄｅｒｔｏｓｕｒｖｉｖｅｉｎｆｉｅｒｃｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｔｈｅＣｈｉｎａｄｒｕｇｒｅｔａｉｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅｔｒｙｉｎｇｅｖｅｒｙｍｅａｎｓｉｎａｎａｔｔｅｍｐｔｔｏｄｅｖｅｌｏｐｔｏｗａｒｄｓｍｏｄｅｒｎｉｚａｔｉｏｎｌａｒｇｅｓｃａｌｅ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ，ｃｈａｉｎｓｈｏｐｓａｎｄｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｓｅｒｖｉｃｅ．Ｉｎｓｕｃｈａｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ｉｔｉｓｏｆｇｒｅａｔｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｆｏｒＴｏｎｇＲｅｎＴａｎｇｔｏｄｅｆｉｎｅａｓｔｒａｔｅｇｙｆｏｒｉｔｓｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｃｈａｉｎｓｈｏｐｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｍａｋｅｓａｄｅｔａｉｌｅｄａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｆｅａｔｕｒｅｓｏｆｆｏｒｅｉｇｎｃｈａｉｎｓｈｏｐｓ，ｔｈｅｍａｉｎｐｒｏｂｌｅｍｓｗｉｔｈＣｈｉｎａｃｈａｉｎｓｈｏｐｓｉｎｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄｔｈｅＣｕｌＴｅｎｔｓｔａｔｕｓｏｆＣｈｉｎａｄｒｕｇｍａｒｋｅｔ，ａｎｄｐｒｅｓｅｎｔｓｔｈｅｍｅａｓｕｒｅｓｗｈｉｃｈｓｈａｌｌｂｅｔａｋｅｎｂｙＴｏｎｇＲｅｎＴａｎｇＧｒｏｕｐｔｏｄｅｖｅｌｏｐｆｕｒｔｈｅｒ．Ｔｈｉｓｔｈｅｓｉｓｃｏｎｓｉｓｔｓｏｆ４ｃｈａｐｔｅｒｓ．Ｃｈａｐｔｅｒ１ａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｈｉｓｔｏｒｙａｎｄｏｐｅｒａｔｉｏｎｆｅａｔｕｒｅｓｏｆｆｏｒｅｉｇｎ（ｕｓ，Ｊａｐａｎ）ｃｈａｉｎｄｒｕｇｓｔｏｒｅｓ；Ｃｈａｐｔｅｒ２ａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｔａｔｕｓｏｆＣｈｉｎａｃｈａｉｎｄｒｕｇｓｔｏｒｅｓ，ｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｔｈｅｆｕｔｕｒｅｍａｒｋｅｔ；Ｃｈａｐｔｅｒ３ａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅａｄｖａｎｔａｇｅｓｏｆＴｏｎｇＲｅｎＴａｎｇｔｏｄｅｖｅｌｏｐｒｅｔａｉｌｃｈａｉｎｓｈｏｐｓ；Ｃｈａｐｔｅｒ４ｐｒｅｓｅｎｔｓｔｈｅｍｅａｓｕｒｅｓｆｏｒＴｏｎｇＲｅｎＴａｎｇｔｏｄｅｖｅｌｏｐｒｅｔａｉｌｃｈａｉｎｓｈｏｐｓ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ：（１）ｔｏｌｏｃａｔｅｉｔｓｅｌｆａｃｃｕｒａｔｅｌｙｔｏｍａｒｋｅｔｄｉｆｆｅｒｅｎｔｌｙａｎｄｔｏｉｎｎｏｖａｔｅｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅ；（２）ｔｏｉｎｔｅｇｒａｔｅｔｈｅｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｒｅｓｏｕｒｃｅｓｏｆＴｏｎｇＲｅｎＴａｎｇｔｏｈａｖｅａｌｌｏｖｅｒａｌｌｓｃａｌｅａｄｖａｎｔａｇｅ；（３）ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｒｅｔａｉｌｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓｔｏｆｏｓｔｅｒｋｅｒｎｅｌｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ噼ｅｙｗｏｒｄｓ］：ｃｈａｉｎｄｒｕｇｓｔｏｒｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｍｅａＳｕｒｅｓ ｋｅｒｎｅｌｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ独创性声明ｙ８０７皇６９本人郑重声明：今所呈交的瓣陬享俪罐１潍唾ｚ叶耙》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。

尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名： 日期：独匠年土月卫日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索弓１；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：首都经济贸易大学硕士学位论文北京同仁常连锁发展的对策研究北京同仁堂商业连锁发展对策研究引 言医药连锁经营作为～种先进的经营管理模式，在我国正方兴未艾，各地连锁药店如雨后春笋，快速生长，然而，在这种“繁荣”的背后，也存在一些不容忽视的问题。我国在２０００年批准了４１家具有跨省连锁经营资格的药品零售企业，在事隔四年后，成功实现跨省经营的连锁药店很少，而真正做到全国市场一体化发展的企业更是绝无仅有。２００４年底，医药分销领域已经放开，中国医药零售企业面临国际市场的竞争，目前，包括世界排名前１５位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业已经进入我国，其连锁经营的形态运优于国内的医药流通企业。

中药行业是一个古老而传统的行业。同仁堂是这古老行业的百年奇葩。改革开放以来，伴随生产方式和消费方式的变化，同仁堂及其零售商业也经历着变革、创新并不断发展。但与同仁堂快速发展的工业来比，同仁堂商业的步伐却显缓慢。目前，同仁堂商业网络已无法支撑工业的迅猛发展及市场的需求。许多地方还买不到同仁堂生产的药品。在“内忧外患”下，同仁堂商业应如何发展？采取什么对策？本文较为详尽地研究分析了国外连锁药店的经营特点，国内连锁药店经营管理状况，同仁堂商业零售存在的主要问题，国内医药市场的前景，提出了同仁堂商业连锁发展应采取的对策。希望能为面对外资进入国内市场及同行竞争日益激烈的形势下，同仁堂实施正确的商业发展战略提供一点借鉴。首都经济贸易大学硕十学位论文 北京同仁堂连锁发展的对策研究第一章 连锁药店业态的发展和特征一、连锁药店业态的产生、发展和特点（一）连锁药店的产生及发展连锁药店最早产生于美国。经过近百年的发展，美国药品零售业，尤其是药品连锁经营在规模化、规范化、集约化方面都具有相当高的水平。１８世纪末１９世纪初，随着美国人口向西迁移，处在美国西部地区的药店逐渐发展成为人们进行货物交易的场所。药店中商品琳琅满目，女士到药店购买化妆品和香水，男士到药店购买香烟和洗涤用品，儿童购买糖果和玩具，甚至冰激凌。

１９世纪初，药店己逐渐发展成为美园小城镇的重要社交场所和社区健康中心。１９３３年，美国的６家连锁药店联合发起成立了美国连锁药店协会ＮＡＣＤＳ。ＮＡＣＤＳ的成立旨在代表连锁药店与政府对话，敦促政府立法，促进医药连锁业的发展和繁荣。美国连锁药店公司（被ＮＡＣＤＳ定义为拥有４间以上药店的企业）出现在２０世纪初。相对于独立店而言，连锁的好处很快就被体现出来：如采购上获得更优惠的价格，招揽更多的生意及经营费用降低等等。２０世纪５０年代，美国医药零售业出现了新型商店的概念。美国西海岸的连锁店开始开办有２５０００平方英尺面积的超级店，在底特律由４家店组成的ＲＥＧＡＬＤＨＵＧ连锁店开始进行每天打折的试点。后来ＲＥＧＡＬＤＲＵＧ连锁店改名为ＲＥＶＣＯ，ＲＥＶＣＯ成为在２５年间开办了１５００家药店的美国医药零售业的领导企业。随着美国医药零售业和医疗保险业的发展，在政府的积极参与下，美国药品零售业竞争日益激烈，并且超市和量饭店（便利超市的一种）也开始销售药品和相关产品，这对传统零售药店形成了很大威胁，药品零售业开始了兼并和收购的浪潮。１９９５年，全荚最大的三家连锁药店共有５６００家药店，到了１９９９年，他们首都经济贸易大学硕士学位论文 北京同仁堂连锁发展的对箫研究已总共拥有近１１０００家药店。

同时，独立药店的数量下降很快，从１９９０年的３２０００家减少到１９９８年的２１０００家，减少了３０％左右。而食品超市中的药房则从１９９０年的１３００家增长到了１９９９年的７０００家。销售药品的量饭店的数量由１９９０年的２５００家增加到了１９９９年的５０００家。（二）经营特点１、医药分开成熟经营美国是医药分开的国家，医院一般只设住院药房而不设门诊药房，门诊病人在取得医生处方后，便到药店取药。参加各种医疗保险的患者商业连锁，在社会药店可以获得保险公司对处方的支付。这种制度的优越性十分突出，一方面使患者安全用药获得了双重保险，另一方面，它使得医药消费市场更有秩序。由于医药的分开AI一键帮你写论文，也由于药剂师的重要作用，药品的使用存在着相互的监督制约关系，促使药品经营者把更多的精力放在如何加强管理，改进服务，降低成本，提高市场占有率上。２、注重经营美丽健康产品和自有品牌美国药店的一大特色是商品极大丰富。从８０年代开始，药店即尝试向健康、美容、家庭护理、体育用品、服装和食品方向发展。其商品种类多而全，也是受美国人口郊区化、零售业集中、大而全趋势的影响，满足了人们“一站购足”的新观念。美国连锁药店的另一特色是销售“自有品牌产品”。由于受到价格竞争的压力，美国连锁药店普遍定位为低价位的健康产品连锁店，因而商品毛利率并不高，近几年更有不断下降的趋势。几乎所有的连锁药店都有自有品牌产品，即按照零售商的要求进行定牌生产。这类商品由于厂商不用做营销工作，成本较低，质量

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