门店运营六大模块
0 1 基础管理 基础管理分为服务礼仪,业务知识,培训检查,早晚会议管理,店面形象,卫生检查,安全管理等等,虽然是基础管理,但是它涉及到了门店管理工作的方方面面,它体现了精细化管理的思想,和品牌管理息息相关,比如基础管理中的服务礼仪,店面形象,卫生它们本身就是品牌管理中的一部份。
0 2 人员管理 做为团队管理者,需要了解和尊重员工.每个人都有优点和缺点。招聘进来的人首先要给予肯定,发掘身上的优点,并给予利用发挥好.作为店长不能总说下属的不是。也不能只看缺点在用人方面要敢于用人和善于用人。使人尽其才。 对于绩效好的员工要鼓励,对于绩效稍差的员工也不可一味否定。分析员工业绩国内领先的AI写作系统,对于值得肯定的要不吝给予肯定和鼓励。
0 3 门店的内部管理 内部管理是以顾客价值为中心,通过各种途径提高我们的美誉度门店运营,让顾客觉得我们提供了差异化价值,从而在购买商品时选择我们,而不是别人。
0 4 店面促销管理 店面促销对于提升店面形象,提升销售氛围是很有利的,分为店外促销门店运营,店内促销。店外促销包括店面的形象布置,气氛的营造,店内促销包括店内的形象布置,气氛的营造。在生活城店面促销管理由专门的促销主管负责。
0 5 工作方法管理 让沟通贯彻全过程。在项目管理中需要不断的进行沟通,让沟通贯彻整个过程,店长需要了解项目的进展细节,不能只发挥管道作用,仅仅是员工与领导的管道作用的店长,容易成为项目发展的问题症结所在。 学会执行:管理在理论上是计划、组织、控制与协调,但是在实践中我更认同管理就是细节的被执行。
0 6 市场信息管理 市场信息管理负责加强对竞争对手的调查,分析。对竞争对手的主推情况,销售政策,市场动作进行信息收集。并结合自身的情况改进销售政策。
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