关于营销策略有哪些方面?关于营销策略有哪些方面?
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一直在关注营销策略和营销领域,以下是我的总结和分析,供你参考。
第一种也是最常用的:4P营销
4P营销理论被归结为四个基本策略的组合,即产品 ( )、价格( Price )、促销( )、渠道(Place ),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(),所以简称为“4P’s”。4p分别是:
产品()
注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price)
根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place)
企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
宣传()
很多人将狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。
第二种营销理论和应用:7P营销
与有形产品的营销一样,在确定了合适的目标市场后,服务营销工作的重点同样是采用正确的营销组合策略,满足目标市场顾客的需求,占领目标市场。但是,服务及服务市场具有若干特殊性,从而决定了服务营销组合策略的特殊性。在制定服务营销组合策略的过程中AI一键帮你写论文,学者们又根据外部营销环境的变化在传统的4P基础上又增加了3P。它们分别是人员()、有形展示( )和过程管理( )。
人员()
在营销组合里,意指人为元素,扮演着传递与接受服务的角色。换言之,也就是公司的服务人员与顾客。在现代营销实践中,公司的服务人员极为关键,他(她)们可以完全影响顾客对服务质量的认知与喜好。尤其是服务业,人员素质参差不齐,服务表现的质量就无法达到一致的要求。人员也包括未购买及已购买服务的顾客。营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系,还得兼顾未购顾客的行为与态度。
有形展示( )
可以解释为“商品与服务本身的展示亦即使所促销的东西更加贴近顾客”。有形展示的重要性,在于顾客能从中得到可触及的线索,去体认你所提供的服务质量。因此,最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。
过程管理( )
过程是指“顾客获得服务前所必经的过程”。进一步说,如果顾客在获得服务前必须排队等待,那么这项服务传递到顾客手中的过程,时间的耗费即为重要的考虑因素。
4Ps与7P之间的差别主要体现在7P的后三个P上,从总体上来看,4Ps侧重于早期营销对产品的关注上,是实物营销的基础,而7P则侧重于后来所提倡的服务营销对于除了产品之外服务的关注上,是服务营销的基础。
第三种营销理论和应用:4C营销
美国学者罗伯特·劳特朋的《4P退休4C登场》一文中提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。 4C分别是是指、Cost、、,此营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。
(顾客)
主要指消费者的需求。必须首先了解和研究顾客,根据消费者需求来提供产品。企业提供的不仅仅是产品和服务,还要关注和重视由此产生的客户价值。
Cost(成本)
Cost不单是企业的生产成本,或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,也意味着产品定价的理想情况,价格的确定应该是既低于顾客的心理价格,亦能让企业盈利。而且顾客购买成本不仅包括其货币支出营销策略,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗营销策略,以及购买风险。
(便利)
,即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
(沟通)
则被用以取代4Ps中对应的。企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型客企关系。在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
第四种是战略营销理论:STP理论
市场细分( )的概念是美国营销学家温德尔·史密斯( Smith) 在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 (市场细分() 目标市场选择()和市场定位())。
必须说明的是:4P营销、7P营销和4C营销都属于战术成面的,他们的实施都要基于STP这个战略层面的、相对宏观的分析结果和方向来做,都是为STP和企业整体战略落地的。
第五种营销:互联网时代的营销组合
美国互联网营销专家Chuck Bryme说:互联网营销的本质就是用最小的投入,准确链接目标顾客,用完美的创意,实现强大的口碑以影响目标顾客。
中国人民大学包政教授指出:营销的本质不仅仅是为了实现交易或者实现商品的价值,而是要奠定持续交易的基础,持续深化供应者与需求者一体化的关系——持续交易的基础是什么呢?通过什么创造什么样的基础来实现持续交易?最终你会发现终极的方法是构建用户社群,或者叫通过与用户共同建设社群——正如微信张小龙所说:让用户带来用户,让口碑赢得口碑是唯一有效且可持续的营销方式。
互联网时代就是:谁掌握了社群,谁就掌握了未来经济。互联网时代涌现出各种新的商业逻辑,本质上的革新是:从传统的经营产品扩展到了经营社群。
如果你像我一样,也是从零开始了解社群,还不了解社群营销,那不如一起看一看社群营销的实战书籍,从一个小白到社群营销的高手,其实需要你投入时间、投入精力还要投入金钱;想要一夜暴富是痴人说梦,我们凡人需要不断的学习,不断的汲取经验和知识,才能在新的世界开启一片天地。
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