大桥加油站,手把手教你打造网红
通讯员 柯婷婷 饶春风
“截至24时,加油站销量52吨,再创历史新高。”安徽销售安庆分公司大桥加油站经理孙君瑞兴奋地在微信群里通报销量。
这个去年同期日销量只有10多吨的加油站,销量连续“井喷”式增长,7月25日的“会员日”迎来销售狂潮。现场车辆川流不息,通宵达旦排队加油的车辆让大桥加油站成为“不夜”站,车流绵延数百米加油站的营销方案,一度拥堵引得交警上门疏导交通。
据统计,周四会员日一天大桥加油站就办理加油卡123张,汽油销售环比增长67%,与去年同期相比增幅达332.6%……家住大桥站附近的忠诚顾客乔先生原本以为近水楼台先得月,不曾想活动当天去了3次都在排队中,他笑言:“生意太好了,这架势,若要想不排队直接加油估计得等到凌晨3时才行。”
这一天,是大桥加油站开业以来销量最高的一天。在成品油销售市场日趋饱和、竞争白热化的今天,大桥加油站的促销为何这么火爆?笔者日前前往安庆分公司探究大桥加油站创造销量奇迹背后的故事。
从2018年起,安庆分公司以大数据应用试点为契机,搭建起服务成品油零售市场分析的数据应用平台,将市场信息、商圈动态、客户标签等影响销售的关键指标和因素直观的展示在电子地图上。通过“画需求”、“画消费”、“画流动”,实时监测安庆地区成品油市场的动态,为公司营销决策提供支持。
这一年多来,公司信息部门与业务部门一起,不断完善“零售电子地图”和“综合业务支撑平台”相关功能,更好的为业务发展提供支撑。面对竞争激烈的市场,公司积极探索利用信息化手段,采取“抓大放小”策略,多维度分析筛选增量潜力大的加油站,采用“一站一策”策略开展汽油精准营销。
选址大有讲究
促销活动,根本目的就是实现销量和效益最大化,如果一味寄希望于降价,将促销演变成一场场价格大战,则失去了活动的意义。
安庆分公司努力寻求公司效益与顾客利益的平衡点,在让利于顾客的同时,实现“低成本”营销。他们在前期充分了解市场、分析市场的基础上,通过大数据反复筛选,形成可行性方案。
公司精准定位了本次汽油促销的活动站点,有针对性地选取了大桥等6座增量潜力大、对本公司其他加油站影响最小、对竞争对手影响最大的站点,以最小的投入实现效益的最大化。
3天+
7月22日晚6时,安庆分公司微信公众号“油家铺子”一条标题为《安庆汽油钜惠》的微信软文开始在安庆车主朋友圈刷屏。
阅读量18分钟破1000,3小时破10000,3天突破具有里程碑意义的“10万+”。微信后台数据被频繁刷新,证实了本次活动的定位是精准的,钜惠活动带来的优惠在12小时内被积极传播,目标客户群体实际受益后又积极扩散,带来自媒体裂变疯狂增长,以优质的服务和过硬的质量为依托,中国石油良好的企业公信力引爆安庆车主朋友圈疯狂转发。
朋友圈里还有强援
安庆分公司摒弃传统被动的宣传,引导线上营销。在销售核心群内统一规范微信群发要求,提前12小时通过企业微信、员工微信和客户群同步刷屏发布。
本期活动的主要策划者业务运作部的小徐坦言,网络时代讲究高效新颖,磨刀不误砍柴工,为达促销宣传的最大化效果,他专门咨询了微信小程序公司,通过科学调查分析,研究拇指一族刷微信的时间和规律,选择在浏览高峰时段发布微信,使得这次微信能在短时间内达到惊人的阅读量和转发量。
大桥加油站如何变身网红店
本次活动遍布安庆主城区及下辖的三县六座加油站。活动伊始咨询电话就处于满线状态。部分县域加油站根据站点类型采取汽车轮回广告宣传,同时将微信链接投放的目光扩大到影院映前广告和小区电梯广告,充分发掘线上线下媒体的影响力。
最大程度扩大促销宣传受众群体。在朋友圈内整齐刷屏的同时,活动站点配合线上广告前期预热、充分利用站内客户群,让车友群,客户群转发扩大宣传效应。
大桥加油站的老客户天顺驾校更是直接将活动的二维码张贴在驾校报名处。教练们笑称他们是中国石油的“铁粉”,平时没少在中国石油加油站中转休憩,享受贵宾服务,此次能帮助公司做免费宣传深感荣幸。
提前预案高效运营
适逢安徽高温酷暑,为保障资源供应,同时避开高温时段卸油风险,分公司提前做好预案。
他们根据客户档案卡提前引流柴油客户至其他站点,保障汽油满负荷运转的同时不丢失柴油客户。公司优化加油站排班加油站的营销方案,根据各片区销售情况,调整各站人员部署。针对汽油销售增长可能引起的排队拥堵,设置专门通道,辅以人工引导杜绝插队和逆向行驶。
公司机关、营销团队、党员先锋岗主动请缨参与现场帮扶,从上午一直忙到深夜,有效地缓解拥堵保障活动有序高效运营。
“油家铺子”作为安庆分公司自主推广的线上微信公众号平台,2015年推广以来已成功策划“雨季促销”、“新春福卡”等多个线上作品,成品油及非油销售累创新高。截至7月31日本次微信促销推文已超过24.7万目标顾客参与,累计转发朋友圈31.46万条。
中国石油以其优质的品牌影响力成功赢得了安庆几十万车主的关注与信赖,活动仍在继续,相信以中国石油良好的企业形象,本次汽油钜惠的微信推文在提升品牌美誉度的同时将会再创销售业绩新高。
【点评】加油站大数据的应用不仅为基层员工减轻了很多事务性的操作负担,也为公司经营管理提供了便捷和科学的依据。大数据运行带来的效率提高,不仅带来了经营管理模式的转变,也极大地提升了客户的消费体验。
大数据时代,安庆分公司以客户为中心,围绕“人•车•生活”,通过大数据应用和新零售模式构建,突破销售业务高质量发展瓶颈,把先进理念转化为先进生产力。
安庆分公司仅是安徽销售开展此项工作的缩影,大数据时代,要想销量高、效益好,就看你怎么变身网红站。大桥加油站做到了,你同样做得到!
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