看这家化妆品店如何用抖音逆袭!
化妆品线下实体店的营销出路,是时至今日依然备受行业关注的话题,抖音虽然被认为是化妆品实体店适应新媒体时代的营销工具,但是大多数化妆品实体店依然不懂得如何去做好抖音营销。而雯姐的成功经验,兴许能为众多化妆品实体店入场抖音提供一些启发。
与大多数化妆品实体店一样,雯姐刚开始做抖音的时候,也面临着粉丝不足的问题。“抖音竞争很大,吸粉极其不容易。所以我刚开抖音的时候,粉丝寥寥无几,就那十几个经常光顾我们门店的熟客。我和这十多个熟客是几乎无所不谈的朋友抖音里的化妆品能买吗,所以让她们关注抖音轻而易举。而我后来的粉丝增长,也与这十多个熟客有脱不开的关系。”雯姐说。
为了抖音号的粉丝裂变,雯姐设置了一个“转发积分制”,每次转发雯姐抖音号最新视频的消费者均可获得一定额度的积分,达到某个积分量的时候,便可以获得购物优惠券或者奖品。“刚开始的时候,就只有那十多个熟客转发,但很快便由此产生了裂变,慢慢积累了大批新粉丝。后来,不少其他的进店顾客,也开始帮忙转发视频了。”雯姐说。
从熟客的裂变开始,慢慢积累,时至今日雯姐抖音号的粉丝已经有5000多个了。对于网红大咖来说,这点粉丝量或许不算什么,但是对于一家小店而言,这是了不起的数目。“5000多的粉丝,基本都是活跃粉,所以每一个都弥足珍贵。”雯姐兴奋地说。
雯姐抖音号的视频内容,以塑造雯姐的个人形象为主,既有日常生活的分享与调侃,也有化妆品的知识普及和产品解读。“很多店家做视频号,自己不肯亲自出马,都是交给手下的BA去做,我觉得这样子收益很小,还有风险。店长才是这个店的最主要的形象代言人,让BA去做体现不出门店的用心,并且一旦BA做火了,你的号就会开始依赖这个BA,万一她辞职了呢?”雯姐说。
至于具体的内容该如何做,应该是因人而异的。“每个人的个性、能力是不同的,如果你擅长搞笑,就可以做搞笑类的视频;如果你擅长讲故事,就可以在视频里讲故事。抖音的内容制作,没有捷径,没有通用的模板,只能靠你如何去发现自己的闪光点抖音里的化妆品能买吗,然后把闪光点放大。当然,作为一家化妆品店,拍摄店内的日常、装修以及产品的推荐,是必不可缺的。”雯姐告诉记者。
化妆品店玩抖音,还需要学习抖音的规则。“比如说,你不能在抖音直播的时候,直接口头说出你的微信号让观众去添加,这样做之后,一旦被抖音系统检测到,以后你这个号都会被抖音官方限流,粉丝就涨不上去了。因此,你不能赤裸裸地去引流,而是应该在平台相应的位置上写上自己的微信号,让观众自己去加。”雯姐说。
“另外,在抖音直播或者做短视频的时候,一定要避免说到那些禁词,例如国家级、世界级、全网首发、王牌等等。还有一些虚假宣传用语,也千万不能在直播或者视频中提到,例如特效、速效、1天见效、无毒等等。被抖音检测到你使用违禁词,也会被限流,甚至被封号。”
至于更加全面具体的抖音禁词表,大家可以在网络上直接搜索到。
在采访结束小编准备离开之时,雯姐还向我语重心长地补充了一句话:“化妆品门店做抖音,一定要有耐心、恒心。”的确如此,很多化妆品实体店之所以抖音玩不起来,都是因为浅尝辄止,半途而废了。
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