赚和省:东北下沉市场,如何经营酒店? | 酒店投资百人汇47期
本期【酒店投资百人汇】视频直播栏目邀请的嘉宾是东北资深酒店投资人徐伟光,是哈尔滨君怡酒店管理有限公司董事长。
徐伟光投龄7年,投资数量14家,个人总投资金额2亿。投资品类涵盖经济、中端酒店,投资的品牌主要有:汉庭、全季。
以下内容,根据直播对话中的自述整理。
从工程行业跨行到酒店投资圈
我原来从事的是市政工程和煤炭行业。
后来,自己想寻找一个现金流比较稳定的行业,就开始关注酒店投资。
通过多方了解,酒店能够获得稳定的现金流。
于是,开始寻找合适的物业,通过一家家门店的布局,逐步扎根到酒店投资领域。
现在,自己已经全身心投入到酒店投资中,不再从事其它生意。
酒店投资成功的关键点在于:其一,选择好物业位置;其二,做加盟时,选择一个合适的品牌。
投资案例深度剖析:汉庭酒店(七台河步行街店)
投测阶段:
物业之前是七台河市步行街中段的一个洗浴中心。当时,房租成本较低,免租期较长。
我将物业租下来后,2015年加盟汉庭酒店2.0,客房75间。
2022年,改造酒店装修时,将客房扩充到86间。
筹建阶段:
2015年加盟汉庭酒店时,筹建期约3个月,按照汉庭酒店2.0的装修标准执行,单房成本约6万元左右。
保留了原物业的主体部分,例如,外立面,消防,电梯,窗户,取暖设施,房间隔断等。
汉庭酒店(七台河步行街店)
经营阶段:
门店于2015年9月27日开业,开业后酒店入住率并不高,3个月才度过爬坡期。
门店开业8个月后,逐渐在当地树立起口碑,慢慢获得了稳定的客源,主要运用了以下方法:
其一,加大门店的宣传力度:
例如,在七台河火车站的出站口,张贴线下广告宣传页;在高速公路上树立多个擎天柱广告牌等。
其二,签约协议客户:
①一家家拜访门店所处的步行街商户,最终与200多家客户签订了酒店协议。
②联合当地工会、工商联会等政府组织,增加了多家“事业单位”的协议客户。
团队上下,齐心协力,使酒店逐步建立在当地的影响力。最终,门店在三年左右收回投资成本。
其三,店长是决定酒店可持续经营的关键要素。
项目缺憾:
在筹建过程中出现了衔接不当的状况,例如,供应链没有提前做准备,影响了门店的开业时间。
汉庭酒店(七台河步行街店)
赚和省:下沉市场&工程运维
一、酒店投资的重要因素:
1、下沉市场投资酒店,要重视城市人口基数:
在下沉市场投资酒店,要提前深入考察城市的人口基数、经济水平、当地的消费水平、物业周边所处的商圈,最好是选择城市中的一级地段或繁华商圈。
因为东北的下沉市场和南方的下沉市场不同,相对来说,东北下沉市场的城市人口、经济水平都不如南方。甚至,有的南方城镇的经济水平与北方县级市的经济水平持平。
所以,在东北下沉市场投资酒店,更要具备专业的眼光,对市场前景做预判。
2、注重品牌的“近距离保护”政策:
如果选择投资经济型酒店,以汉庭酒店为例,在疫情前期,品牌方对于“在下沉市场投资汉庭酒店”有相应的“近距离保护”政策,即在同一个县城里不开设两家汉庭酒店。
近距离保护政策很有必要,能够确保加盟店互不抢客,长久健康经营。
3、在东北地区投资酒店,以下可作为投资参考:
其一、在北方的下沉市场投资酒店,尤其是投资中端品牌,相对比投资经济型酒店,风险性更大。
其二、汉庭在北方的下沉市场的投资风险较低,尤其是汉庭酒店3.5问世之后,市场口碑较好。
其三、汉庭团队工作负责、踏实,让加盟商较有安全感,是酒店投资可选的品牌之一。
二、下沉市场的投资机会:
黑龙江的县级市,除去偏远县城,我认为其它县城以及地级市,都可以开一家汉庭,体量在70—80间。
当然,有的县城人口基数不大,但房租较便宜餐饮团队共享经济,可以考虑投资。
三、团队管理现状及筹建经验:
我现在有14家门店,近两年成立了自己的管理公司,包括运营中心、财务中心、工程维护中心、餐饮部等。
物业开发的工作,主要由我和我弟弟一起负责,例如,寻找合适的物业,谈商务合同条款等。之后再和合伙人共同决策物业的选择。
在筹建方面,积累了一些实操经验,分享如下:
1、要想避免“三年一小装,五年一大装”,就要在装修酒店时,保障隐蔽工程的安全和质量。
酒店装修后,如果要保障长期的安全性,甚至20年以上不做大改动,首先要保障墙体内的隐蔽工程质量,例如,管线、电线等。
2、酒店做简单维护时,需较细的分工。
举例来说餐饮团队共享经济,如果门店经营了七年以上,想做翻新维修,可以选择重新刷墙,更换壁纸、地毯;更换大堂的门面、吊灯等,需分工较细。
建议将木工、瓦工、家具等工种区分实施并管理,可以节约翻修时间,并保证工程质量。
3、重视培养自己的装修团队,会更省时、省力。
目前,我的工程团队的员工,每个人都有各自的强项,与我一起经历了一家家门店的筹建,具有较丰富的装修经验。
平时,重视培养自己的装修团队,对于后续投资的酒店做装修时,会更省时、省力。
4、重视酒店日常维护,才能延长酒店的装修寿命。
例如,酒店的设施设备、装饰面等,都需要定时、定期做不同程度的保养和维护。
另外,除了工程部的员工之外,公司对各门店的客房经理、客房主管、客房清洁人员等员工一起做工程培训,尽量让每个员工都能掌握基础的工程维护知识,具备简单的工程实操能力,能促使酒店延长装修寿命。
5、用高效的方法,做简单的翻新,“重改”则要集中式处理。
简单的翻新,可以派五个员工对每间客房粉刷墙面,更换壁纸、地板,做家具美容等,楼体逐层处理。
如果酒店要做较大的改动,例如,更换墙面或者其它工程改造,就要提前规划,再做集中式处理。
四、酒店餐饮管理经验:
现在门店较大的营收支撑来自于餐饮,尤其是门店以商旅客为主,所以早餐的重要性可想而知。
在经营酒店的过程中,总结了如下的酒店餐饮管理经验:
其一,早餐要结合当地的特色文化,才能做到差异化和丰富性。
例如,门店的餐饮部,尝试在中央厨房制作馒头、包子、小花卷儿、小唐三角等地方面食,受到客人的喜爱及好评。
其二,由门店餐饮部经理统一调配,集中采购,集中制作,集中分配,集中打包。
如果门店的餐饮采用单采模式,会造成时间成本和采购成本的浪费。
而由门店餐饮部经理统一调配,集中采购,集中制作,集中分配,集中打包,会让门店餐饮管理收效较好,不仅能保障每家门店达到早餐的出餐标准,而且还能降低采购成本,是较好的餐饮管理方式。
投资建议
对品牌方说:
建议品牌方在标准化、规范化,以及培训机制上做持续深耕,将会对酒店的运营管理及营收有更好的提升。
对投资人说:
1、作为酒店投资人,自己会学会算账。
2、如果资金充足,可以抱着尝试的心态,先运营一两年,再慢慢积累投资数量,不能操之过急。
3、投资酒店要接地气,要务实,要考虑投资回报、品牌选择等综合因素,最好能专业,不然要交很多的学费。
4、在筹建过程中,尽量避免走弯路,保障隐蔽工程达到标准,才能缩短工期,节省投资成本。
5、“信人不疑,疑人不用”。选择店长后,就要信任店长,这样才能更好地发挥店长的主观能动性,将门店共同经营好。
6、对于新手投资人而言,投资需要风险可控,从个人经验来看,在下沉市场,像汉庭这类较为稳健的经济型连锁品牌,风险几乎可以控制在最小。
相反,中高端酒店无论是投资门槛,还是投资回报周期,都更具有挑战性。所以,选择方向更重要,稳健是第一要义。
写在最后
我在酒店行业耕耘了七年,包括疫情三年。“新十条”之后,酒旅业的未来更趋向明朗,我会持续在酒店行业内深耕。如果遇到合适的物业,仍会继续投资,并在酒店经营方面,做精,做强。
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