电商(淘宝C店)商城前期运营策划书
电商前期运营方案
人员分工表(店长 美工 文编 客服 模特 仓管)
人员 工作内容 主要负责电商(淘宝/京东)网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好电商(淘宝/京东)网店整体工作。同时负责电商(淘宝/京东)网店推广的实际操作,淘金币、聚划算等活动策划 负责商品拍摄、图片处备注 人数 1 制定电商(淘宝/京东)推广方案,根据网络需求,随时调整运营方案。 网店店长 1 网店美工 理,宝贝描述优化,设计配合店长参加电商(淘宝促销海报,活动图片,网/京东)活动报名。 店的装修维护和更新! 对电商(淘宝/京东)网店本公司商品,随时上网查看,对商品机理等等一些发现问题及时通知网店专业问题予以指导、在个店长,加以更正。 大论坛发贴撰写软文!辅助运营部做广告 1 企划部文案 客服 负责商品上架、订单打1
印、主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。 模特 试穿衣服 负责检查商品、包装、做好发货记录。 1 仓管 一. 运营规划第一个月 (一)店铺装修
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于
局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知内容淘宝运营,尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店,比较专业的商品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行商品比对的重要参考淘宝运营,如果商
品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的商品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!
3、做开业促销策划。
当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全
店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化商品标题和描述体验。
商品描述一定要体现以下几点:
a. 商品的名称及各类参数:如服装的材料、尺寸、风格、方法等等
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