电商前期运营方案

人员分工表（店长 美工 文编 客服 模特 仓管）

人员 工作内容 主要负责电商（淘宝/京东）网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好电商（淘宝/京东）网店整体工作。同时负责电商（淘宝/京东）网店推广的实际操作，淘金币、聚划算等活动策划 负责商品拍摄、图片处备注 人数 1 制定电商（淘宝/京东）推广方案，根据网络需求，随时调整运营方案。 网店店长 1 网店美工 理，宝贝描述优化，设计配合店长参加电商（淘宝促销海报，活动图片，网/京东）活动报名。 店的装修维护和更新！ 对电商（淘宝/京东）网店本公司商品，随时上网查看，对商品机理等等一些发现问题及时通知网店专业问题予以指导、在个店长，加以更正。 大论坛发贴撰写软文！辅助运营部做广告 1 企划部文案 客服 负责商品上架、订单打1

印、主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。 模特 试穿衣服 负责检查商品、包装、做好发货记录。 1 仓管 一． 运营规划第一个月 （一）店铺装修

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。

店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于

局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。

2、细化买家须知内容淘宝运营，尽量做到顾客可以自主购物。

对于一个网店，比较专业的商品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行商品比对的重要参考淘宝运营，如果商

品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的商品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！

3、做开业促销策划。

当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全

店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。

4、优化商品标题和描述体验。

商品描述一定要体现以下几点：

a. 商品的名称及各类参数：如服装的材料、尺寸、风格、方法等等

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