美容养生馆冲卡活动计划失败具体有以下七个因素:

第一，就是不想办

第一次体验对顾客很重要。头一次到店对美容养生馆的服务项目不满意，可能是美容师的工作态度不太好，也可能是美容师不够专业，或者对环境不满意。各种因素很有可能造成顾客下一次不再上门，更不用说申请会员卡了。

解决方案没有他，还是那句回归服务项目本质，增加服务项目新颖性，服务项目本质很好理解，这里就不多说了。

关键是服务项目创新：之前基本都是在房间内店内美容护肤，久而久之，顾客一定会产生审美疲劳，那么，假如把美容护肤场所改成房车呢？希望获得稳定的客源，还是要从创新的角度，为美容养生馆增添亮点，在房车上做美容就够吸引人了！

拖车是移动美容养生馆，能够停在湖边、河边、海边、沙滩、草地、树林等地方，这些场景变化多么灵活多样，在飞机、高速铁路上做美容，节省时间美容院拓客卡片，好好休息，为什么不呢？

第二，价格太高

会员卡的价格超过了顾客的承受能力，再好的销售人员也卖不出去。

因而，会员卡的价格应当以具体顾客的绝大多数能够承受的价格发售，保证保留中坚顾客，如何理解顾客能够承受什么样的会员价格？

按年统计目前顾客的单次价格费用，掌握你常年顾客的基本费用水平，其平均数是会员卡的价格标准，设计的会员卡当然符合顾客的消费能力。否则，突然之间制定高会员价格会造成目前顾客的流失。

您也可以根据不一样级别的顾客设置不一样的价格和服务项目级别的会员卡，以能够满足不一样顾客的需求。

第三，办卡的特殊待遇不够简单直接

除价格问题外，会员的升值折扣如果可以更加明显地设置，量化也可以促进销售。

因此会员的增值要量化到简单直接:美容养生馆会员的升值活动不仅仅要做，还需要量化升值，从而产生消费攀升。

例如很多人都是有商场会员卡，可是极少刷，更不要说积分兑换了，是因为在会员心中中，这个积分兑换返还太远太虚弱，不知道会是什么，心里没有概念，例如现金100的5%，现金5元，一定是后面一种让顾客感觉更可以直接。

增值服务化增值服务给会员，如系统统计顾客人均每一周消费500元，则自动提醒会员：尊敬的***会员，您好，谢谢您对我们长期以来的**的厚爱，温馨提醒：您目前每一周人均消费500元，现积分兑换***，如继续常规消费，每年将得到积分兑换****，年底将可以直接换成价值200元的物品(产品任意挑选)，假如每一周消费800元，每年将得到积分兑换****，年底将可以直接换成价值500元的物品(产品任意挑选)，祝您消费愉快！

会员卡免费赠送项目的设计原则:高价格的身体护理、手部护理、顾客很感兴趣的香薰项目、水疗spa项目、美体塑身衣、仪器保养都能够当作免费赠送项目的内容。卡的金额越高，礼物越大，折扣越低，保证会员的利益。

第四，没有时间消耗

有一些顾客会是因为路程远，工作中忙或有生育计划而放弃美容护肤，充分考虑办卡也用不了多少次，因此拒绝接受办卡。

对上述情况的顾客，应培养他们坚持长期性做保养的意识，并强调办好后能够长期性过来做消耗，孕妇也是有专属的项目，老会员未来也可以享有更多的折扣等等；

可推荐上门美容护肤的特色服务，解决他们办了也消耗不了的担忧，那么，效果最好的无疑就是房车上门服务了。

第五，办好卡后，服务项目反倒是没那么好。

还有很多人担忧美容养生馆一旦卖了卡，收了钱，便会开始不重视顾客，服务质量反倒是会比没办卡差，宁可每次都不享有会员价格，也想通过不办卡来保证服务质量。

知道顾客有这种担忧，就需要举个例子保证消除顾客的疑虑，说明会员卡办好后会请更高级的美容师服务项目。例如办卡前三个美容师服务项目一个顾客，办卡后五个美容师服务项目一个顾客；

告诉他们，假如他们的成员对美容师不满意，他们能够可以直接投诉。美容师的月薪会根据具体情况扣除，让顾客放心办卡。

第六，顾客担忧预付款的安全性

美容养生馆老板卷钱跑路早就不是新闻了，是因为，跑的人多了，给顾客留下了心理阴影，在你这里充那么多钱，哪天冷不丁你也跑了，我卡里的钱找谁去？

假如拒绝接受的因素是这种情况，问题是在美容养生馆的预付卡安全保障上，应当申报的人应当申报，应当向银行支付保证金的人应当支付，按照法律手续为消费者提供必需的安全保障。

必需时，能够向消费者提供工商局的《预付卡管理办法》和美容养生馆完成手续的证明书，消除他们的不安。

在申请办理会员卡时签订合同也可以增加顾客对美容养生馆合法性、正规性的信任，行业更需要像这种能够负责任、敢于承担的商家。

第七，美容师过度推销

首先，让我们看看一个害怕销售的槽：

美容养生馆每隔一定时间便会推出一个新项目，然后开始新一轮的销售。什么活动？老会员有折扣。原价值几万元的卡能够折扣到几千元，直到你动心为止。一开始，严女士是因为面子不好意思拒绝接受，可是随着销量的增加，她越来越反感。

有时候到美容养生馆做保养是想休息一会儿，可是美容师在你耳边不停地喧闹，本来是去享有的，倒要费尽心机去应付他们的推销，如果你翻脸，或者总是拒绝接受办卡，他们的态度也会发生变化，因此我已经一年半没去过了，其实我的卡里还有4000多块钱没消费，不是不想去，就是不敢去。发生这种的具体情况，与美容养生馆把卖卡当作美容师业绩的具体绩效考评依据有关，为了赚钱而急促销售是能够理解的，可是顾客已经表现出了不耐烦或反感，而你还在唠叨，那也许会像上面的案例一样得不偿失，拼命销售倒先把顾客吓跑了。

每个人都是有反心理，顾客见你一上来就各种面部、健康问题给她对号入座，然后又一个劲地劝她卖卡，女人对自个好一点什么的，她拒绝了，你还各种生搬硬套，很容易激发她的反推销心理，找各种借口拒绝接受。

久而久之，脸皮薄的很有可能会碍于面子办，hold得住的很有可能会强烈拒绝接受后下一次就避而远之，前面一种很有可能不可能再推荐介绍别人来，后面一种是可以直接连潜在用户都不用当，出去不黑你店就算仁义了。因此，如果是头一次来的顾客，在被拒绝购买卡片之后，最好不要再强迫她，努力把你的服务项目与熟人关过好，让她觉得你在美容护肤方面是专业可靠的，给她留下好印象(至少不必让她觉得一来便会被宰)，争取她下一次有勇气再来光顾；

熟客也注意不必介绍太多各种各样的卡美容院拓客卡片，真正对她有用的卡，真正能让她能够满足的店内服务项目，美容师1把卡的好处和折扣幅度讲明白，顾客便会自个挑选申请办理。

全部以老板隔一定时间就需要捞钱为目标的新花样会员卡，都只能逼美容师使劲推销吓跑顾客，因此，需要长期性运营的老板谨记：有时候不必只想着赚快钱，兼顾服务质量没什么不太好的，能够互利共赢。

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