商业竞争——“门店引流”篇
战略是站在未来的角度思考现在,运营是站在复制的角度思考标准,执行是站在系统的角度思考落地!
——靖飞战略咨询相信每位实体店老板,都希望自己店里的流量爆满,流量也成为了当下每位老板最想要的东西。
实体店盈利的三要素是什么?
1. 产品; 2. 流量; 3. 成交。首先得要有人来,人来了以后,你的产品,你的沟通能力,你的促销方法吸引了他们,才会带来成交。
流量的来源3种方式:
1. 自然流量
2. 营销推广
3. 口碑转介绍
自然流量往往是由地段决定的,这个是客观条件,地段好,自然生意会好很多,可是地段不好,我们怎么办呢?当然就是营销推广和口碑转介绍了。营销推广是为了带来新顾客,做好老顾客的体验度,是为了实现口碑转介绍。所以今天就重点给大家分享如何来做营销推广引流,在学习方法之前,我们要弄清楚实体店引流的逻辑和原理。只要掌握“道”,掌握人性,任何营销策略都是经过思考得到的,能够设计很多的策略模式,都是来自于“道”的层面的理解认知。“道”简单的说就是自然规律,人性就是自然规律,“道”既然是自然规律就很广,很泛,在营销里面我们要懂得的“道”就是对人性的了解。
顾客来你店里有三种原因:
1. 绝大部分顾客都有占便宜的心理。
2. 顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家。3. 这个店里有额外的价值,值得你关注。只要你能把握消费者这三个心理的任意其中一个,你就能够轻松的设计出来引流的方法。接下来就给大家分享一下具体的引流方法。
总共10种引流方法:
1.拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,然后你加他们的微信,或者他们消费其他产品,你来盈利。
我们经常在收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的,总有几款醒目的商品价格非常低,还有餐厅,在门口海报上推出一款特价菜。
除了实体店,淘宝上的 9.9 元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。
2. 超级赠品引流。
水果店引流,5 斤苹果,大家知道在水果店买,至少要近30 元,一款天猫上售价69元的双层保温玻璃杯,还赠送一款电子称,总价值要100 多块吧,我们送货上门只要29元,还是货到付款,总共印制了200份单页,到一个商务楼门口发。最后接了近 2000 份订单。
为什么会这么多?因为一个公司平均有二三十人,一个人第一个吃螃蟹,加微信下单了,其他的人看到真的超值,都会从众跟着行动。
这个活动设计:水果批发成本价格 2 元以内,5 斤苹果 10 元成本,我是做礼品的,水杯成本 10 元多一点,电子称 2 元一个,商品成本 14 元左右,加上打包称重人工,送货(都是一个园区的,一次可以送好多份)成本还能微赚。
但是我们得到了是2000位精准的微信流量,因为下单的人,认为他们是占了便宜的,如果单独卖水果,就不可能卖这么多,你水果卖的好便宜,人家觉得你的苹果质量不行。
大家第一眼看到的是苹果,第二眼看到的水果,结果思维掉到水杯里了,很多人是为了水杯,觉得 29 元买苹果也不亏,以为自己白得了水杯,这些是属于赠送实物。
曾经有个靖飞战略咨询的学员发明了一种超级赠品模式:
购买她鞋店48元的现金抵用券,可以得售价198元的保温壶,你看到这样的活动,你会不会行动?
为什么你的活动没有人响应?
因为你设计的赠品吸引不了人,或者让人觉得不值得,你买了48元的抵用券,以后买鞋可以用,水壶是不是白得的?换作是你,你不去消费?呵呵,店主照样挣你的钱。
你去消费?店主赚的更多,因为他们的鞋,客单价300元以上,毛利至少50%,你凭48元的券,再挣你100元。
因为你的券是花钱买的,你80%会去消费。如果券是送的,你只有20%可能性会去。
比如:你花钱买了一张电影票,和电影院送的电影票,你去和不去的概率区别就很大。
现在精明的商家送什么?成本还低的?视频网站的 VIP 年卡,你去淘宝上搜一搜,很便宜的,成本很低很低,只要到店的顾客,都送一张。特别是年轻人,很需要这个礼物,实体店引流方案3.抵用券引流,你要印制一些抵用券,找第三方商家合作,你直接帮他把抵用券印好,去找他谈合作。比如:如果你是卖电器的,你可以在家具店放抵用券。同时你帮这家家具店发券,如果你是开餐厅、足浴、KTV 你可以到周边的旅馆前台发抵用券,找到和你顾客群体相关的产业,你去和他谈:你帮我发券,我帮你发券。4. 赞助其他商家礼品引流。这个是靖飞战略咨询独家设计的方法——你找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品,礼品到你店里来领。你担心赔钱?不要怕,我们给你一套让顾客掏钱的方法。可以添加靖飞战略咨询企业成长顾问微信咨询。5. 异业社群联盟。对于低频的行业,比如建材,电器,配眼镜,鲜花等等行业,适合做社群联盟。因为低频的实体店,顾客不复购,转介绍又很慢,怎么办呢?教大家一个方法,整合其他的商家一起做社群,你家的顾客,有可能买其他家的商品,他们家的顾客,有可能买你家的商品你贡献100个流量,他们各自贡献100个流量,加起来不就上千吗?6. 免费体验引流。
儿童教育培训,可以用体验课程来引流门店引流物品,娱乐行业,比如游乐,KTV,酒吧等等。开业之初都要免费试玩,健身行业也是先免费健身。因为有了微信,免费的活动大家参与的概率就高了,付费体验主要是针对服务业,或者多元化消费场所。什么是多元化消费场所?比如餐饮业,某个单品免费,但是你不可能只吃这一样啊,总体算下来,店家也是不亏的。但是你记住了这个店。7. 本地红包群引流。某老板建了一个群,每天坚持发200 元红包,后来改成抽奖,要进群先加老板微信,确认是本地手机号码可进,虽然前期投入大,但是后期效果明显。8.顾客转发引流。这位更狠,400多群员,270人帮她发朋友圈。这样的引流方法,能没有效果吗?她做母婴店,顺道开了美容院,又是几百群员帮她发圈,直接顾客爆满。如何让群员主动帮你发朋友圈?可以添加靖飞战略咨询企业成长顾问微信咨询。9. 找快递公司合作。快递公司的数据是最有价值的,本地的快递公司很多,只要你想找,绝对一大把。10. 用免费的服务来引流。社群超市,为小区居民代收发快递,引流,建社群,提高销售额,我们有位学员是开洗衣店的,生意不太好,我们给他一个策略,就是在店门口挂个牌子《免费缝纫》可以帮助小区的人修改裤脚,钉纽扣之类的。明显有人来缝补,对方获得服务很感谢,明显带来了洗衣店的生意。以上关于这 10 个引流方法,我们就暂时分享到这里了,其实方法是无穷的,只要懂得人性原理,去用心思考就能想出更多的引流方法来,相信聪明的朋友们都可以自己设计出来。
如何理解人性,我们总结有2个方向可以参考:
1. 要么让顾客觉得有便宜占,但是你有能赚钱的模式。
2. 给顾客输出刚需的价值,用价值来吸引,这样你的投入就小,效果还很好,当我们来了流量,按照传统的方式,转化率并不高。
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