经常听有些行业内的人说，ota 运营，不外乎接接订单，改改价钱，回复一下点评！其实，ota 运营与营销却是一个非常复杂而又高深的一门学问，ota 实操，讲四天的课都讲不完。

随着全国各地有了酒店复工的信号，各地的酒店也都蓄势待发。

疫情归好，复工不仅仅意味着“开门营业”，更是一场“百米冲刺”，谁能做的更好谁就能抢到更多的黄金客流。那么酒店该如何在短时间内，实现高效获客，订单的爆发？酒店的营销就显得很重要。目的无非就是曝光量，浏览量，转化率这三大部分的提升。

今天小编搜集了些素材把ota 的营销前的准备分成4大部分：市场需要什么？顾客需要什么？酒店需要什么？员工需要什么?希望能有一定的帮助。

1、市场需要什么？

我们的任何行为都是在时代的大背景下进行的。互联网的高速发展加上经此一疫，OTA运营必定成为了大趋势，酒店有相当一部分订单来自线上，如果酒店人不能顺应市场的趋势作出相应的调整，那么生意只会越来越难做。

因此，我们在做酒店营销的时候，先搞清楚这几个问题：

时代的趋势是什么？

行业的趋势是什么？

竞争激烈的原因是什么？

竞争者的优势是什么？

清楚了这些问题，我们就该以时代和市场为导向，顺应时代潮流，但这并不意味着盲目跟随潮流，而是跟随时代的大趋势，作出相应调整，虽然跟随，但也要有创新。同时也要根据市场的需求作出相应的调整。要善于预测和把握客户的消费需求与发展趋势，结合酒店自身的定位进行调整。随着市场的变动不断的为酒店进行更新，与时俱进。

2、顾客需要什么？

酒店行业属于服务业宾馆营销方案，这就导致了很多酒店人认为，服务才是做酒店的核心要义。做好了服务，不愁客人不上门。

这样想固然没有错，在过去，酒店行业的竞争并没有这么激烈，服务较有优的酒店确实能在行业竞争中胜出一筹。但是现在，酒店的品类越来越丰富了，诸如高端酒店、商务酒店、连锁酒店、民宿客栈、快捷酒店等等，随着消费群体的多样化，消费者所注重的点也不仅仅只局限于服务了，价格、品牌、舒适度、性价比、甚至商圈地段等等都可能是不同消费者的首要需求。

因此，在做酒店营销时，先搞清楚：

我们的目标群体是谁？

我们的客房是提供给哪一类消费者？

这类消费者的需求是什么？

明确了这几点，我们再来瞄准一类消费者，进行精准营销，效果可能要比广撒网好得多。

3、酒店需要什么？

弄清楚了消费者的需求，同时也得问问我们自己：

我们能够提供什么？

很多酒店为了多吸引客户，在做营销推广的时候，可能会进行一些夸张描述。酒店人在做营销的时候要记住：不要给消费者瞎宣传。

我们宣传的时候说的天花乱坠，客人一入住却发现和宣传的时候大相庭径，完全不是那么回事。如果遇上一些较真的客人，给我们评价一个“差评”，这反而是搬起石头砸自己的脚。

赚一时的钱很容易，但是想要长期建立一个品牌的口碑却不是易事。

除此之外，我们还得搞清楚这些问题：

我们要做什么样的品牌？

我们的品牌优势是什么？

我们要把品牌做到什么程度？

很多酒店人并不注重品牌建设，但是大家应该要清楚一点，如果我们要想在激烈的行业竞争中脱颖而出，我们就得有自己的品牌，并且我们的品牌还得有优势。品牌不仅可以让消费者快速的识别我们，还能给我们带来长期的回报率。

4、员工需要什么？

在做酒店营销时，很多人可能关注了消费者的需求，却忽视了员工的需求。

员工是酒店必不可少的核心之一，只有把员工的福利待遇提升上去，员工才会有把更多的激情放在工作上，才能把工作真正的放在心上。员工的工作激情激发起来了宾馆营销方案，服务态度也就提升了。。

了解OTA营销、了解付费推广

Hotel

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OTA营销

咱们开门做生意的，不能光等着顾客自己找上门，得想办法吸引顾客过来。尤其是在酒店行业，任何一个城市的任何一个商圈，随随便便逛一圈都能看到各式各样的酒店，行业竞争是非常激烈的，如果我们还坐等着顾客自己找上门，那么我们的生意只会越做越惨淡。

要想把一家酒店经营好，除了做好服务，还要会做营销。在过去，很多酒店人觉得做营销就是搞销售，跑到客流量多的地方发传单拉客人，以此来吸引客流量，提高酒店入住率。这种方式传统且收效甚微。

为什么？

因为这是在盲目的做营销，没有策略。

酒店营销其实并不难，关键是要制定适合的营销策略。

那么什么才是适合的营销策略呢？大家只要记住一点就好了：

适合自己的才是最好的。

现在还有不少中小型酒店的市场营销还止步停留于盲目模仿和跟风的状态，这些做法不但不能为了带来预期的收效，还会加剧市场的恶性竞争，让我们的生意越来越难做。

因此酒店人要做的就是总结好上述4大部分，给自己的酒店定制一个属于自己的营销方案。通过前中后期的的营销状态做对应调整。

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付费推广

平台通过各种形式，对酒店进行包装，以此获取更多曝光.做广告营销，首先要看广告展的位置及推广渠道.不同的位置，带来的流量不同.展示位置越好，时间越长，价格也相应越高。

付费营销目前最常见有三种类型.

第一类是广告位，除去免费活动广告位，平台还会提供一些有偿广告展示位.商家可以直接付费购买，也可以通过等价免费房资源换取。通过在平台上购买广告位，来换取曝光。

第二类是OTA平台自媒体推广。每个平台的自媒体都拥有可观的粉丝量，最常见的自媒体平台是微信公众号

第三类是搜索营销，酒店名字出现在酒店频道的搜索框内。

付费营销值不值做?

总的来说一家酒店在通过自己运营良好的情况下，虽酒店得到了平台很大的曝光率，但潜在的客流还是没能被挖掘出来。而付费推广就能够满足这些条件，能更好的对酒店做宣传引流。

OTA平台目前是最精准的获客渠道之一,在上面投入广告,投入产出比(ROI)相对其他平台要高得多。自媒体平台更多是品牌展示渠道,获客较难,相对转化率一般不会很高。在OTA平台上投入广告相对较值。

下面就列举几个平台的广告：

携程砖石展位 携程砖石展位在PC端有三种不同位置展示,“热门酒店”、“达人推荐”、“首页热门”。砖石展位广告费参考价在600-1500元左右。钻石展位可以申请不同的时间段投放广告。建议选择APP端的广告,目前预定客人,大部分都是通过手机APP端完成。

美团点评推广通是美团点评集团自主开发的商户营销推广平台，覆盖餐饮、结婚、丽人、休闲娱乐、教育等超过10个行业，通过大数据分析+精准用户定向+实时反馈等高科技手段的结合，推广通在更好满足商户和用户利益和需求的基础上，已成为国内本地生活消费行业内领先的智能效果广告平台。

相比较携程较为单一的广告位,去哪儿则拥有不同类型的推广类型,商家可以有更多的选择,在后台可以随时关注。

高效的酒店管理可以达到酒店资源的优化配置,起到降低成本增加收益的作用,是酒店经营活动的关键。所以合理运用酒店的营销策略、付费推广。去提升曝光量、增高浏览量从而得到转化率就是每个酒店人的目标。

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