（接上期）

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如何解决

大健康项目销售问题

问题背景

随着“健康中国”上升为国家战略，不少美容厂家已将自家的项目与健康挂钩，市场如潮水般涌入大健康产业。实际上，大健康分“未病”和“已病”两个部分，美容院主要是在未病的区间发展，大健康项目的销售成为一大难题。

解决方案参考

案例：以王芳老师为代表的“顾问医生”，对顾客进行整体健康管理。

美容师可以真正“成为每一位顾客的健康管家”，当美容师能够熟悉熟知每一位顾客的身体变化的时候，美容师与顾客的这种信任感和粘性，才能够真正建立起来。这时候在销售任何大项目时也非常容易普及。

具体的做法是：从顾客进店那一刻起，对她的皮肤、营养、活动功能、身体特征、体检报告等有一个全面的评价，由美容师针对性地跟踪服务顾客，并可以把她的风险评价曲线图画出来。

当美容师手上有这样一组详细数据的时候，客户管理就建立起来了，真正专业的健康管理服务才开始显现露出来它的市场价值。

如何解决

品质形象问题

问题背景

顾客的信任缺失，有时源于对产品的不信任。专注安全、稳定、有效果的品牌，对提升美容院的形象有极大助力。追求品质，也应当是每个从业者的坚持，做到真正回归专业。

解决方案参考

案例：嘉悦国际不仅代理国际一线品牌，还输出营销模式

这些年，嘉悦国际提供给下游合作客户的不单单是一流品质的国际品牌，并且输出营销模式、给客户提供完整的业绩解决方案，承诺使其护肤品抗衰业绩良性增长30%以上。

而嘉悦国际挑选合作品牌的要求也极为“苛刻”：首先必须是30年以上的家族企业，要有独立研发材料的工厂；第二，有高品质的产品效果和自己的专利技术；第三，在国际顶级百货公司和五星级酒店有自己的专柜；第四，必须符合国际安全标准和中国的卫检。

这些优质的国际品牌带给美容院的是：赢得了大量高端女性用户，塑造一流品质形象，并获得业绩定制解决方案等。

如何解决

管理运营问题

问题背景

美业蓬勃发展的今天，竞争日趋白热化，经营越来越难，利润越来越低，门店往小而散地开。企业如何在商业碰撞的时代脱颖而出？老板如何获取更多顾客？在共享经济年代，美容院需要新的管理模式和平台。

解决方案参考

案例：圣莉斯歌打造美业万店共享平台

有一组数据很惊人：短短半年时间，圣莉斯歌分别成立广东、湖南、湖北、江苏、上海、浙江、安徽、江西、山东、黑龙江10家省级子公司，500家门店签约落地，团队拓展到4000多人。

圣莉斯歌的理念是，共享经济下要保证1+1+1=111，员工由原来雇佣制到现在的合伙股份制，真正地把美容院做成了一个平台，给有能力的人提供一个展现自己的舞台。

一家圣莉斯歌美容院盈利了，其他分店都按照标准复制，人才能力和创新模式更是一种共享。平台上的产品、员工、机会、品牌影响力、赋能工具、创新想法等，一切都是共享的。

如何解决

人工问题

问题背景

如今已进入智能护肤时代，智能检测分析、智能方案推送、智能设备护理，甚至是智能个性化护肤品生产，并且随时随地呈现。降低美容院的人工成本，成为大势所趋。

解决方案参考

案例：金豪漾科技+智能，降低人工成本，实时看到所有数据

金豪漾研发多年的DJM物联网与人工智能AI系统，可以在线完成一整套的店务管理、皮肤检测、技术管控等工作，甚至是可以实现对操作人员在操作过程各项细节评分，保证他们的专业性，“在一个极度专业的领域，它让傻瓜式操作成为可能。”

而所有顾客数据、操作数据也能实时地传回集团总部，金豪漾可及时发现操作中的问题广东共享美容院的经营模式，给顾客更好的体验感。

这使美容院在保留设备的先进性同时，利用物联网降低成本，以少花钱的方式使用到全球先进的仪器设备。

以917科技养生管理系统为例，它注重仪器检测，数据化、依据化地治疗和修复。能帮助美容院完全解放手工，节约成本，而高标准的应用程序更解决了手工的差异作用，真正深入治疗痛点。

如何解决

专业能力问题

问题背景

“推崇专业精神，共建消费信心！”一句喊了数年的口号，不变的是初心。美容院回归到本质，依然是专业，要给顾客提供最优质的产品和技术，给每一个进店消费的女性最贴心的服务。只有专业，才是留住顾客、美容院长久生存的武器。

解决方案参考

案例：以辰田集团为代表，与世界顶级科研机构合作的专业创新

7年前，辰田整合全球优质的资源，集萃了多家国际科研机构的领先技术，突破技术垄断、原料封锁，掌握美容核心技术广东共享美容院的经营模式，刷新了行业科技研发。

作为世界顶尖护肤品原材料供应商，世界500强百年名企——霍斯曼集团始终是辰田的长期战略合作伙伴。在坚持专业的这条路上，辰田产品无论是从安全性、功效性、天然性等关键指标上，都已经达到世界顶尖水平。

信赖一家具有雄厚研发实力的公司，突破美容院经营瓶颈，以专业技术提升行业底蕴。

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