郑州紫涵企业管理咨询有限公司

美容院拓客公司

(1)经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。

很多经营者投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，经营者多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的友好关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。

(2)员工日常行为规范的制定。

“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非悉。美容院才会发展得更好。

(3)员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位。

让员工养成一个爱学习，爱总结的好习惯，而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。

(4)制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。

基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。终对美容院不利。

(5)顾客的档案管理。

顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

入驻平台法：

互联网平台在小编看来是传统美容院未来走向的一条路，21世纪是互联网的时代，信息从网上铺天盖地而来，民众获取消息较快的渠道也是互联网，所以传统的行业结合互联网这是未来的趋势，在美容行业，白鹭美可谓是发展的比较成熟的企业，它线上线下结合的比较**，有兴趣可以自行百度，以上仅为个人意见，仅供参考。

利用互联网模式拓客：

如今互联网的发达已经成为人们生活中的一部分，互联网不仅将一切透明化，还能够讲美容院和顾客之间的关系拉的更近，就像雅致轩直营店，为了让顾客更好的利用时间，只需要提前通过手机预约美容服务，通过线上消费、线下服务、线上分享、口碑传递等模式打开美容行业的市场，能够更好的发展顾客的消费潜力，也更便于美容院的管理。想要了解更多关于如何拓客，欢迎质询雅致轩客服老师。

美容院装修

一般开店*年都亏损，能持平就不错，要想*个月就见效益，那是不可能的但这不是说我就随之任之，一直让它亏损下去。其实新开张的点较主要的还是**度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。

80后奔四了，奔四了，奔四了，她们是带着奔腾4处理器成为了壮年人，你的那些套路，她再清楚不过了，所以，**体验就体验，套路拿走，就是不升单，如果你强迫消费，就是PO网上。所以留客率下降了。

一、制定拓客策略

1、拓客时间

平常的拓客时间一般是节假日拓客，答谢、店庆拓客，新项目引进时拓客，平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化，拓客也变得很关键。

2、拓客途径

高端美容院在拓客途径上要的考虑，先要考虑传统的途径，比如电视广告拓客，促销活动拓客，公益娱乐活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客，同时也要考虑新型的拓客途径，比如联谊互动拓客，联合促销拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，网络渠道的拓客。

3、拓客目标人群

对于高端美容院来说江西美容院拓客公司，拓客对象是A类大客户，主要针对的是高端客户群体，拓客是为了优化客户群体。

二、策划拓客方案

1、要有鲜明的主题

主题可以从很多方面着手，现在是秋冬季节，主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做，这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手，以”慈善捐赠公益活动”为主题。拓客的主题多种多样，根据自身美容院的特点，制定出适合自己的主题。

2、策划吸引人的方案

高端美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客，有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院，才愿意到店里来。

3、激励员工

高端美容院拓客成功与否，员工是尤为重要的江西美容院拓客公司，所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，可以通过制定激励机制，有奖有罚，奖励积极工作，完成目标任务的，警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。

4、制定执行标准

高端美容院拓客要注意分析目标客户在哪里，用什么方法，根据不同情况设计操作和销售的流程，编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围，就会形成一个强大的磁场，吸引顾客参与。 同时，要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。

5、留客

高端美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好，注意系统留客。拓客是过程，留客才是目的。

在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行**护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。

总之，拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动的为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成，不可或缺的。

1宣传牵到命运上鸡马牛羊都来抢

传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%，同样的宣传卡，印上十二属相运程，免费向目标人群赠送，成功概率高十几倍。

2美容师乐意、认真的派单

有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术，全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。

3溶入大家

每天早晚在美容院门口、广场、马路边等。和周围的群众一起唱手语歌、健身操等。

4美发顾客较稳定巧与名店做联营

可与周边的美发名店老板充分，强调共享，双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、**度等。

5互换服务广告字幕

与电视台拉好关系，给栏目主持人设计发型、化妆。在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。”

6免费做经典省钱又轰动

报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客，起广告作用，适合特殊项目的推广。

7报纸登软文轰动实在神

在当地主流报刊上，登赞美美容院老板诚信的文章，把此篇放大塑封挂在店中，效应很大。

8**广告较显眼长期*不花钱

美容院开在小区，向物业或居委会捐一报栏在门口，报纸钱就是你的广告费。

9免费培训顾客小孩

到专业学校请在唱歌、跳舞、画画、书法、体育等项目请有特长的老师到*场所免费办培训班，**度和业绩很快就起来了。

10设建议奖

对顾客在形象、接待、护理、卫生、管理方面提供合理或好的建议，只奖服务，不奖产品。

11员工有福利亲友列*

每个月给美容师一张免费月卡，她会送给朋友，或者是她原来的老顾客。

12间谍入内事半功倍

给美容师办健身卡，带上名片，不多久，有钱又有闲的爱美女士会到店体验。

13广告做到第三方对手心里都发慌

跟附近的消费场所搞互动，这些消费很好的老板娘会给你带来顾客。

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