美团、饿了么之后，抖音杀入外卖圈。

抖音尝试餐饮即时配送服务

抖音已经开始尝试餐饮的即时配送服务，意味着抖音本地生活服务已从到店团购，向到家团购进行探索，对于行业而言，在竞争激烈的外卖市场，将迎来一位重磅级玩家。

Tech星球在抖音上一家名为“烤肉料理店”看到，7月12日起，其发布多个带有“抖音可以点外卖了”字样的短视频内容，通过点击进入挂靠在短视频界面的商品链接可以发现，店铺内多了一个名为“团购配送”的功能。

用户在选择所需配送的商品、填写地址，并支付订单后，购买的美食即可配送到家。整个交易流程与在外卖平台上点餐无太大差异。不同于由商家自建外卖的小程序，或接入第三方外卖小程序，该功能由抖音提供，这意味着抖音正式推出餐饮类即时配送到家服务。

从实际体验来看店里员工怎么核销抖音券，用户可在支持这一服务的店里选择所需的商品，然后填写地址、支付订单，打包费和配送费都会自动算入最后的支付金额中。此外，抖音也支持常规的“号码保护”“自定义配送时间”等服务，同时也支持优惠券、抖音支付立减等形式的折扣。

目前来看，该功能与常见的美团、饿了么等配送方式不同的地方在于店里员工怎么核销抖音券，抖音没有自己的配送团队，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如联系闪送、达达等平台。所以，商家配送中不支持退款，特殊情况则需联系客服处理。

也就是说，当你下单后，商家会找一位骑手将你购买的美食送到家，总的来看整个交易流程与在外卖平台上点餐无太大差异，但严格来说该服务还处于外卖服务的雏形阶段。

热闹起来的外卖赛道

抖音已经开始尝试餐饮的即时配送服务，意味着抖音本地生活服务已从到店团购，向到家团购进行探索，对于行业而言，在竞争激烈的外卖市场，将迎来一位重磅级玩家。

抖音曾在去年 7 月推出了名为“心动外卖”的聚合服务，并在抖音 App 内上线了外卖小程序，而且“心动外卖”也已经在 2021 年 10 月获得登记批准，但实际上该应用在两个月的内测过后再无其他新动作。

此外，抖音还曾尝试过在带货直播中加入外卖的形式，通过主播向用户推荐外卖，但这些测试的外卖服务到目前为止均未上线。

自电商时代来临后，一直不乏试图进入本地生活相关领域的企业，而抖音作为持有巨额流量的短视频平台自然也不甘人后。据悉，早在2018年，抖音就组建POI团队，围绕餐饮业推出了一系列本地生活服务。2020年3月，抖音上线“抖音团购”，随后改名为同城团购，提供到店核销和物流配送两种消费模式。

此外，抖音星图平台又上线了达人探店任务，抖音企业号也同步上线了酒店预订、门票预订等功能。

2020年底，字节跳动商业化部还成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”，该业务部门的职能也很明确，直指本地生活服务，由上万名员工围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。与此同时，抖音还与饿了么、美团进行合作，允许商家在抖音主页上放各自的外卖点餐链接，用户无需切换APP，可直接在抖音点外卖。

而现在，抖音直接进入外卖市场，凭借庞大的市场流量，本地生活格局会迎来新的变化吗？

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