商场店/超市店/校园店/社区店 5种不同店型如何引流?
俗话说,一种米养百种人。
即使是同样的产品放在不同的店里也有不同的卖法,同样的产品放在同样的店里,但是店铺周边环境不一样,卖法也会有所不同。
我们常说零售没有标准,光合社也并不是化妆品零售的权威,我们给出方法和灵感,大家结合自己店铺的特点再落实到实际行动上商场店铺引流,才能真正有所进步。
比成不了大单还让店员头疼的问题,莫过于门前都是人,店里却没人。
今天,我们就来聊聊不同的店型应该怎么引流呢?
商场店
其实不管是商场的专柜,还是街边的门市店铺,在做活动的时候都应该提前预热。
商场内的顾客消费能力比较强,也会相对稳定,所以要更重视她们的购物体验感。不论是服务态度,还销售环节中的每一个细节都要严格要求自己和店员。
除此之外,你的眼光也不该仅仅局限于商场内的顾客,而是要想办法结识商场每一层的业户。拜访她们也是一件很重要的工作,当然不用纠结商场是否允许做这件事,你可以灵活变通。
商场里很多员工是早晚倒班的,如果能利用好早晚倒班的时间差商场店铺引流,为部分既有消费能力又和店铺定位匹配的员工做免费护理的话,也就得到了一批非常稳定的客源。
光哥以前在会议的时候提过一个活动方案,叫“子母卡”,大家可以参考一下。
举例:A到店购物,达到一定金额,或是不购物但满足了某些前提(比如发朋友圈、进微信群)即可获得1张礼品母卡和5张礼品子卡,持有礼品子卡的人回店可享有特定优惠或是礼品赠送。若子卡持有人全部回店,那母卡持有人可再获得特定优惠或礼品。注意:要对子卡的持有人做一定限定,如23岁-40岁之间的女性等等。
一是可以达到宣传作用,让别人知道你的店;二是能引流,即使第一次不消费,也能多一个潜在顾客;三是如果子卡持有者消费了,那就多了一个新顾客。
现在有很多线上软件、小程序都可以引流,对于商场店来说,是个不错的办法。当然,具体问题具体分析,大家可以活学活用。
社区店
社区店更要注重自己店铺的宣传,让社区周边都知道你店铺的名字、你店铺的位置、你店铺里有哪些产品是非常重要的。
可以利用秒杀、积赞等方法让顾客帮你宣传店铺,也可以在社区外场做一些特卖活动。
超市店
超市店的类型比较多,有超市内的专柜、超市里围成的小型店铺、还有超市外通道口的店铺。
和商场一样,超市里也会有比较多的限制,但这并不意味着我们就要顺其自然,放任自流。
给三个建议:
第一,和超市的管理层协商,看是否能在收银台处发放一些护理券、礼品券、换购券等等,这样能帮你引流;
第二,如果超市的管理相对放松,可以加入播音、吊旗、发传单等等,抓住超市的人流量;
第三,超市外通道口的店要抓住通道的人流量,超市的专柜就要做好你的地铺、氛围营造、超市内围成的店铺就要在不阻挡顾客进店的通道口,做好地铺。
美容院
美容院和一般日化店有所不同,顾客的消费周期较长,粘性较高,稳定性高。
美容院可以多设置体验次卡开发周边客群,加上利用美团等O2O平台进行引流。
其次,可以和高端洗浴中心,瑜伽馆等客群重叠程度较高的场所合作。比如在这些场所设置一个办卡点,用充值送费、卖体验次卡的方式吸引精准客流。
最后,可能部分美容院的经营者同时在经营日化店,这种情况下可以把日化店店沙龙会放在美容院里做,将日化店的顾客转化到美容院。
大学城店
即使是在大学城这种年轻人聚集的地方,传统的宣传方式依然不能丢。
去校园内派发宣传单,赞助学生的校园活动,在店内开办美妆沙龙,校园内的大学女生节、老师的职业妆容培训,大三大四学生的单位面试妆容等等。
既然是年轻群体,就要关注他们所喜欢的。比如说做得比较好的本地自媒体公众号。
通过和有趣的公众号合作,来拉近自己和年轻群体之间的距离。
同时也要加强自己店的自媒体公众号的运营,在这方面,杭州的橙小橙,和四川的金甲虫以及辽宁亿莎的店内公众号,都非常值得借鉴。
线上引流的方式也可以多尝试,比如美团点评等。
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