美容行业的竞争越来越激烈，美容院的生意越来越惨淡，能用的方法也都用了，可是不见起色，具体问题处在了呢？

客毕来今天通过案例给你一起分享一下， 看你在美容院拓客问题上有没有遇到同样的问题呢

案例一免费月卡活动

郑州某美容院的李总两个月前给我来过一个电话，说最近遇到难题了，在不解决，美容院就要关门了，问我有没有什么办法

我和这个李总关系还不错，是和几个业内的大咖聚会，一个朋友介绍认识的

中间也接触过几次，给他们策划过几次大型的活动，都取得了非常好的效果，所以这次他给我打电话寻求帮助

接到电话之后，我询问了一下具体的情况，他们是经常做促销活动，每2个月做一次大型的促销活动，每1个月做一次小型的促销活动。

就这样坚持了一年，这一年里，顾客对店里的促销慢慢开始产生抗体，失去了新鲜感，换句话说就是没有了感觉，吸引不了顾客

后来他们开始加大促销力度，送的赠品越来越多美容院拓客卡，优惠折扣越来越大

然而，事与愿违，促销力度加大的同时效果却并没有得到多大的改善，反而是增加了成本

最后是一场促销活动做下来，成本都收不回来，还不如不做，可不做有没有生意，真可谓进退两难。

听完他的叙述，我给他简单说了这样一个活动

主题就是：“美容月卡免费领”感恩回馈活动

1.客户要求

以老顾客为主，以此次免费领取月卡为由，完善顾客资料，建立详细的顾客档案；适当加入新顾客，老顾客与新顾客的比例是3:1，新顾客主要以培育为主

2.确定规则

月卡以一个月为限，不管你进店服务过几次以领取卡片之日起一月到期自动作废

想要继续免费享用，那就介绍新顾客，一个月介绍3个新顾客到店消费，可继续免费使用一个月，后期介绍新顾客的量可做适当调整

3.宣传页和卡片的设计

宣传内容简明扼要，突出重点，不要以低价来吸引顾客

卡片的设计，背面要留出30个小方格，每服务一次做一个记号，做这个的用意不是说天天来做，是要做数据统计，一个月下来可以了解什么时候顾客比较集中以及的活动规律等

4.服务的要求

不能说是免费的月卡，服务就打折，敷衍顾客，这样的情况绝对不允许出现

其次就是说免费就是免费，顾客不咨询的情况下不允许给顾客推销产品，服务过程中，承诺的都要兑现

活动小结：

领取月卡，很多的美容院都在用，不算是什么新鲜的事物了，但这次月卡活动收获有点：

1.获得了更多顾客的详细信息，更有利于后期的服务和转化

不再是靠促销礼品还有就是低价来吸引顾客

不会出现价格低了就来，或者说促销了我来，不促销了，我就不来

2.提高了顾客的粘性，因为月卡有保质期，一个月之内她们会多次光临

如果她们感受到了服务的质量，也体验到了效果，她们要不转介绍，要么消费购买产品。

3.增加了新顾客，为美容院补充了新鲜的血液，这是一个滚雪球的模式，运作的好可以持续不断有新顾客进来

4..掌握了更多的顾客服务时间段，一般什么时间比较集中，可以适当调整策略美容院拓客卡，可结合其他活动一起做

案例二婚庆活动案例

1.活动执行方法

美容院可根据店面情况分两种不同的方法执行：一般有两种情况：

第一种是将护肤套餐卡放在影楼的前台或接待处，不管是否达成销售，凡来影楼咨询的女士均赠一张

第二种则只赠送给已经交过拍照费的女士，最好是有准确的婚期，可做相应的准备

2.套餐内容及其价位

一般美容院制定的项目有：面部皮肤护理2次(含深层卸妆)、身体护理1次、婚庆礼品1个

套餐卡的价位选定最好是非常优惠、喜庆的数字，如999、888或188、166，可根据项目及服务次数的不同来确定。

3.宣传资料内容的设计

为了吸引更多的新娘要单独开辟一项针对新娘的项目

a.凡在今年成为新娘的女性顾客，可享受服务及购买产品8折(具体折扣根据店面情况来定)优惠

b.两位新人一起来，一人免费。

c.如果转介绍其他的新娘到店，除了以上的服务外，还可以额外获得价值多少钱的产品或者服务卡

需要注意的是在活动物料(海报、彩页、夹页、展架等)中，要增加关于婚庆文化的介绍，增加活动的趣味性和与顾客的互动性。

其次就是做婚庆活动联动对对美容院的地理位置要求较高，合作事宜有诸多的细节需要协商好，但如果地理位置合适，两家关系也非常的不错，也可长久合作。

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