美容院产品销售技巧
第一篇:美容院产品销售技巧
美容院产品销售技巧
美容行业经过将近二十年的发展,各个方面已经有了不小的改观,但是类似“强迫推销”的现象仍然屡见不鲜。客观来说,如果要追究责任,这种现象的产生不能绝对的说,是美容院自身问题。在竞争压力和经营压力的双重压迫下,很多美容院经营者,缺乏一个正确的、行之有效的销售理念,所以导致产品销售出现混乱。普丽缇莎小编认为,美容院产品推销,不能背离顾客的立场,想要成功销售美容院营销技巧,不妨看下下面几点销售技巧。
举办行之有效的销售会
客观来说,现在的美容院销售会花样百出,各种类型都有,但是真正有效的却在少数。一个行之有效的销售会,应该分为两个阶段。第一阶段收集顾客的资料。了解顾客的生理问题,并且向顾客坦诚的谈及到这些缺点,让我们的顾客对自己有一个深刻的认识。第二阶段直接的指出顾客问题所在,为顾客分析下这些问题带来的弊端,但是能够得以改善。
值得一说的是,在和顾客沟通的过长中,美容师要毫不避讳的指出顾客所隐藏的信息,并且用专业的知识向顾客解释器肌肤出现问题的原因,当然在短时间内收集到重要的信息,并且准确的解决问题,这对于美容师的专业能力提出了更高的要求。不仅如此,作为美容师,我们不仅需要向顾客表现出自己的专业性,更要以积极的态度面对顾客。对于自己的产品,充满自信,对于自己的能力,充满肯定。对于顾客的问题,能够毫不犹豫的告诉她们,我们可以帮助您解决问题。这种积极正面的态度,是建立双方信任关系的基础,也是成功举办销售会,必不可缺的重要因素。
建立双方信赖关系
一个成功的美容师,需要具备哪些素养?绝大多数的人,认为是口才。在我们眼中,美容师口齿伶俐,可以向顾客滔滔不绝几个小时,而不停息,她们似乎永远不会缺少话题。但是事实上,在普丽缇莎小编看来,一个真正优秀的美容师美容院营销技巧,并不是靠夸夸其谈的口才,而是实事求是的做事,为顾客做好服务。总结成一句话,就是少说话,多做事。这是美容师推销产品的一种技巧,更是她们向顾客推销自己的秘诀。
所谓的向顾客推销自己,就是让顾客从心底上接纳你,信任你,你和顾客存在着一种信赖的关系。这种双方间的关系是无形的,但是却能够为你带来意想不到的效果。当你向顾客推销产品的时候,顾客由于信任你,接受了你,所以她们不会对你的推销产品抵触,她们才会愿意接受你的产品。
如何建立双方信赖的关系?从细枝末节处做起。当美容师承诺了顾客某件事时候,不要
抱着“顾客应该不记得了”的态度失信于顾客。因为顾客远远比我们想象中要敏感和细心,所以要想建立和顾客之间的信任,要从平常的小事做起。
推荐顾客所想所要的产品
美容师需要了解一点,我们的顾客来美容院,并不是为了花钱消费,而是希望专业的美容护肤人士,能够帮助她们解决问题。换一句话说,她们购买我们的产品,是希望能够从中获得帮助和好处。因此,在向顾客推销产品的时候,我们要站在顾客的角度来思考问题,向顾客推荐她们想要的产品。那么在推销的过程中,应该如何说呢?我们来看一个案例:一位年轻的女士来到一家美容院,美容师A接待了她,并且向她推荐了一款店内特色产品。但是顾客无动于衷。这个时候美容师B走上前,询问了顾客的需要,并且对她说道“XX女士,您看一下这一款爽肤水,它可以改善您的油性肌肤,让皮肤看起来更加的光滑和紧致“,美容师B的话成功引起了这位顾客的注意。从这个简单的例子,我们不难看出,美容师B在推销的过程中,并没有过多的介绍产品的优势,而是简单明了的告诉顾客,这一款产品最适合您,言下之意就是“这正是您所需要的产品”,这样的推销,很容易抓住顾客的眼球。
利用打折促销法进行销售
当顾客对于美容院的产品有了初步的信任后,我们需要做的,就是进一步的激发顾客的购买欲。这个时候,可以进一步的强调产品的专业性,告诉顾客,她们自己并非专业人士,所以如果凭借自己的判断,很多正确的购买产品。而我们向她们推荐的产品,正是顾客所需要的,因此希望顾客能够把握好机会。如果这个时候顾客仍然有些犹豫,可以给顾客适当的折扣,来触动她们的消费欲望。
第二篇:IT产品销售技巧
IT产品销售技巧
通用的IT销售技巧对IT销售人员肯定会有一些帮助,但每个行业的销售都会有一些特殊支出,所以我总结了一些电脑销售技巧供大家分享,有不足之处请大家补充!
一、迎客一句话:
长城家用产品全线升级打折,正在促销热卖,现在买还可以参加各种优惠活动,中奖百分百,还可能获得香港迪斯尼旅游机会,随便那一款,我来帮您选。
二、需求5问 问需求:
1、一问谁来用,定位主用户
、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】
、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人,一般都领着孩子】
2、二问会干啥,掌握熟练度
、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】
、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】
、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】
3、三问想干啥,抓住主应用
、主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等?
、除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗?
4、四问价取向,够用或超前
、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?
、价格相同的情况下,您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观?
5、五要善总结,用户来确认
、您除了„.几点外还有什么别的需求吗?
三、P4液晶推介一句话话术:
现在买P4液晶电脑最值,液晶电脑辐射低,对健康有好处,现在大家越来越重视健康了,还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶,现在好多品牌都采用B级或C级的,B级和C级是A级的淘汰后的次品,在显示效果和寿命上都有问题,现在用B级的价格就能享受A级的品质,液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且,P4才是电脑的主流配置。
四、64位CPU推介一句话话术:
电脑马上就全部64位了,速度理论上是32位的2倍,性能大大加强。就好比汽车的发动机,用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多!同样可以用交通来比喻64位技术,8车道高速公路和4车道普通公路来比较,8车道的宽度大,一次通过的车流量大,因此车的速度也随之加快,节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发,现在买64位,电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。
五、节能认证推介一句话话术:
现在电荒这么厉害,电价估计还得涨,您买家用电器都选节能的吧?其实电脑也一样,据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电,一天按照8小时计算下来也要2度电,比一般的冰箱、电视等都多,长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证,一样的功能和价格,为啥不买个节能的呢,还能为自己省钱。
六、长城救护中心推介一句话话术:
使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题,没关系,现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心,具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能,可以为您打造一个超级维护平台,一切问题都能轻松搞定,您还怕啥?
七、嘉翔V新品推介一句话话术:
嘉翔V是今年刚刚推出的新品,产品外观靓丽、时尚,提供多种实用功能,如:提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等,还有创新的键盘功能键设计,是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V,就等于保值购买,让你的电脑可以多用2-3年,当然很划算。
八、落单3式,成交敲定
推荐买电脑不要买组装机买品牌机好,!
“相同的价格,相同的配置,相同的售后服务,我的价格最低,我不会说话,不会忽悠人,你坐下来喝杯水考虑一下”
“现在市场上就我这牌子的电脑性价比最高,看看IBM,SONY比这高一两千块,就花哨一些,不如我这实用”
第三篇:2012年最给力的美容院产品销售技巧
2012年最给力的美容院产品销售技巧
作为一间美容院,产品的销售,应属第一重要的地位。那么,如何更好的对美容院的商品进行销售呢?米道提醒大家除了采取各种促销手段之外,其实,在店内,一些细小的地方,也有可能影响到销售的好坏。米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验,历经23年的风雨历程,有着成熟的管理和运营体系。米道做为美容界的专家,提醒大家注意到这些细节,或者会在美容院产品的销售商,达到事半功倍的效果。
一、产品的摆放上,要注重细节。
陈列柜应该简洁明亮,产品摆放要疏密有度。当季的产品和热销的产品,还有利润高的产品,要放在和客人视线相持平的高度。而且,陈列的产品一定要少而精,突出产品的高贵和独特。而滞销的、利润低的,或者过季的产品,可以放在低一级的阵列柜上,产品数量可以适当增加。而一些促销产品,可以大量堆放在一个开放的柜台上,满足客人自己动手挑选的心理愿望。
二、要让顾客有更多的机会发现商品
因此,陈列的产品,应该尽量面向顾客等候区或者试用区,这样,顾客在停留的时候,可能会有更多的机会看到商品,从而产生购买的欲望。
另外,一般逛街的女人,很容易受到情绪的感染,不知不觉就买了更多的产品。
因此,我们在对销售区的摆设上,一定要更迎合顾客的情绪,最好让她们感觉到愉快,并产生购买的欲望。比如在色彩的搭配上,更考虑季节性对颜色的敏感度;或者摆设一些具有新鲜感觉的道具,引起顾客的喜欢;或者标示一些特别有吸引力的价格,等等等。
三、一定要通过标志或者文字展示的方式,提高化妆品产品的吸引力
比如在某产品上面,竖起一个彩色牌子,写明:可以让你的肌肤,恢复如婴儿般的嫩白!又或者在另一个产品上标明:让你变得更年轻,更有活力!又或者“魅力无法挡!”至如此类,大大提高产品的吸引力,达到销售的目的。
另外,偶尔在店铺外面贴上POP广告、大幅照片展示等方式,也可以吸引更多的客人走进店里,成为潜在的消费者,拉高产品的销售。
第四篇:产品销售技巧培训
产品销售技巧培训
积极地心态是积极销售的前提,熟练的销售技巧是取得成果的必要条件,两者相辅相成,不可或缺。产品销售技巧培训让学员有一个积极的心态去面对所有问题,让一切问题迎刃而解。
徐清祥老师讲授的产品销售技巧,涉及各阶层各个方面,利用生动事例,讲授产品销售技巧的真谛。详细介绍了产品销售技巧的方法和策略,使学员更深层次的了解销售技巧。
授课老师:徐清祥
课程时间:1-2天
课程对象:适合想从事销售工作的人员、在职销售人员、销售精英、销售主管、销售经理、项目经理等
课程背景:
三流的销售人员销售产品,二流的销售人员销售企业。一流的销售人员销售自已,销售的最高技巧在于销售自己。取得客户的信任”。销售的成败不乏有运气的成分在里面。但关键所在还是看你的销售技巧有没有到炉火纯?的程度,一流的销售员总能掌控销售局面。影响客户决断。亲和的销售态度,给客户留下好印象:百变的销售策略。
让客户对商品产生兴趣;熟练的销售技巧,使客户满心欢喜地签下订单。金融危机、经济不景气、市场竞争激烈。这些已经不能成为你业绩停滞不前的借口,销售技巧的提升让你用实力堵住领导的嘴,让你在领导面前昂首挺胸。销售人员应该以怎样的心态迎接挑战?如何看透客户的心理?如何有效引导客户做出购买决策?如何从普通的销售代表向顶尖销售精英转变?这些是众
多从事销售工作的职业人士经常感到困惑的问题。徐清祥老师的《实战销售技巧培训》课程将为您解决销售中的烦恼。
课程收益:
通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧;
传授实用的销售技巧,打造自身的职业优势;
掌握销售的流程以及各个流程的技能与技巧;
全面提升销售精英的综合素质与执行力;
课程大纲:
第一部分:顶尖销售员如何认识销售工作
销售人员必须知道的三件事
销售业绩的创造
龟兔赛跑案例新鲜
第二部分:提升形象,推销产品先要推销自己
“第一眼”就让你的销售成功
你的形象代表着产品的品质
得体着装的TPO三原则
男销售员着装应注意的细节
女销售员仪表需注意的几点
简单手势塑造礼仪形象
销售完美形象之“站姿”
销售完美形象之“坐姿”
销售完美形象之“走姿”
全方位打造自己的完美形象
第三部分:在谈判中轻松胜出
一、如何实现双赢
二、如何应对开局、中局、终局
三、如何进行价格谈判
四、如何化解僵局五、三大销售谈判技巧
第四部分:你的销售目标是什么
不想当将军的士兵不是好士兵
设定目标要遵循的原则
目标也需要管理
第五部分:约好时间拜访客户
找到对的客户是关键
到底是谁拥有最后决定权
客户群体中的每个人都能影响销售的成败
不打无准备之仗
成功地接近客户
第六部分:问出你所要的答案
用心灵倾听客户
巧问,妙答
沟通无极限
第七部分:展示你的产品
卖的不是钻头而是洞
如何做好产品说明
FABE法则让客户眼前一亮
第八部分:抓住时机成交
成交前的准备
准备几种成交方法
优势谈判,绝对成交
在你没能成交时
第九部分:直接提升业绩的三大方法
巧妙利用转介绍
进行附加销售
团购大客户销售
第十部分:排除顾客异议杀伤力
如何看待异议
顾客异议的分类及排除方法
处理顾客异议的策略
处理价格异议的技巧
处理客户常见异议的话术汇编
案例学习:采用“建议型销售”在竞争中获胜
第十一部分:售后服务-化解客户投诉
一、缓和客户态度
二、找出问题根源
三、提出解决方案
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