飞圈rdquo网络营销策划方案目录2一ldquo飞圈rdquo营销环境分析21消费群分析32消费群心理分析飞圈rdquo产品特点4二．ldquo飞圈rdquo营销必要性41成本回收与实现可持续发展42行业竞争43增强移动品牌竞争力增加用户黏性4三．营销策略41产品策略52品牌策略53渠道策略54价格策略6四．ldquo飞圈rdquo营销理念61网络营销72整合营销8五．实施方案一ldquo飞圈rdquo营销环境分析1消费群分析目标消费群构成1．中高端手机用户具有使用ldquo飞圈rdquo的硬件基础未来3G手机主要适用群体2．常在城市中穿梭的新新人类乐于分享生活消费体验的移动人群以及中短途旅游爱好者成为ldquo飞圈rdquo用户是为了满足其自身爱好方便日常生活3．nbsp新业务敏感客户SNS忠诚用户移动即时通讯手机网络游戏移动搜索手机电视等基于创新技术的业务使用者对一切增值新业务保持敏感性和高度兴趣可通过业务精准推广个性化定制等等方式吸引该类型客户2消费群心理分析1．自我展示需求乐于分享自己的经历发表自己每天的所见所闻展示自己的风格和个性2．群体交流需要对社区具有依赖性希望在相同经历相同爱好的人群中寻求归属感在团队协作中结识好友3．全新体验需求对新型业务具有敏感性如ldquo飞圈rdquo独特的基于地理信息的社区和基于现实地图开发的游戏ldquo虚拟城市rdquo希望通过新型业务产品使潜在需求得以有效的释放以最快的速度最方便的途径最节省的方式在娱乐信息工具交流等方面获得全新的体验4．增值服务需求包括自我个体娱乐如手机小说笑话手机音乐手机游戏等和日常生活需求如定位导航飞圈rdquo产品特点1．产品的无形性ldquo飞圈rdquo提供的业务服务包括移动社区虚拟城市和即时通信及各种个性化业务在内都是无形的用户得到的一种满足感和生活上的便利营销过程可多注重线上线下的有效结合2．产品需求多样化不同年龄层的用户对业务持不同的态度学生及年轻上班族易于接受新兴业务平台适当推广ldquo飞圈rdquo时尚类娱乐类的特点这部分客户群体较大可加大市场推广力度而全球通客户中对于新闻资讯等内容感兴趣一般工作繁忙喜欢简单的应用对新业务有一定兴趣营销策略制定中应注重市场细分搞差异化营销战略3．产品可拓展性大ldquo飞圈rdquo业务平台留有较多业务接口为以后业务开发和发展战略的方向制定提供了很大空间同时众多接口也可以有效利用来配合营销活动如ldquo虚拟城市rdquo游戏可开发多个与线下的结合活动二．ldquo飞圈rdquo营销必要性营销是促进企业不断发展的动力作为一家中国乃至世界领先的无线通讯运营企业中国移动通讯也必须通过营销来不断发展和壮大不断将自己的产品推销出去ldquo飞圈rdquo作为其业务拓展进行未来３Ｇ市场渗透的有利抓手对中国移动的移动互联网进军方向起着关键作用其必要性主要体现在以下几个方面1成本回收与实现可持续发展覆盖960万平方公里的无线通讯网络其初始投入和维护成本的确惊人将这一庞大系统生产的产品推销出去进而扩大网络规模是移动通讯运营商实现可持续发展的重要途径且３Ｇ环境下尽快获得忠诚客户得到收益进行业务的不断改善提升也是明智之举2行业竞争目前是国内运营商三足鼎立的局面中国移动虽然在网络规模和用户数量上占据绝对优势但随着电信重组及３Ｇ牌照发放的重新洗牌未来的发展趋势难以预测成功的营销策略成为中国移动在市场中取胜的关键所在3增强移动品牌竞争力增加用户黏性通过营销过程和客户互动运营商能得到客户需求信息反馈不断完善产品服务体系为客户更好的提供基础服务和增值服务巨大的用户群庞大的产业规模多样的增值服务是目前移动增值产业的现状三．营销策略营销目标立足于充分推广ldquo飞圈rdquo的基于移动网络地理信息的特点和优势结合多种增值业务满足客户在移动互联网浪潮下更深层次的需求的特点通过立体化的渠道联动推广策略灵活的资费与实施策略迅速扩大客户规模和品牌影响力确立飞圈社区竞争优势使之成为中国移动社区创新的先导1产品策略从核心产品进行分析地图定位是ldquo飞圈rdquo提供的基础性服务它是通过GPS与移动运营商的网络相互配合A-GPS获取移动终端用户的位置信息即经纬度坐标在电子地图平台GIS的支持下为用户提供相应的位置服务ldquo飞圈rdquo对该核心技术提供的创新应用平台为期取得了作为手机综合功能应用载体的独特优势从有形产品和延伸产互联网营销策划

品角度看它不仅可以实现定位测距导航等常规功能还可以自动记录下您的足迹并在足迹中添加文本信息相片图像音频视频同时基于该核心技术基础开发的ldquo虚拟城市rdquo以及ldquo移动社区rdquo功能满足用户记录足迹图片视频参与生活仿真游戏社区分享等特色服务使ldquo飞圈rdquo在终端的服务表现上更具竞争力和创新性同时在产品上的创新增值产品如ldquo坐知天下乐读空间迷你导游路线百事通位置信息一键通ＧＰＳ寻宝漂流瓶rdquo等多种娱乐生活新体验为用户打造全方位立体方便实用又有趣的手机社区服务平台2品牌策略ldquo飞圈rdquo以向用户提供全新地理概念社区服务体验为主三大体验--移动社区虚拟城市即时通信为常在城市中穿梭的新新人类乐于分享生活消费体验的移动人群以及中短途旅游爱好者打造全新的社区平台提供了全新感受的体验服务作为基于地理信息系统的社会化网络服务社区飞圈的宗旨是实现社区随身行引领您快速进入移动互联网时代打造ldquo移动生活圈rdquo的全新品牌渠道策略立体化的多渠道协作联动ldquo飞圈rdquo业务的渠道推广策略可以通过电子渠道和实体渠道运营体系之间的信息共享和协同营销达到业务推广中渠道效率的最优化对于ldquo飞圈rdquo业务的多渠道协作可以分为主动推广和触发式营销两个大类的典型场景分别制定与实施渠道协同推广方案主动推广中的多渠道协作策略根据ldquo飞圈rdquo业务目标客户的渠道偏好和各渠道的负载能力均衡合理的配置渠道分流通过多渠道的协同配合来完成新业务营销推广活动触发式营销中的多渠道协作策略当ldquo飞圈rdquo业务的目标客户接入客户服务界面沟通100服务厅客户服务中心网站等时系统自动触发对目标客户的业务推荐和业务办理流程客服人员依据流程完成对目标客户的服务工作4价格策略ldquo飞圈rdquo的基本服务不向用户收取任何费用降低初期大量用户涌入的门槛用户只需支付接入移动网络的流量费除了基本服务外ldquo飞圏rdquo同样提供适合于各类人群的个性化定制服务及增值服务对该偏好用户获取的内容收取费用ldquo飞圈rdquo社区流通ldquo飞圈币rdquo作为社区唯一正式流通的虚拟货币在其获取方式上ldquo飞圈rdquo采取了多样化的形式1通过网购或充值方式在淘宝店购买2参与ldquo飞圈rdquo举行的各种寻宝登陆合作商页面的活动即可获赠ldquo飞圈币参与ldquo飞圈rdquo合作商电子交易即可获得ldquo飞圈币rdquo奖励4通过手机话费转账等等为ldquo飞圈rdquo用户带来完全的便利四．ldquo飞圈rdquo营销理念1网络营销１．口碑营销互联网的快速发展使得信息产生了爆炸性的增长大量同质的无效的信息充斥着人们的视觉社区等互动性平台的出现使得其成为网民发表自己意见的主要平台在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强ldquo声音rdquo从而对消费者的消费选择产生较大影响以博客播客为代表的新一代个人性质的媒介的出现使得对传统话语权的冲击开始出现网络ldquo意见领袖rdquo对普通网民的影响力日益扩大网络口碑营销已经成为Web20时代最重要的营销手段之一故ldquo飞圈rdquo坚持口碑营销的理念它对ldquo飞圈rdquo的推广起着传播速度快影响范围广投放精准传播的积极作用同时达成ldquo飞圈rdquo和用户之间充分互动口碑营销的传播内容就是用户的评价企业通过口碑营销一方面建立自己的正面影响力同时可以建立起实施监测用户体验及时反馈有效信息的机制为企业明晰用户市场需求变化及时调整企业战略有着深远的意义２．病毒式营销病毒式营销是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法ldquo飞圈rdquo将会选择合适的传播途径这对推广的结果是否达到遇期目标起着最后决定的作用适合病毒式营销的传播工具包括即时通迅工具社区论坛个人博客短信电子邮件视频网站等ldquo飞圈rdquo将对这些途径进行有效结合通过提供给用户免费的服务便民信息或者是结合公益祝福事件等对ldquo飞圈rdquo进行推广打造ldquo飞圈rdquo的良好品牌形象３．博客营销企业博客是指由组织为了达到一定目的而开设和使用的博客分为内部博客与外部博客企业博客是利用博客促进企业目标的一种手段企业的外部博客

可以被互联网上的任何人搜索到是一个低成本易用持续更新的站点可以发布企业的新闻可以成为企业与客户沟通的平台可以成为企业宣传的网络工具企业内部博客只对企业员工开放内部博客可以协助公司内部员工管理和企业信息共享促进企业文化建设及企业内部员工团结博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台发布并更新企业或公司的相关概况及信息并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位以达到宣传目的的营销手段４．网络广告目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长网络广告发挥的效用越来越显得重要以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌成为传统四大媒体电视广播报纸杂志之后的第五大媒体因而众多国际级的广告公司都成立了专门的ldquo网络媒体分部rdquo以开拓网络广告的巨大市场作为移动信息平台的ldquo飞圈rdquo的主要推广方式当然也少不了依靠发布创新的网络广告５．视频网站传播视频网站传播作为新媒体力量的生动化运用从奥巴马德成功就任就可以看出其在网络上的竞选视频开拓了除电视媒体外更广阔的广告平台使他成为网络ldquo红人rdquo中的一颗闪亮的明星ldquo飞圈rdquo的推广方式也要与时俱进与中国最大的视频分享平台酷６网合作结合视频网站的独特优势传播2整合营销整合营销是指以消费者为核心重组企业行为和市场行为综合协调地使用各种形式的传播方式以统一的目标和统一的传播形象传播一致产品信息实现与消费者的双向沟通迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位建立品牌与消费者长期密切的关系更有效地达到产品传播和产品行销的目的整合营销强调从与消费者沟通的本质意义展开促销与营销活动主张将广告公关直销等各种推广宣传工具有机地组合以促成消费者最大程度的认识整合营销可以从横向与纵向两个方面来进行横向传统整合主要是对各种传播工具进行整合其主导思想就是要重新制定营销的游戏规则将宣传战略由原来的四大媒体重心朝全方位展开特别重视对现代电子新媒体的运用同时运用多重媒体组合偏重多点诉求各种作为传播工具新新媒体也如雨后春笋般成长起来如电脑传真有线电视汽车广告等等此外像片冲洗袋速食店的餐盒餐纸等也都是可利用的媒体材料整合营销通过对各种新媒体的运用从不同的角度和渠道与消费者找出最有效的沟通方式即传播媒体利用互动式的行销手法抓住信息的核心以简要统一的主题呈现在所选用的媒体上并通过对媒体的有效组合优化媒体资源的配置将商品的信息准确有效地传达给消费者纵向整合强调把企业的一切营销传播活动如广告促销公关产品开发等进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息增强品牌诉求的一致性和完整性纵向整合的重点是广告策略广告策略是整合营销传播成功与否的关键消费者通过各种接触方式各种媒体获得某一产品的各种形式不同来源种类各异信息保持ldquo一种声音一个面孔rdquo传播一致的品牌形象使消费者获得对产品最大程度的认识整合营销理念的出现引发了一系列营销观念的变革整合营销的核心是使消费者对品牌产生信任使ldquo飞圈rdquo品牌长久存在消费者的心中五．实施方案ldquo飞圈rdquo的成长有一个循序渐进的发展过程公司将根据ldquo飞圈rdquo业务发展程度及市场渗透程度展开不同阶段的实施手段作为全新产品用户接受ldquo飞圈rdquo会有一个从认知到试用使用直至成为粘滞用户的过程所以据此推出的营销方案也分为几阶段以便使营销成果达到最好效果认知是用户使用业务的第一步是潜在需求被激发的阶段用户一般倾向于网络营业厅渠道获得新的业务知识或是受到朋友的推荐在年轻人群中扩散效应表现明显与年轻人生活方式紧密性高具体推广方式飞圈rdquo博客营销方案首先企业博客能够给ldquo飞圈rdquo提供以下功能公司新闻发布平台产品开发与上市宣传吸引潜在用户加入与客户直接友好沟通为企业带来广告机会这些都是企业博客能够为ldquo飞圈rdquo带来的集成功能并且开通企业博客十分简单价格低廉效果明显是ldquo飞圈rdquo进行网络营销的首要工具其次许多知名的互联网公司及实体公司都有自己的企业博客营销效果明显为公司带来直接或间接利润这些成功的博客营销经验都促使ldquo飞圈rdquo开通企业博客最后ldquo飞圈rdquo的主要行业竞争对手都开通了企业博客与客户形成友好互动同时也是用户相互交流的平台ldquo飞圈rdquo理所当然也要

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