做活动要如何引流,线下门店要如何继续生存?
如何做好活动引流?
对于很多老板和店主来说,最关心最困扰的就是客源问题,其次是成交,成交之后如何复购再消费,又如何让顾客愿意把你的产品介绍给身边的人。
用我们行内的话来来说就是实现引流、截流、回购、裂变的四个环节。
这也是一个活动方案环环相扣的四个环节,也可以说是活动方案中每个设计环节的出发点,或者说是是核心目的。其实每次活动前的策划执行可以从 引流、截流、回流、裂变这四个核心点做为出发点、活动后的复盘都可以从 引流、截流、回流、裂变这四个维度来审核你活动的效果。
今天我就从第一个环节引流,来跟大家分享一些我的经验和活动思路 。
说到做引流,很多人就觉得就是做营销?
其实不是,引流重点是在所活动前期的推广,
做推广前要根据你的产品和活动来做用户画像,做定位,做推广渠道平台的,
这样可以合理分配你现有的物力和财力,减少不必要的投入。
通过定位找到适合的推广渠道和平台,快速高效地与你的目标客户建立联系,
让你的目标客户看到你的信息,并对你发布的信息产生兴趣,关注你的活动。
这其中其实也涉及到推广和文案方面的内容,也是我们群里刘老师和杨老师上次课所讲的一些内容。其实营销策划他是一个融汇贯通的东西,会涉及不同的领域,群里的老板可以继续在群里交流学习。有什么具体问题也可以单独加我微信沟通。
那么我们接着来讲,对于流量我们通常分为以下这么三种
第一种:自然流量:
就是在你的店铺门口自然经过的流量,他可能看到你的店铺就直接进店消费了。
第二种:现有流量:
就是目前拥有的、能够控制链接的流量,比如你的店铺已经经营一年多了,已经有了好几百的顾客档案,这些就是现有流量。
或者你能够掌控的流量,比如线上的,你自己就是自媒体红人(网红),能够自带流量,或者你借助其他产业的联合经营,可以带入流量。这些都是你现有的流量。
第三种:拓展流量:
就是在以上两个流量的基础上,通过开展活动能够裂变出更多的流量。
比如:你在店门口打出“第二杯半价”,就引来更多的新流量;或者在线上搞一个砍价的活动,由分享砍价而产生的再分享再砍价,最后引流到线下门店的,这些都是拓展的流量。
我们的重点讲得就是:拓展流量。
那么,如何通过你的策划活动、创意促销,带来更多的流量呢?我总结了比较常用而且有效果的就是:免单、赠品。你可能纳闷,怎么就这两个。
我当然也能够说出很多种引流方式,比如说异业联盟引流、老顾客转介绍引流,线上的有社群红包、老顾客转发、砍价团购、异业合作。
但是本质上都是逃不出“免费和赠送”这两种本质,它们仅仅是区别在于引流的方式以及场景而已。
通过不同的表现形式,去影响更多的客户群体来关注你的企业、关注你产品和服务,提高知名度,这是营销的前期推广引流的工作。吸引进店后完成引流,然后通过你的促销你活动设计的环节,让进店的客户参与到你的活动中,成为你的顾客你的消费者,实现第二步截留。
那么在活动或者说营销的整个环节中,引流是前阵,也就是活动的前期推广,这就需要找准定位,了解你的受众在哪里,找准你推广的渠道平台,使得你的推广更精准,转化更高效。引流是加快获客的效率和提成转化的成功率。为之后截留、回流和裂变做基础打造。
那么我们来详细聊聊这个免单和赠送的各种表现形式。先说免单,
一、免单
这里的免单,不仅仅是指免费,也可以是能够刺激受众眼球的低价产品。
免费有两个方式:
1. 产品免费
2. 服务免费
很多做生意的老板或者一些营销人做促销的时候,都喜欢简单粗暴的搞打折、满减,买一送一等等。这些策略不是说没有效果,但是在如今「三天打折,五天满送」的今天,已经不足以刺激到受众了。
为什么大多数商家不敢免费、免单呢?
而且如果一直通过“免单免费”的口号,一方面是成本问题了,很多商家是承受不了的活动成本的,二方面是你在顾客心中留下什么印象,经常打折的店,产品便宜,你永远改变不了你给人的第一印象,一样的道理,你的店你的品牌你的产品要给顾客留下什么印象呢?
所以,任何的「免费」、「免单」都是有策略的,也就是有套路的!
比如说:
「四人通行,一人免单」,这其实就是打七五折,但是不是更具有诱惑力?
「储值三倍金额,全桌免单」,这其实也就是七五折,但是不是更能刺激你?
……
比如一家健身房海报上写的是,从健身房前台拿优惠券,可以过得全场6.8折优惠。但其实,打折这种吸引顾客的方式好吗? 真的对你产生吸引了吗? 打折这种促销方式,其实已经被玩烂了,根本引不起过往行人的注意力。
给人打折,还不如直接免费送 送他一次体验课 餐饮行业可以赠送一个菜品
那烧烤店举例,吃一顿烧烤人均消费大约在100元。 假设两个人消费200元,那么,打6.8折,就是136元,商家贡献了64元。
但是如果把这64元,全部集中到某一个菜品上呢?
比如说价值感知比较强的烤虾,一斤虾大约35元,你完全可以说,领优惠券,送价值70元的2斤虾。因为是领券免费送,而且是2斤,虾的价值感知也比较强,吸引力是比打6.8折更有诱惑力的。
而且,当你把全部的优惠集中到虾的菜品上时,由于采购量巨大,你可以进一步的降低成本,你的营销成本比6.8折更小的。
超过2个人消费,消费金额肯定过200元,你打6.8折,你的营销成本进一步变大,但你仍然就只送2斤的虾,因为价值感知很清晰。
但免费的也面临一个问题:
人都是贱的,他越是轻易的得到某种东西,就越是不珍惜。
路上给你发传单的,你可能都不会看一眼,毕竟免费的东西,总给人没有价值的感觉。我服务的一个顾客,做餐饮的。 他之前做过一些活动,也建了社群,但是效果并不怎么好。
我问他是怎么做活动的?
他说瓶酒免费喝,但也没怎么效果。社群红包抽奖菜品,也没有什么人来领,全场七折,还有点效果,但是后来就不行了。
免费的东西是没人珍惜的。
你以为你免费送给顾客,人家会感恩戴德,不可能的。 有一个词叫做沉没成本,付出的越多,越不容易放弃。
你可以提供免费,但一定要让顾客付出金钱成本或者行为成本 。
我说:你啤酒免费喝,换成低价卖啤酒券。社群红包抽奖,中奖的人必须转发海报才能领奖或者邀请当地朋友进群,进群的人,必须通过审核,才能邀请进群。
永远记住:顾客不会因为便宜就会持复购你,而是要让顾客感觉是自己占了便宜。
所以免费的前提是:让用户付出成本,金钱成本或者行为成本。
20.18元购买101瓶酒,其实就相当于免费,但为什么还要收20.18元?就是要让受众付出金钱成本,他才会珍惜。
0元体验十次嫩肤疗程烧烤店如何快速引流,这也是免费,但你没来一次就要转发一次海报,帮我们的门店做一次传播,让他付出行为成本,他才会珍惜。
说完免单表现形式。接下来说赠品
二、赠品
这里的赠品包含三个层面:
1. 返钱
2. 送券
3. 赠礼
返钱:比如充值500元反360元,但每个月返30元;送券:比如给买单的顾客送100元抵用券,一共5张抵用券。
你可以这样设计:第一次优惠10元,第二次优惠15元,第三次优惠20元,第四次优惠25元,第五次优惠30元。
因为用的次数越多优惠力度越大,这样你就锁住了他五次的消费。
赠礼:比如充值500元,送红酒一瓶等。
这三个都是比较常用的,也没什么新意,但是如果把这三个融合起来,就显得有新意,而且更具诱惑力。比如,一种新的促销方式——卖现金抵用券送赠品。
比如你是做餐饮的,你准备发放优惠券,但如果直接发放面临上面所说的,免费的东西是没人珍惜的。
那怎么办?你可以卖!
用20元购买50元的现金抵用券,同时可以获得售价198 元的保温壶,你看到这样的活动,你会不会行动?
实际上:这也是变相的送优惠券,你用20元花钱买50的现金抵用券,赠送价值198元的产品。
本质是什么呢?
本质是:你花了20元买的是成本为20元,市场价198元的产品。
阿里巴巴上很多东西都很便宜,拿来做赠品很合适。那50元的优惠券就是拿来送给你的!
但是,如果你直接送50元优惠券,你会珍惜吗?
你不会,轻易、免费得来的东西你不会珍惜。
但是,上面的情况就不一样了,你用20元后来50元抵用券,你会认为这个抵用券是你买的,198元的东西是赠送的!所以,这50元现金抵用券,买的人大概率都会去用,否则就会觉得自己损失了。
然后你再把50元优惠券拆成3张,一张10元,一张15元,一张25元,这样就锁定了他们3次的消费。因为券是花钱买的,顾客 80%会去消费。
如果券是送的,你只有 20%可能性会去。
比如:你花钱买了一张电影票,和电影院送的电影票烧烤店如何快速引流,你去和不去的概率区别就很大。
今天跟大家分享活动的引流内容不自觉就涉及到截流部分内容,其实这都是营销活动中环环相扣的东西,他们每个环节都是相互促进的,是一个完整的系统, 其中也会涉及到一些推广和文案的内容。
今天我的分享就先到这里,大家在群里多听我们的分享
感兴趣或者有问题的老板们同仁们可加我微信沟通。
再比如给我的一个客户,提供的策略是:
1. 17.17元购买88瓶啤酒——啤酒其实可以免费送,但还是要让顾客付出金钱成本。
2. 购买之后,再赠送价值69元的进口红酒一瓶(1688上,红酒的成本在5~10块)——付出了金钱,还要让你收获赠品,让你觉得钱花的不冤枉!
所以:其他的很多引流方式,比如社群红包、老顾客转发、砍价团购、异业合作,本质上都是逃不出这两种,区别在于引流的方式以及场景而已。
今天的分享就到这里,日后会继续分享
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