利益相关，只讲干货。

“流量为王”的时代，美容院的经营也因此遇到了更多挑战，但是，虽然追求流量的人很多，可真正能“驾驭”流量的却很少。

面对鱼龙混杂的市场，美容院要如何成功引流呢？

作为护肤中心一体化解决方案服务商，在下文中，LAPO将整合多年实践经验，用最真实且可复制的方式，帮助大家解决引流问题。

以下为纯干货！！！

在明白如何引流前，我们要先理清一个概念:什么是流量？

目前市场中被普遍谈论的”流量“主要为两类——公域流量和私域流量。

公域流量主要借助各个平台来获取，每个商家都可竞争，成功与否的关键在于运营策略；私域流量则主要依靠个人资源，成功与否的关键在于人脉利用。

换言之，公域流量可被比作大海，有更多可能性的同时也有更大的风险；私域流量则如同自家承包的鱼塘美容院刚开业怎么拓客，容易变现也更容易翻车。

通过简单的概念梳理，我们不难发现:引流这件事简单来说，其实就是分别抓好公域流量和私域流量。

所以接下来，我们就从这两个方面展开细说。

公域流量

对美容院来说，获取公域流量主要依靠大众点评、小红书、抖音和一些主要辐射本地的平台，如上海地区的联联、魔都好物等。

在刚开始尝试线上运营的时候，以上所说的这些平台大家都可以进行尝试，然后再逐步找出最适合自己的。

但需要注意的是：从各个渠道引流来的客源，大多还是会选择先查看店铺的大众点评或美团，所以前期可以考虑将运营的主要重心放在这两个平台上。

以LAPO自身为例，前期发展公域流量时，我们主要聚焦于大众点评，品牌旗下的实体护肤中心「LAPO量肤定制实验室」，目前也已成功的从0做到了上海黄浦区排名第一。

LAPO大众点评排行榜

那么，我们是如何做到的呢？

具体操作大概分为以下几步：

大众点评

1、注重店铺装修。

人是视觉动物，对于新用户来说，在无法直观评判一家店铺时，视觉感受就衍生为他们对门店打分的依据。

所以，美容院的装修要尽可能贴合目标用户的审美，整体装修质感尽量高于客单价设定；放在线上平台展示的店铺LOGO和店内环境照也要做的精致一些，争取向用户塑造一个好的第一印象。

LAPO门店环境图2、合理设置团单。

大众点评上的团单价格与美容院的线下价格要有一定的关联性，不能相差太多，一般在70%左右为宜，最好不要低于50%，如果一昧的走低价策略，那么吸引来的客流大多都不会是目标用户，不利于店铺的长向发展。

LAPO大众点评部分团单价3、善用评论优化。

大众点评的评论区设有关键词抓取机制，当有客人到店后，我们可以麻烦对方在评论区进行关键词留言或用霸王餐活动进行评论置换，顾客在评价时，有意识的引导对方多提及某些可吸引目标客流、利于形成店铺正面标签化的”关键字/词”。

LAPO大众点评评论区4、多行合一，打造全方位优质店铺。

除了以上几点外，大众点评上美容院可利用的地方还有很多：

无论用户是否到店消费，都可在大众点评问答板块留言，所以大家可以利用这部分空间，去展示门店想向客人传达的各种事宜；团单销量与店铺评分排名挂钩，在进行线上运营时要多加注意，可适当推出一些活动刺激销量；达人探店可以提高店铺曝光但有时效果不一，大家可以根据店铺情况去选择......

在利用大众点评引流的同时，LAPO还选择了小红书和抖音，利用这两个平台做访问量补充，并通过他们成功导流到大众点评，最终也取得了不错的效果。

抖音、小红书

对美容院来说，这两个平台较常见的引流方式为达人探店和团购，看似简单，但其中的规则也极其繁杂。

1、达人探店

抖音和小红书上的达人探店大致分两种：

资源置换式——美容院免费为达人提供拍摄物料，达人免费为店铺宣传；

付费式——美容院花钱请达人探店，达人根据店内提供的Brief完成拍摄。

以上两种方式各有优劣，美容院可视自身情况而定，但需要注意的是：无论选择哪种方式，向探店达人提供Brief时，一定要尽可能的详细完善，有针对性的进行宣传。

2、团购

美容院在抖音引流另一个常见方式就是卖团单，这个方法虽然对于引流有一定的效果，但是和大众点评一样，大家在尝试的时候尽量不要碰低价团购。

一般而言，低价或超低价团购吸引来的用户往往为非目标客户，后期很难转化；流量本身品质不高，易产生差评，长此以往还会拉低店内口碑，形成反作用。

最后，LAPO想告诫大家的是:美容院引流的前提是拥有清晰的门店定位，有明确的宣传方向；并且引流不是一蹴而就的，需要时间成本，一般以3个月为周期。

私域流量

不同于公域流量对机制和运营手段的看重，对于私域流量来说，成功与否的秘诀只有一个——人。

这里的人，一方面指美容店老板自己拥有的人脉资源，另一方面指的其利用自身人际关系衍生出的其他人脉资源。

LAPO在首店开业前通过私域流量做的拼团活动，到店191人，其中会员转化率30.89%1、高端社群+拼团营销

参照LAPO的自身经验，在吸引私域流量时，我们可以按照如下步骤进行操作:

通过建立微信群/自媒体形成高端社群，将现有人脉集中化——拼团营销，巧用价格定位筛选目标用户——送硬通货激发用户积极性，扩大门店影响力。

不过从概率论角度来说，单次到店的客人成交率较低，所以在引流时店家不仅要把握成本消耗，还要注重用户体验感，将店内的服务流程和拼团细节写清楚，给其足够的安全感。

2、邀请卡机制、合伙人机制

邀请卡机制：为门店办卡的用户附赠一张邀请卡，凭此卡者可免费享受一次店内服务——先体验后买单美容院刚开业怎么拓客，拓展新客的同时提升办卡率。

但要注意该邀请卡的样式设计要有品味。

合伙人机制：由店内会员引荐来的新客，如后期成功办卡，则该用户可获得相应奖励——增加用户主动性，提升办卡率。

比如在LAPO，熟客带新客成功者，会获得10%的积分返点，可用于抵消店内的项目花费。

3、异业联盟

异业联盟指寻找与自家店铺目标受众一致且地理距离较近的他类门店，如化妆品店、服装店等，遵循双方互利的原则，利用各自的客流量进行置换。

引流之于美容院，复杂又极其必要。

互联网时代，任何行业都不可能脱离市场浪潮独立存在，只有善于抓住并利用好机会的人，才能在起风时一跃而上，恒久地于行业中生存。

自成立起，LAPO一直作出努力，让大家提及美容院时不再联想到“办卡”和“推销”，而是“专业”，让生活美容成为一个得到尊重的行业，让美容师成为一个受到尊重的职业。

同时，我们也厌倦了产品公司卖完货就走人的套路，所以，作为护肤中心一体化解决方案服务商，我们所提供的服务涵盖产品又不局限于产品。

从量肤定制产品到品牌定位、门店设计、人员管理、门店运营、专业培训，我们提供全套整店输出方案，并跟随客户需求持续迭代优化，为消费者提供专业透明「量肤定制」服务的同时，致力于帮助护肤中心突破发展瓶颈、塑造独有核心竞争力。

LAPO护肤中心一体化解决方案

若想了解更多相关问题或有其他需求，可随时私戳，将由LAPO市场部专员对接。

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