还在为门店引流而苦恼?便利店做好这五点。
也许你的门店和店员有可能在某一方面只比竞争对手差那么一点点,但就是这差出来的“一点点”却严重影响了门店的销售业绩,下面为你提出吸引客流五大定律,快来学习吧!
1 方便定律
店铺在营业的时候,我们都遇到过避雨、借伞或问路的路人,面对这样的场景,现在大部分商家都会因为路人不能为自己店面带来利润或者是嫌麻烦而拒绝给予帮助,不愿意给顾客或者路人提供“方便”。换位思考我们从路人或者顾客的角度去想,自己遇到这样的事情你的做法与想法是什么样子的呢?可是往往这样的冷漠,会被人记在心里,不再光顾你的门店。
在日本就有一家商铺专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”零售门店引流,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使店铺人流量不断增加,生意自然也就越来越好。这就是方便定律,与人方便,于己方便。
门店借鉴:其实门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人,盛夏时节允许路人进店乘凉,这些便民措施不但会增加店铺的曝光量,会给人一种很贴心的感觉,自然也会吸引很多顾客。
2 稀缺定律
常言道:物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。
门店借鉴:现在很多连锁门店都在实施差异化竞争,不断削弱与同行产品的同质化,“某某市xx品牌唯一店面”等,这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象,自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全,以后在购买时自然会偏向选择你的门店。
3 影响定律
门店品牌的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。作为一名普通消费者逛街时,路过一家门店,是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定?
比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,吸引你进店逛逛,这就是影响定律。
门店借鉴:所以,我们的门店不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响行人零售门店引流,以吸引顾客进店消费。
4 口碑定律
对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个好吃,也不如顾客一句“XX服务和商品真的是一流!”
这就是口碑定律,店长、店员维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。
门店借鉴:店长平时要多注重店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时切实从顾客本身的实际情况出发,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。
5 分类定律
其实每个门店的顾客都可以根据年龄、消费能力等进行分类,这样,门店就可以针对不同的活动对不同的人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以适当减少店员的工作量。
门店借鉴:现在几乎所有门店都有自己的会员维护,门店可以对已经消费过的顾客做好分类,进行有针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步进行。
要提升门店的客流量,以上五点皆可参考。配合五大定律,结合自身店铺经营的经验和技巧,才能达到提升客流量的最终目的。凡事贵在执行,方法和思路再好,不去执行,最终结果依旧是零。
手机浏览,点击图片保存二维码到相册,然后打开微信扫一扫选择本二维码图片就可以进入,电脑端微信“扫一扫”二维码,进入找聊天搭子平台,里面有找饭搭子、找对象、找陪伴服务等等