一．实体门店的引流机会

前不久，某网红连锁火锅品牌，出现加盟商集体维权事件。在这些门店里，起初因为明星效应而来的客流，并没有保持下去，加盟商的巨额投入只能遭遇亏损。

其实，实体店转型升级，进攻与防守门店引流，破阵下，御敌间，明见“武器”，却深藏智与谋，而转型升级领先者，用功更用心。

在这个新零售时代，线下实体门店最缺的就是客流量，只有存在客流，实体门店才能有钱可赚，现在很多实体店都选择利用小程序实现线上线下相结合的销售模式。

无论是聚焦线下门店还是线上商城，真正能做到“留下客户”才是实体店永恒的追求。以便利店为例，如果能将每天进店的客流，都留存下来，遇到疫情封控这样的情况，就能持续从自己的私域流量中产生订单，维持业务的运转。

但是也有很多的人会问到实体店为什么要做小程序，老实开店不好吗？做小程序，实体店铺就有流量吗？

在引流这一步，实体门店可以从3个渠道入手：

1.门店内消费场景

门店内，可以布局引流场景的方式有很多。以便利店为例，用户在进店选购商品时，先提示用户添加店长企微，添加成功后，引导进入小程序商城内领取优惠券。先领券，再下单，优惠券立即就能用，满足了用户的爽点，用户自然不会抗拒。

小程序引流二维码也可以放置得更巧妙，例如结账时，由服务员出示带有二维码的吊牌，给用户介绍先领券再下单。又例如结合节日或者季节可以准备一些印有二维码的小礼品，进店用户扫码后即可领取。

2.公私域平台布局引流

在抖音、小红书等公域平台上，已经具备了商家私聊功能和外链互通功能，可以通过私聊等方式，用微分销的“万能短链”功能生成商品短链，向对商品感兴趣的用户推送小程序商品短链，也可以直接转发小程序商铺到社群、朋友圈等私域营销场景内。

引流的钩子可以是下单返小额佣金，或者到店优惠券。

同时，对于到店消费的用户，也可以在买单时以提供折扣的方式，邀请用户在小程序商城商品评论区写点评。当门店在公私域平台同时布局引流，也将为门店带来更多的客流。

二、3公里内商机的整合

疫情期间，不少小区都体验过社区团购。通过小区群统计订单，统一让附近商超配送，可以摊薄运费，还能拿到折扣价。

这一模式在疫情结束后同样适用。例如生活中，人们经常碰到只想买一瓶酱油，但又不想出门的矛盾。在买菜APP上，一瓶酱油达不到起送价，或者能送，但要额外支付运费，价格不再划算。而社区里的便利门店刚好可以弥补这一缺点。

门店可以借助启博微分销的“群接龙”功能，将门店3公里内的用户聚集到一个社群中，用户在社群内下单，统计订单后由门店统一配送。

除了社区团购，线下实体店还能拓展更多社区商机。咖啡馆经常将自己称为“第三空间”，即居住空间、工作空间之外的另一个休闲场所。事实上，线下门店也可以打造为附近3公里内的一个生活空间。

三、通过会员营销体系实现精细化运营

我们生活中不难发现门店引流，现在的线下实体店，比如餐饮店、美容美发店、服装店等都有会员充值功能。而引流抓手，仅仅是小程序商城内，每件商品底部显示的会员价。在进店几次后，相信对这家店铺的口碑或者消费体验良好的店铺，大多数用户都会选择充值，成为该店的会员。

其原因不难理解，充值会员，对于顾客和门店，是双赢的。顾客可以用更优惠的价格买到商品，而门店，也能通过较低的成本，收获一个长期忠实用户。

当用户成为门店会员后，可以通过启博微分销实现精细化的会员运营。通过智能营销功能可以洞察会员的生命周期，实时触达用户，培养私域种子用户。

在精细化运营之下，会员用户将会对门店有更多的归属感，满意度和续费率也会更高。

四、结语

在疫情反复的当下，线下门店正在经历一场觉醒：门店自然流量，是不稳定的，只有沉淀下来的私域用户，才能在关键时刻陪门店度过难关。线下门店，借助位置优势，可以打造为3公里内的社区生活空间，从附近小区居民中发掘潜在商机。与此同时，借助启博微分销小程序商城系统，可以为门店会员提供专属服务，进一步培养忠实客户，留住客源。

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