河南瑞美企业管理有限公司

数量：9999产品系列：美容院拓客公司服务范围：美容院拓客公司服务对象：美容院、美发店、教育辅导、艺术培训、餐饮店所在地：河北/保定地区：郑州及周边城市方案：支持定制时间：3~7天优势：**，服务好，价格实惠对象：个体及企业方案设计：支持定制价格：面议服务：拓客招生服务地区：全国实际价格：来电面议业务范围：全国服务方式：一对一服务优势：7*12

美容院拓客方案6大要点，教你如何拓客

这里为各位美业经营者，梳理一下门店拓客的思路与要点，大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。

一、顾客的定位

无论是连锁门店，还是个体门店，有美容、、、医聊美容等等。先你要梳理门店的项目，是用基础项目的组为拓客服务，还是用项目作为拓客。从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系，让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白，我用于引流拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些。

二、留客方案的设计

拓客之前，门店先要的是留客方案，根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案，你做任何拓客活动，进店的新顾客，都很难转化。做好留客方案，设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求，引导到留客的方案上，帮助她解决需求。

三、拓客方案的设计

1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验，你要*顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的，建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角度，用顾客案例让引导顾客。

3、拓客卡包含的服务当中，一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的性、以及顾客的认可。

4、如果你门店有美容、、的服务，拓客卡的服务，需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合。

5、拓客卡所包含的服务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品，来塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡一定要包含使用期限，从购买报名之日起——需在XX时间进店，同时需要至少提前1天预约服务，预约微信、电话。

美容院总想利用活动拉动人气，带来客流，但现实告诉我们，活动做了好几场，效果好了几天，接下来又进入生意惨淡的状况。为什么活动效果如此差，怎么做拓客活动才能实现佳效果。接下来小编从顾客心理出发，分析如何根据顾客的需求策划美容院拓客营销活动。

搞清楚顾客想要什么，这一点至关重要。女性朋友到美容院消费，一方面是为基本需求（如变美，变瘦，变白等），另一方面则是满足内心的欲望，而女性的消费心理包括尝鲜、求廉、冲动、从众、小众、利TA等等，我们一一来分析。

1、冲动消费

大部分女性很感性，往往抵挡不住/折扣，等活动，当她们看到活动，潜意识里会产生现在买到赚到的心理。所以，美容院在做活动时，可以利用强有力折扣，促使顾客消费。

2、爱占*

的东西没有人不喜欢，美容院在活动前，确定活动主题及宣传广告语，要让活动看起来是在“赔本赚吆喝”。用*吸引此类顾客。

3、尝鲜心理

部分顾客进美容院是图新鲜，越潮流的美容项目越吸引时尚年轻人。所以，美容院在做促销前，根据美容院特色、美容师能力，将美容项目进行包装，体现出新、奇、特、潮，满足尝鲜顾客的心理。

4、从众心理

人都有从众心理，认为大家经常去的美容院一定是很好的，当顾客看到店内做活动如火如荼，门庭若市，那么也一定会想去体验一下。另外，通过朋友圈的转发，*可以使活动销售量发生裂变。

5、个性化需求

现如今，人们对品质的追求越来越高，美容院在做拓客活动时要注重品质服务及个性化需求。例如，在活动期间，2000元，即可享受店内特聘的美容为顾客**专属的护肤方案及享受专属项目。这样，不仅满足顾客美容护理需求，又提升了美容院的留客能力。

6、自我犒赏

有些顾客平时很忙，很累，在闲下来时会奖励下自己。美容院在节假日做拓客活动时，可以将放在身上，这类顾客看到美容院的促销，会她们的“犒赏”需求，便能轻易的促成销售。

7、利TA心理

很多女性面对美容院的促销活动时，想办卡却又犹豫不决，这时美容师介绍会员卡优惠力度后，需求再给顾客一个*有说明力的理由。比如，美容不仅为了让自己变美，*能让老公赏心悦目，孩子看到美丽的妈妈也会觉得自豪，骤然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。

美容院拓客只有从顾客心理出发，读懂顾客的消费习惯，才可能将拓客活动做得完满成功，美容院的业绩突破也指日可待。

一：美容院拓客

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何不得而之。

二、没有充分调动美容师的积性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来?

达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;

达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让顾客或新顾客愿意接受;

达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;

达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;

达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对于此：

一、以美容师评比，让老顾客过来。

二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

主要销售流程：

一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)

二、技能会中进行顾客的评审团的销售，与没有的新顾客环境促成销售()

三、会后会门店拓客，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

美容院拓客方式多种多样，网络宣传，会员营销，赠品营销，促销活动等。但是美容院派发，卖卡，扮演等形式进行宣传纳客活动。美容院老板都希少的钱获取大的利润以及商机。

我能了解诸位经营者的心思，以少的投入换取更多的*。理论框架没有疑问，换做我是经营者我也期望这样，可是…，我说出了您不喜爱的可是，可是实际很骨感，有些疑问是您底子没有思考过的，一次路演拓客给带来的影响不仅仅局限于这一次！

据我所知现在90%的美容院都外出发过卡，50%的店家出去卖过卡。可是40%的店家抱怨卖卡不行，没作用，并拒绝再次尝试路演拓客。为啥呢？由于失利过许多人会说失利了可以再来啊。对啊，可是您想的有点简略了。能再来的70%咱们都了，我来跟您说说那30%的事。

先我来和我们剖析一下失利的缘由无非两点。，卖卡的数量太少。*二，留住的顾客太少。

先剖析，为啥卖卡少呢?

卡项设计有疑问。许多代理商底子不明白如何设计宣扬卡，这拿出去是您的形象，弄的还没有手纸有吸引力，换你你要吗?的拓客计划都是抄的，自个底子不具备拓客的才能，胡乱抄个案件拿去说是自个的计划，其实底子不会操作。有时分去店家，店家直接拿出咱们的计划和咱们说门店拓客，你看人家是怎么做的。我都无语...后职工训练不到位，致使无法达成预期目标。商品您也退不了，由于您已经吃了这个计划了，优惠政策都给您了。

再剖析*二，为啥留客少呢？

1、底子没有留客模板。依照平常留客的方式留拓来的客人，请您好好思考一番，外边拓来的客人和自动进店征询的客人留的办法能相同吗？常常见到吹嘘X的人，通知咱们你只要能弄进来，咱们留客率80%，成果要不是咱们及时帮助修改恐怕连20%都达不到。您没有留客模板拓啥客呀还？咱们从2012年起专心于留客模板的研发了，如今拼的是留客率，若是您还停留在张数的追求上，说明您已经OUT了。当然留客模板包括许多环节，在这里不一一解释了。

2、使用厂家或代理商派出的团队拓客。老板都期望自个不歇业，不出人，你帮我卖好。这种把期望寄托在他人身上的思维和咱们方枘圆凿。咱们的思维是帮助您培养您的团队，让您的团队具备这样的才能，未来靠自个而不是靠他人好，您不是说你店长的才能弱，别管谁对谁错，反正都得您兜着。要是命好的话还能碰见纯忽悠的，收了钱半年都不提拓客的事！

为什么会出现这样的问题呢？我来给您讲个概念，叫自我效能。

何为自我效能呢？自我效能是指个别对自个是不是有才能完结某一行为进行的估测和判别。而这判别的依据恰恰是依据如今或先前自个完结某一行为的表现来给自个的才能下界说，再经过这个界说来估测和判别即即将完结工作的掌握！自信心降低您能够了解是啥意思，然而自信心只是自我效能体现的之一，一旦自我效能降低会比单纯的自信心降低要可怕的多!

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