门店新客比较少,应该怎样有效拓客?
锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。
客源的多少是影响门店业绩高低的直接因素,稳固老客户的基础上再进行拓展新客户是现在美业门店经营的一种普遍情况。
那么如何有效的拓客是美业老板需要思考与规划的,今天小编跟大家说一说关于门店有效拓客的问题。
在传统美业,想要拓客就要设计拓客卡,卖出大量的拓客卡,从而获取更多的人进店体验。在顾客体验的过程当中门店拓客,挖掘顾客的需求,适当推荐顾客项目服务或者充值,让顾客去成交,达到拓客效果。
现在做美业,首先你得明确你拓客是想获得更多的顾客数量,还是要更精准的顾客群体,不要脱离了门店的目标顾客定位而去获取顾客,传统的美容业是让更多的人走进店里,那个就是拓客了。
而实际上,让我需要的顾客走进我们店里边,这才是真正的获取顾客。
任何一个美容机构都有他的定位,都有他的目标客群,什么样的顾客是我们这个店所需要的,是符合我们店的,这是首先要明确的。明确以后门店拓客,我们的拓客就不单单是以顾客数量作为判断标准,而是以顾客进店的成交率、续卡率和口碑转化的效率来判断工作是否有效。
前期的人群定位特别重要,哪怕他只有一个顾客,我们看待的指标是这个顾客有没有百分百成交,他成交之后是不是很好的到店循环,是不是能够产生续费,是不是能给我们这个店带来一个口碑的传递,只有完成了这些工作,那才是真正的获取顾客。
虽然不看重数量,但是会有很强的质量,顾客有极少的流失,品牌的定位非常精准,随着经营的沉淀,我们可以获取非常多高质量的顾客,而且门店一定会越做越大,越做越好,越做越多,这种才叫美业的有效拓客。
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