美容院拓客公司方案6大要点

齐美美容院拓客方案6大要点，

教你如何拓客

这里为各位美业经营者，梳理一下门店拓客的思路与要点，大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。

一、顾客的定位

无论是连锁门店，还是个体门店，有美容、减肥、养生、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目，是用基础项目的组为拓客服务，还是用高端项目作为拓客。从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系，让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白，我用于引流拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些。

二、留客方案的设计

拓客之前，门店首先要的就是留客方案，根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案，你做任何拓客活动，进店的新顾客，都很难转化。做好留客方案，设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求，引导到留客的方案上，帮助她解决需求。

三、拓客方案的设计

1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验，你要保证顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的专业，建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角度，用顾客案例让引导顾客。

3、拓客卡包含的服务当中，一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的专业性、以及顾客的认可。

4、如果你门店有美容、减肥、养生的服务门店怎么拓客，拓客卡的服务，需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合。

5、拓客卡所包含的服务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品，来塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡一定要包含使用期限，从购买报名之日起——需在XX时间进店，同时需要至少提前1天预约服务，预约微信、电话。

美容院拓客七大盈利模式

一、卖形象：一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的着要条件，没良好的店面形象，如店面装璜陈旧，招牌破旧且积满灰尘，店门前灯光昏暗等，哪怕你技术含量再高，美容产品质量再好，宣传工作做得再到位，介格再低，恐怕也难以卖得出去，因为首先我们的形象就给顾客造成了一个*坏的印象，所以再难以吸引顾客光临。因此，我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。拥有了良好的店面形象，能吸引顾客光临，这还不够，还应当学会培养我们的回头客，老顾客甚至忠诚顾客，这样，才会财源不断。所以，还得向顾客卖我们的口碑，要让顾客对我们的美容院产生良好的形象，并且留下来，升华成一种口碑，为我们去传播。吸引顾客，留住顾客，再通过己留住了的顾客为我们去介绍顾客，这样，才能算成功地卖出了我们的形象。

二、卖气氛：一间美容院的气氛如何，将决定顾客是否接受我们的服务，以及对服务的满意度和决定是否购买我们的产品有很大的关系，有许多美容院在生意清淡时间段，如上午9点——11点，常常会通过一些方法在店内创造出一种良好的经营气氛，如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动一是增加了美容师交流学习的机会，又可让美容师彼此之间进行技术等级考评，并将此考评综合起来作为每月发给美容师奖金多少的凭据；而这些活动的大目的，就是创造了良好的营业气氛，让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛，觉得我们的经营很正规，服务很专业。而许多美容院却漠视这种气氛的营造，在生意很清淡的时候，任由工作人员做私事或打情骂俏等，往往吓跑了前来光顾的客人，并给她们由此留下*不好的印象

三、卖服务：当顾客走进店内后，除了向顾客提供一般性的服务（比如微笑接待、递茶）外，还应向顾客提供专业技术、产品介绍，心里解难，耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。

四、卖信息：当顾客躺下来接受服务后，应想方设法与顾客进行沟通。通常是通过聊天，跟客人谈论与生尖相关的话题，比如有关个人的职业妆，家庭妆晚妆等法，时下流行的服饰，国外的美容潮流等，让客人大吃一惊受到不但来这里做了美容，还学到了东西。

五、卖人：这里所指的“卖人”，即是如何把自己成功的推销给顾客，并以此跟顾客建立良好的关系及信赖，让顾客信赖你，相信你，接受你至依赖你，为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下了良好的基础。其中我们可以向顾客出卖的有以下几点：卖微笑，卖姿态，卖接待技巧，卖手法，卖专业知识。

六、卖技术：拥有良好的专业技术是我们挣钱的主要手段，却不是优秀方式。我们的美容院要对美容师提出：我们“要用心去挣客人的钱，而不是仅仅用手。”

七、卖情报：只有向顾客提供以上良好的服务作铺垫后，在向顾客推销产品时，才会容易取得成功，这就是典型的“爱屋及乌”现象。假设没有以上服务作铺垫，我们越是说某种产品如何好，客人就是越怀疑，就越是觉得不好。因此，我们首先要与顾客建立沟通，共鸣，令到顾客对我们产生信赖感。这就是要将卖技术与买产品这两种让我们获取利益的终手段，却要摆在次的位置的原因所在。

齐美美容拓客公司

详细说明

*：勤奋。

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了

二、一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1．“铜头”—经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2．“铁嘴”—敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3．“橡皮肚子”—常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

齐美拓客公司提醒

美容院业绩很差怎么办

美容院老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常，不是顾客的各种无理要求，不是员工的培训，而是美容院里的业绩差，美容院的业绩如果很差，店里的产品滞销，那么这家美容院就等于被扼住了咽喉，如果业绩一直持续很差，那么美容院就会慢慢的窒息身亡，后只能是歇业关门，那么美容院里业绩很差该怎么办呢，所谓擒贼先擒王，要想解决美容院里业绩差的的问题，首先就要先弄清楚，为什么美容院的业绩会差。

美容院拓客

美容院的销售主要分为两个部分，一是销售专业服务，二是销售专业产品，这些是美容院持续发展所必不可少的利润来源。顾客来到美容院消费，是带着不同的需求来的，有的虽然不能说清楚自己的需求，但是都是带有目的性的，很多的美容师在向顾客做推销的时候，只想着要完成自己的业绩，不能够从顾客的实际出发，不能够准确的分析出顾客的需求，忽略了顾客的感受，找不到顾客的真实需求点，后在销售中不得法门，往往就是以销售失败作为结尾。

很多的美容院老板觉得，对于产品和专业仪器以及专业手法的培训和掌握是店员和厂家的事情，自己对这些方面毫不在意，也不学习，殊不知这样只会让自己陷入被动的局面，如果主管员工流失之后，或者当员工犯错之后，老板就如同丧失了行动力和判断力，不能清楚的掌控美容院的发展状态，也不能够及时的掌握员工的工作状态，对于员工的工作也不知道是好还是坏，在美容院的顾客提出问题的时候，美容院的老板可能自己都搞不清状况，就如同群龙无首，又如何做得好业绩。

美容院的产品销售也是非常重要的一个业绩来源，只有顾客不断的产生产品消费，美容院才能够获取更多的持续的利润，很多的美容师在推销产品的时候，不能学会换位思考，只是推销自己产品的优势和特色，而忽略了顾客想要的效果，就如同恋爱中的恋人想要苹果而对方去一个劲的送橘子，这样子的销售必然是失败的，后反而败坏了顾客想要沟通的兴致。

所以美容院技师在推销的时候，一定要先搞清楚顾客的需求，想要达到的效果，然后再结合美容院的优势向顾客做出说明，让顾客主动地对产品产生兴趣，然后达成销售，如果美容师的推荐让顾客觉得非常好，那么顾客自然会持续的来美容院消费，老顾客就成了美容院发展的坚强后盾。

齐美美容拓客公司

美容养生馆经营三大问题

1.拓客难！ 2.招聘难！ 3.留客难！ 养生馆当务之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘养生师， 更好的做业绩！ 连顾客都没有， 养生师能留下来吗？ 没有拓客，谈何留客？ 何来业绩呢？ 我们是专业的， 我们不做产品，不做项目， 我们只做养生馆拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的养生馆， 敬请提前预约， 拓客结束再收费！ 现在的养生馆越来越多，再客源上的竞争力也越来越多，但是对于养生馆来说，客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客，那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击，才能挽回局面，拓客就是一个至关重要的问题 。 2-3天拓客50-100人！ 我们不做产品，不做项目， 我们只做拓客， 让顾客源源不断输送到您的店里， 让店里业绩节节攀升！ 我们拓客的**优势 1公司承诺，签约创客，诚信* 2将你的员工打造成拓客能手，从此不再害怕拓客 3不管员工专业如何，年龄大小门店怎么拓客，都能让养生师轻松成交； 4在拓客中筛选顾客，保证新顾客的质量； 5老顾客轻松快乐转介绍，不押单不伤客； 6无论是新店还是什么样的店，我们的拓客方案量身定做； 7利用新的营销工具，迅速扩大店的度； 8打劫竞争对手，快速吸尽竞争对手的客源； 9我们会用较低的拓客成本，做到较大化的拓客效果; 10教会店家留客的方法和技巧，提高店家留客效果 。

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美容院拓客之隔壁店比你家便宜时，美容师该如何应对

当顾客说“隔壁那家店比你家便宜”时，美容师该如何应对？回答：“您不能只看价格，他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

常见的错误应答

错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”

点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”

点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

错误应答三：“我们这是**，他们不能比的。”

点评：这种说法和*种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“**≠价格高”。

难点分析

市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。

美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。

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