当今企业间的竞争，不仅是产品之间的竞争，更是商业模式之间的竞争。刚刚过去的2020年，在新冠肺炎疫情影响下，快手、直播、抖音等以平台经济为依托产生的商业模式创新层出不穷。那么，在2021年，新兴的共享经济又将衍生出怎样的商业模式翘楚？

跨界共享将成为常态，闲置厂房用于娱乐休闲，闲置公交用于货运，闲置网络空间用于虚拟状态下的共享，从线下的实物共享到线上的云共享……智慧技术与共享经济相互促进，实现闲置资源乃至公共资源在智慧共享条件下最合理的分配

2020

平台经济在“新商业”中绽放

2020年，“新商业”一词出现在人们视野里，引来诸多热议。

物美科技集团首席运营官许少川认为，新商业可以概括为九个字：数字化，在线化，全渠道。新商业代表着所有业务过程和消费者行为，全部可以通过数据来进行量化。

阿里巴巴集团副总裁肖利华认为，新商业是大数据驱动，以消费者为核心，端到端的全链路、全要素、全生命周期、全触点的数字化转型和升级。在数智化中，在线化只是第一步，智慧化才是未来。新商业是对营销、零售、服务整个商流、物流、资金流、组织、技术支撑的全方位改造。

重庆灵狐科技有限公司董事长金羽中表示，数字化对于现有商业的解构和重构过程正在发生。现在可能从实践中看到比较多的是对现有组织、产品、营销的解构重构。从营销角度来看，解构重构重点在三方面，即：品牌力、产品力、营销力的数字化。

清华大学经济管理学院副院长李纪珍认为，在技术快速发展、大数据时代，满足每一个消费者的个性化需求，这才是新商业的未来，就是每一个用户都希望成为VIP级别的用户，他的个性化需求能够得到满足。

总结上述人士的观点，可将企业的商业模式、管理模式、生产模式、营销模式四大落地系统的核心归结为商业模式的互联网化，即利用互联网平台重构整个商业价值链，并催生多种商业模式。

依托互联网平台，催熟了新的商业模式即“工具+社群+电商/微商”的混合模式。微信最开始就是一个社交工具，先是通过各自工具属性、社交属性、价值内容的核心功能过滤海量的目标用户，加入了朋友圈点赞与评论等社区功能，继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。

工具（微信）它能够满足用户的痛点需求，但它无法有效沉淀粉丝用户。社群是关系属性，用来沉淀流量；电商（小程序）是交易属性，用来变现流量价值。三者具有相互统一的内在联系。

“不管你们是做哪个行业的，真正对你们构成最大威胁的对手一定不是现在行业内的对手，而是那些行业之外你看不到的竞争对手。”这是互联网预言帝凯文·凯利的一句格言，生动诠释了“跨界商业模式”的内核要义。

互联网在跨界进入其他领域的时候，思考的是如何才能够将原来传统行业链条的利益分配模式打破，实现重新洗牌，让大家都赚钱。正是基于这样的思维，才不断催生出新的经营和赢利模式以及新的公司。

而“直播经济”作为一种线上互动的新型商业模式，不仅成功实现了跨界，更加速了各个领域的融合，在2020年呈井喷式涌现，各行各业对网络直播的经济需求在不断增长。

在新冠肺炎疫情下，线下消费走弱，线上消费红红火火，恰为“网络直播”快速发展提供了契机。“直播经济”在各个领域，除了常见的电商直播，教育直播、健身直播、游戏直播等都受到消费者的追捧。直播为商家和消费者搭建了一个桥梁，扩大了传统行业的销售半径。很多传统行业以直播等为抓手，纷纷转战线上营销，有效降低了线下经营损失，甚至还出现了逆势增长。

而实现了线上交易、线下体验消费的“O2O商业模式”，则在两种场景下得到了发挥：一是线上到线下，用户在线上购买或预订服务，再到线下商户实地享受服务，目前这种类型比较多；二是线下到线上，用户通过线下实体店体验并选好商品，然后通过线上下单来购买商品。作为OnlineToOffline的商业模式，将互联网思维与传统产业相融合，未来O2O的发展将突破线上和线下的界限，实现线上线下、虚实之间的深度融合，其模式的核心是基于平等、开放、互动、迭代、共享等互联网思维，利用高效率、低成本的互联网信息技术，改造传统产业链中的低效率环节。

2021

产业生态在共享中重构

展望2021年，在数字技术推动下，智能化共享经济正处在新的风口上，由此将产生新的商业模式翘楚。

数字化世界由无数“0”和“1”组成，是智慧经济的重要组成部分，并赋予其两大特征——资源整合和共享经济。

当共享经济时代到来，整个世界被连接在一起之后，过去简单的、线性的产业链被击破，取而代之的是更加高效的、以消费者为核心的各类生态系统。

消费者获得了难以置信的主导权。借助互联网发展共享经济模式需要注意的问题，信息不对称正在被打破，消费者的影响力也急剧扩大了。

消费者的注意力逐渐成为稀缺资源，商业竞争聚焦在消费者注意力上，这就是数字化时代的流量竞争，所有能吸引消费者注意力的事物都被称为流量入口。网络的传播、聚合效应越来越强。

提升消费者体验成了商业最核心的问题，不管是线上还是线下。几年前，人们还在争辩线上和线下到底谁能胜出，但到今天，新零售快速发展，大家探讨的是如何利用数字化技术打造更好的消费者体验。

未来将是一个全新时代，物质世界和虚拟世界的融合越来越快，人工智能时代已经开启，未来创新的速度会越来越快，颠覆几乎在每一个领域发生，行业的边界不断被击穿。共享经济催生的商业模式将成为主流。

有理由相信，未来的商业模式将激发网络效应的平台。

互联网模式下的平台创新从eBay网站开始，通过eBay网站让买卖双方直接在网上进行交易，连接了以往缺乏完善渠道的两个用户群体。而到了共享经济时代，平台模式更是迎来了前所未有的契机，将连接供应与需求的商机无穷放大，一边是海量闲置或盈余的资源，另一边是海量需要使用这些资源的人们，供和需在平台上无尽循环，释放出惊人的能量。成功的共享经济平台，应该能激发正向的同边网络效应，就像在Facebook上，当人们看到越来越多朋友在上面分享人生的日常百态与快乐点滴，会吸引自己也会加入；同时也能激发正向的异边网络效应，就像在脸书上加入的个人用户越多，也就吸引越多的第三方应用程序入驻。

未来的商业模式将不断挖掘充裕而稀缺的资源。

共享经济使用的是闲置或盈余的资源。滴滴顺风车就是典型，能够共享大家的出行行程以及司机，2021年能否再现辉煌？这需要从三个方面来看。首先，充裕性。只有总体充裕的资源，其被闲置或能盈余的概率才会高，才能够进行分享；其次，稀缺性。该资源绝对充裕，但相对稀缺，即存在流动性稀缺与信息不对称稀缺的情况；再次，标准化。能找到充裕而又相对稀缺的资源作为切入点，可以启动一个项目；而如何将资源的标准化程度做高，则是将项目做大并实现快速扩张的前提。滴滴顺风车的客流资源与上述三方面基本吻合。

未来商业模式将在满足供需高效匹配的基础上发展共享经济模式需要注意的问题，极大程度上扩展供应的网络，理论上可以盘活几乎所有闲置的资源，给需求者选择，形成经济学上所谓的“稠密市场”。跨界共享将成为常态，闲置厂房用于娱乐休闲，闲置公交用于货运，闲置网络空间用于虚拟状态下的共享，从线下的实物共享到线上的云共享……智慧技术与共享经济相互促进，实现闲置资源乃至公共资源在智慧共享条件下最合理的分配。

共享经济下，各种新兴商业模式必将推动产业生态重构。清华大学经济管理学院教授、清华大学互联网产业研究院院长朱岩认为，未来产业生态重构的方向是从消费互联网到产业互联网。建筑、交通、能源的每一个产业都会有相应深度的产业互联网，它们和消费互联网之间形成一定的交叉关系，合理存在，最终由产业互联网汇总上升形成数字经济新体系，成为共享经济的基础体系。而在这样的思路下企业需要重塑自己的基本模型以期快速走向数字时代新兴企业发展道路。

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