保定展迪企业营销策划有限公司

品牌：迪展拓客所在地：河北保定服务项目：美容院拓客适用行业：美容院、餐饮店、美发店等服务地区：全国

美容美发拓客，先我们要知道客户是哪些人，在哪能够找到他们，他们的习惯喜好，越了解客户，我们就越有可能把服务不费劲地卖给他们，针对不同门店的服务人群定位。总体而言，拓客可以从两方面入手，一个是线下，另一个是线上，这两个要结合起来形成组合策略。

美容美发拓客的准备事项：

1、活动前期准备。在拼团开启前，门店老板与员工们开启拼团信息透明会议，将拼团活动细节传达给员工，获取员工的具体想法。

2、活动预热。

a、吸引客户好奇心，提前锁定老客参与活动。通过公众号推送活动预热推文，目的通过公众号推文吸引老客好奇心，同时也是为了提前锁定意向客户

b、持续2周的微信群和朋友圈活动预热。因为门店的客户积累微信群，所以在活动开启前，将老客和新客以及不经常到店的客户进行分组。发送活动话术与潜在客户信息互动，同时打电话和私聊客户。

3、活动开展。建立PK奖励机制，鼓励员工活动信心。在活动正式开始，门店老板会把团队所有人召集坐在一起来做活动，为了营造团队活动氛围并设置奖励机制，将当天活动氛围推向了。

4、活动结束。当顾客到店，发型师可在服务完顾客后引导拍照发朋友圈。目的让顾客照片在朋友圈上做推广，从而达到二次拓客裂变的效果。

美容美发拓客几个方面着手解决：

1、打造服务团队。不要说人难招，人确实是难招，但有些美发店为什么不缺人呢！美发师为什么会选择你的美发店，在这里她能得到什么?是挣钱，学本领还是能得到发展。打造的团队，积、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱，让每个团队成员和整个组织充满正能量。

2、加强对员工的教育培训。服务是美发店生存的根本，良好的服务品质能让顾客切身感受到你的性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求，任何美发师，在考核不过关的情况下，一定不能做服务，这是不能逾越的红线。

3、重新对美发店进行定位。美发店要做成什么样子，要能用一句简单的语言进行表述。

4、**经营特色。在引进产品方面，不要只图价位低，配赠多，要看所引进的产品能给美发店和顾客带来什么?

引进的产品效果如何，特色是否**，能否有很好的拓客、留客、升客系统，是否有较高的美誉度和市场号召力，是否有很系统的营销策划方案可供执行，而不仅仅只是有一个产品，什么都不能提供，这样的产品，有什么意思呢。

5、提高服务品质。服务品质直接关系到顾客感受和效果，服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美发店对服务项目要进行标准化设计，从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范，做到规范化、统一化、标准化，同时做到有声服务上海门店拓客方案，让顾客感受到性，不断提高顾客的满意度。

6、顾客贵在经营。忠诚的顾客是经营出来的。顾客来美发店有需求：美丽、情感和利益。把顾客的美丽经营好是要务，让她们变得更美丽、更时尚、更健康，这就要求所开展的项目有效。

美容美发拓客的方法：

1.发放宣。拓客，顾名思议，开拓顾客。因为美发店的开设，主要是通过吸引顾客，达到让其生存与发展的条件。比较常见的有发放宣。这也是我们经常在街上看到的拓客形式。当前，美发店的互联网方向还处于比较薄弱的环节，所以还是以这种传统的派单形式来吸引一定的顾客。其实关于这种派单形式，可以拓到一定的客人，前提条件是，宣页的设计上下功夫。为什么这样说呢？对于现代人来说，每天都处于匆匆忙忙的状态，没有太多时间一字一行地看清，这就需要在画面感上加强。所以在宣页的设计上应以简单为主。并且纸张的质量应该慎重选择。

2、异业联盟。这也是我们常见的拓客方法之一。因为现在顾客的选择性多种多样，再加上美发店也越来越多，所以这就让自己的选择有所纠结。在如此情况下，美发店可以使用异业联盟的方式，与**或顾客比较信任的商家合作，建立合作共赢的关系，这对于顾客的选择起到一定的推动作用。

3、以老带新。字面意思就是，以老顾客带新顾客。可以与顾客建立合作关系，这种转关系介绍可以形成一定的文案，以成为活动的参考，更具化。比如：带一个朋友提供什么奖励；带两个朋友提供什么奖励等这样的情况，也经常充斥着我们的生活，不过确实可以为我们的美发店拓到一定的客人。

4、广告拓客。意思就是，投放广告。不过这种方法，一般适用于大型美发店。对于中小型美发店来说，投放广告的成本远大于其收益。因为广告的投放包括前期的策划、效果的呈现、效果的设计等，都是一笔不匪的费用。

美容美发拓客亮点：

1、拓客成本低，耗费时间短，见效快，而且能立即看到顾客，2-3天拓客50-100人。

2、宣传力度大，提高店度，会在2-3天天时间内在方圆店2公里*传播你店的度，做到家喻户晓。

3、有针对性拓客上海门店拓客方案，对顾客有严格的年龄把关，选择22-55岁有消费水平女性。

4、拓客过程中，店里人可以现场监督和学习。

5、留客率能达到30%～40%左右。

一场拓客帮你留下顾客，不要在犹豫不要在等待，你不拓客你附近的店家就会拓走，顾客被竞争对手拓走，你这一年拿什么做收现。

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