我们的用户在哪里？这是一个我们首先要考虑的问题。

因为只有找到用户的源泉在哪，才可以清晰明了知道该从哪里引流。

1、门店自然流量；

2、5公里商圈；

3、公众号；

4、会员系统；

5、电商平台；

6、店长/导购

关于门店的自然流量我们有利用起来吗？在我们这段时间的观察下，我们看到大多数店铺都没有利用好线下流量。比如顾客路过、顾客咨询、顾客进店、顾客点餐、顾客下单、顾客就餐、顾客结账、顾客离店，这些都是十分值得注意的营销环节，可惜大多数门店并没有在意，有些顾客通过小程序或者公众号进行了操作，从而参与了点餐环节。可是基本没有有门店去做引导和设计其他环节。

小结：门店自然流量虽然十分重要，但是也是最容易被忽视的私域引流洼地。

有利用好门店附近的资源吗？除了自身的门店流量，你有利用其他同一条街和同一商圈的流量吗？假如你是一家餐饮店，那是不是能够跟同一个商圈的美甲店、理发店和服装店来联合起来一起举办活动互相引流？这个道理在我认识一个烧烤店老板所运营的方式上实现了，开店这么久，发现最高效便捷的获客方式就是跟同一商圈的门店去做流量置换。

小结：5公里内的商圈流量是十分大的私域引流洼地，可惜没有利用好。

还在运营我们的公众号吗？还涨打开率吗？以公众号为代表的图文媒体平台没落速度飞快，正是因为抖音、快手短视频的相继问世。而这一现象给我们最直接的反馈，无疑就是公众号的打开率日渐下降，除此之外，大多数商家在过去几年在公众号沉淀的用户不断取关。现在的门店官方公众号的常态已经成了“不发还好，一发就掉粉”，在我看来，如今门店老板当务之急是要迅速把现在在公众号上活跃的顾客尽快引流，把他们转移到触达率更高并且粘性更强的企业微信上和企微群里。

小结：公众号引流到企业微信仍然是不可忽视的私域引流渠道。

我们还有在CRM系统的用户数据吗？大多数传统的商家，用给客户开卡这一动作来刺激顾客消费，用储值500送100这一活动来引诱顾客留存在自己的CRM系统里，可惜传统的CRM系统跟不上商家的营销需求了，取而代之的是以企业微信为新型代表的SCRM系统，私域scrm系统不仅能够为消费者产生更多维度、更多触点，还能带来更加丰富内容的链接。值得重视的是，因为老顾客都在那，所以用户数据是十分重要的，要好好加以利用！

小结：SCRM系统里的老顾客十分重要，这无疑是粘性非常强、对品牌认知度更高的客户群体。

我们的有放引流包裹卡在电商平台包裹里吗？也许大多数的门店都放置了包裹卡在其淘宝、京东旗舰店或者美团、饿了么的外卖包裹里。但是今天就要开始让企业微信的二维码代替包裹卡上的二维码。这样做是因为要把平台的流量转化为属于自己的流量。不知道大家有没有察觉到，假如你放的是一个内容为“好评返3元红包”的包裹卡家装门店引流，毫无疑问这个用户还是属于平台方的，无法让该客户成为你的门店用户。下一次，当你有触达或者让他购买产品的意愿时家装门店引流，你依旧要付费给平台从而来获取该用户的页面报告。包裹卡显然是商家十分有限的渠道之一，而且现在还能够高效便捷利用起来引流的重要渠道，不容忽视。

小结：包裹卡的调整是刻不容缓的，这样才能把平台的流量变成私域资产。

我们的导购跟顾客进行交流的时候有激发到他们吗？那么请回答：在一个连锁门店企业里，最宝贵的财富是什么？其实并不是钱，最宝贵的反而是创造钱的一线员工。正是因为他们是最直接服务与对话消费者的活生生的人，所以他们就代表着企业的形象，他们的服务质量就代表着企业的服务品质。值得注意的是，我们大多数店员都没有尽力去培训、去鼓励、去激励客户引进我们的私域，这无疑是巨大的浪费！

小结：我们最直接的私域触点是一线员工们。

二、当我们找到了引流的渠道后，那么就衍生出我们的第二个问题：如何提高引流加粉率？

假如消费者就是鱼塘里的鱼，那么我们就应该思考如何让鱼儿上钩这个问题。每个的渠道的玩法都不一样，但我们总结了最核心的两点：

1）设置诱饵