门店引流太难?不如试试这个营销工具 | 营销有套
每天都有读者在后台留言,实体生意不好做,这其实所有门店老板的心声,难点都在门店营销和引流。
美团抽点高,现在还要交年费,而且团购很伤商家,基本没有利润空间。
线下发传单吧,大家接到就扔,转化率极低,影响力有限。
本地公众号发广告,费用不低,适合做些品牌曝光,但是到店引流效果差。
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今天,老Y给大家介绍一个门店拓客的玩法,经过一段时间的内测和时间,我们终于可以把它放出来了!这是一种专门针对线下门店的裂变引流玩法,通过线上引流裂变和成交,达成线下进店核销和转化。
当然,这个只是门店拓客的核心裂变环节,在此基础上我们可以拓展更多的玩法。我们先来看一个我们最近的活动案例——
图 | 客户的活动海报
这是一个少儿形体培训的体验课活动,绝大多数培训机构都有免费体验课,但是报名效果并不理想,因为免费的东西,总让人觉得价值感不够!这个活动我已经复制了一个体验版,点击阅读原文体验
所以,在这个活动中,我们把机构的免费体验课(2节课,每节课1小时)改成了初级班(4节课,每节课0.5小时),虽然课时、内容本质上都没任何变化,但是用户感知完全不同,一个是免费体验课,一个是29.9元的初级班。
当然,29.9元报初级班虽然看起来还算不错,但还远远算不上惊喜!所以我们做了五重价值,让用户忍不住购买、分享,这才是我们的真正目的!
下面,我们来分析一下门店拓客活动的核心玩法。
第一个核心就是,用户感知超值——超高的价值,超低的价格。
作用:成交转化的保证。
套路:超值赠品,多重价值。
案例:餐饮的代金券、奶茶的1元券、KTV的免费欢唱券、摄影机构的免费摄影、培训机构的初级课或者体验课、美容美体的免费体验卡
超高价值,超低价格,是高成交、高转化的保障,只有价值感足够高,价格又足够低,这样才足够吸引人下单。
我们内测过的活动,转化率最低也有10%,也就是10个人看到这个活动,有1个人下单,当然因为这个活动有地域限制,所以降低了这个活动的成交抓化率,比如很多外地的朋友看到了,是不可能下单的,势必拉低成交转化率。
那么,怎么能做到“超高价值,超低价格”呢?
(1)异业合作福利,提升活动价值
比如我们在一家少儿培训的活动中,赠送了摄影机构的免费摄影套餐、美容养生馆的三次养生卡。其他类似的,还可以提供KTV的免费欢唱券、健身房的私教课、餐厅的代金券等。这些其实都是异业商家免费提供的,他们提供的这些福利,能让我们的活动价值感迅速提升。
图 | 合作商家提供的福利
这些异业合作的商家,为什么愿意提供这些福利呢?
因为他们同样需要客户进店,客户进店就能带来更多的消费(健身房办卡、KTV的酒水消费、美容机构的会员卡、摄影机构更多拍摄套餐)。所以,这些异业合作是比较好谈的。
图 | 合作商家提供的福利
除了提升我们活动的价值,异业合作的商家还能给我们导流。
很多商家都有自己的客户群,我们做这一场活动,其实也是给合作商家导流,所以活动正式发布,都会要求异业商家一起来推广,这样大家可以充分利用各自的粉丝群体来给活动造势,而且我们的活动是红包奖励,转发即可获得佣金,大家也乐于分享。
另外,异业合作也增加了活动的背书,多个门店商家一起做活动大家觉得更可信一点。
(2)超值赠品策略,提升活动价值
我们看到,异业合作商家提供的福利,大多数以服务为主,而不是实体商品,为了进一步提高活动的价值,我们还需要一些实物商品来刺激。
当然,实物l礼品的选择也要遵循低成本、高价值感的原则,最好还能有行业相关性。
比如这次我们选的是眼部按摩仪,淘宝同款价格128元,然而实际成本不过8元(阿里巴巴找)。而且因为给培训班孩子报名的基本都是妈妈们,所以礼品的选择就要考虑妈妈们的喜好了,眼部按摩仪刚好符合这几点。
图 | 活动中的眼部按摩仪
图 | 眼部按摩批发价格
那么,如何根据自己的行业和受众,来选择低成本、高价值感的礼品呢?
这里给大家提供一个工具:阿里指数。老Y帮客户选赠品的时候经常要借鉴这个工具。/alizs/market.htm
大家可以在电脑上打开这个链接,选择行业后点击“阿里排行”,我们能看到这个行业的采购商品排行,这个排行中经常就有我们需求的产品。
图 | 阿里指数-阿里排行-产品排行
比如,你是做美容门店的,那我们可以看一下美容仪器的排行榜,里面有什么好东西是可以做赠品的呢?
图 | 阿里上的洁面仪采购
图 | 阿里上瘦脸仪采购
作用:裂变引流的关键。
套路:集zan有奖、成交红包。
案例:成交红包的阶梯奖励设计。
第一层裂变,也是我们的核心分享机制——分享红包
跟社交电商有点类似,我们的活动也是分享赚钱。分享链接或者海报,他人购买即可获得分享红包,红包是通过微信直接支付到零钱的,基本没有时间差。流程如下
下图就是我们支付佣金的形式,直接微信自动秒到账!
我们的门店拓客系统,这种即时返现的玩法对用户的刺激是非常大的线下门店红包引流拓客,毕竟社交电商的分享赚玩法中,分享的佣金还需要到后台提现,而且结算周期一般长达一个月。而我们的门店拓客系统,是实时到账!
在实际的推广活动中,有些用户对这种分享赚红包的活动将信将疑,毕竟现在大家都被套路多了(拼多多的分享红包),但是一旦有人出示了获得红包的证据(即使这个证据是伪造的),比如上图的“获得佣金截图”,那么传播就非常快了,毕竟有人“证实”了活动真实有效。
除了“微信红包返现”的刺激,我们还可以参考【任务宝】的玩法做推荐有奖的阶梯设置。
比如你推荐了5人成功购买(假设返现佣金是10元/单),除了获得50元红包之外,我们还可以设定一个额外的奖励A(奖品根据商家消费来定),推荐10人购买,除了获得100元红包之外,还可以获得额外的奖励B,如此我们可以设定多个层级来进一步激励用户分享和推荐。
这就是我们的第一层裂变机制,也是门店拓客系统的核心裂变机制。
第二层裂变,我们使用大家最常见的积zan。
大家可能觉得积zan这种玩法太low逼了。但是要知道,用户群体里总有不少人是只贪便宜、不买东西的线下门店红包引流拓客,所以我们需要这部分人群,来给我们做转发获得更多的曝光。
转发积zan的赠品,成本可能要更低一点,可以给大家发一些参考。
转法积zan的赠品选择,其实也是有技巧的,我总结为“三用”,即通用、实用、好用。通用就是谁都能用得着,不受限与某一类人群,如果你的赠品只有某一部分人群实用,那么很多人看到了不想要自然不会帮你转;实用和好用这个都比较好理解,这里就不多解释了。
很多人喜欢用免费送,殊不知免费送的东西大家都不珍惜。
所以,我们的门店拓客系统一定是需要支付购买的,即使支付的钱很少,客户也会认为这是自己花钱买的,所以绝大部分人都会进店核销的,而把顾客引进店才是我们真正的目的(沉没成本)。
这里需要注意的是,在线支付的价格不要太高,太高的话用户决策成本高,不利于成交转化。9.9/19.9/29.9是常用的门槛。
如果门店的商品定价很高,不适合用小金额成交,那我们可以用定金+进店补尾款的机制来设定,比如支付19.9元预定,进店支付79元即可享受我们的优惠。
这里再次强调一下:在线支付,即使金额很小,也是他们进入门店的保障。因为我们做门店拓客系统,最终的目的是要让客户进入门店做进一步的消费。
比如你做培训,让学生进来试课,基本就成功了一半。
那么,有了上述几种成交裂变机制,我们的活动还需要一批种子用户。
种子用户,可以从自己积累的客户群、异业合作商家的客户群,说是给老客户发福利,转发朋友圈有人购买就能直接获得xx元红包,上不封顶!当然也有积zan领奖品的活动,引导大家去参加活动、分享活动。这部分老客群体一定要好好引导,因为他们是门店的老客户,已经建立了较好的信任感,商家发的活动他们一般都是信任的。
同时,也可以借助外部的力量。比如本地的自媒体平台。甚至地推,比如拿出部分积zan的赠品去人流多的地方,做直接群发200好友或者朋友圈即可赠送奖品。
这就是我们的门店拓客工具的玩法拆解。
门店拓客系统使用的成本低、效果好、成交高,有需要的商家也可以在《营销有套》公众号后台联系我们!
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