第一部分 家居建材行业如何做好集客的准备工作.如何提升集客效率提升的八大要素建材门店引流.如何扩展顾客信息搜集的十大渠道
新媒体抖音快手助力经销商引流
电商崛起快速O2O引流.不同渠道顾客的购买特点及应对策略.如何制定集客具体计划与方案.集客话术准备与技巧训练.顾客的全价值链分析:购前、购中、购后、用后
第二部分 集客引流策略的实施技巧1、到店顾客--集客策略的实施技巧.首次到店顾客的利益点分析.吸引顾客二次到店的四大策略.建立顾客粘性实现价值倍增计划.到店顾客信息搜集的四大技巧2、需求顾客---集客策略的实施技巧.需求顾客的购买特点.吸引需求顾客的八大利益点建材门店引流.需求顾客集客的四种最有效的手段.需求顾客信息搜集的渠道
3、转介绍顾客—集客引流策略的实施技巧.顾客为你转介绍必须具备的三个条件.设计营销:转介绍的五种利益设计.转介绍顾客的成交技巧3、关联顾客—集客策略的实施技巧.顾客具备关联购买的四种情况.四种邀约关联顾客的价值点设计.关联顾客的邀约技巧4、远期顾客---集客策略与技巧.远期顾客的需求特点.吸引远期顾客的四大利益点.远期顾客集客的三驾马车.远期顾客的跟踪技巧
第三部分 集客常用工具的应用1、电话集客.电话集客四套话术的准备.电话集客常见问题的破解.电话集客话术训练与能力提升2、口碑集客.口碑营销的价值点设计.口碑集客的过程控制方法.如何制造口碑与客户满意3、微信集客.微信公共账号的应用和文案设计.顾客信息的跟踪与使用.微信朋友圈的使用技巧
4、新媒体集客.网络信息的传播与设计.顾客信息的跟踪.网络软文的技巧与练习5、会员集客.建立会员档案的技巧.会员价值的持续黏性.会员服务的设计与实施策略
6、促销集客.促销信息的集客设计.促销顾客的跟踪.促销集客的营销设计技巧7、广告集客.广告集客的策略设计.广告反馈的信息搜集.如何用好广告的聚集作用8、粘度集客.建立粘性的维度:品牌、服务、产品.粘度的持续释放的技巧
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