小区超市怎么吸引顾客,竞争惨烈的超市,如何利用社群引流并击败竞争对手
1.接广告。最简单的,就是接周边一些商家的广告来创收。如果说要搞复杂点,我们还能直接与那些厂家对接。你想想,一般加我们微信,或者我们加的群,都是附近的街坊邻居或者说是本地群吧。
如果一个电风扇厂家要借你的流量打广告和促销,那么我们在打广告之前,首先可以先把产品设计好一点。你可以说某些有公信力的单位或者公司都有在这里拿货,这样你的产品不是品牌,那人家也会认为是。
你可以说当地某某学校正在用这个品牌的产品(附近学校的老师成为了你的会员,你大可以与他们详谈相关的广告事宜),当地某某酒店正在使用这个品牌的产品,有了这些资料在,打起广告那就更轻而易举了。
例如:58元加群成为会员,提供一张68元用来购买风扇的券,还有一个30元的电源插座以及一块抹布。或者,前100位还提供其它产品,比如某奶茶店的消费券,并且,这家奶茶店最好也在使用这个品牌的风扇,这是为了配合成交。
然后等顾客被吸引住了,除了能卖产品以外,你能继续获得长期的客户和流量。
2.自己去创造机会。比如说和某某商家合作,我们提供一些他们用得到的工具和东西。和他们合作,帮他回馈用户也好,促进成交也好。
总之,我们还可以顺便将引流的产品卡发送出去,当客户来领产品了超市门店引流成功案例,你就能获得直接的沟通机会,这样的客户过来,其实本身就知道你是干什么的,这些都是精准的粉丝。
3.接广告要注意!我们都知道超市一般什么货品都有卖,一般来说,像饮料啊、小家电和生活用品这些广告都可以接。就是有的比较儿童不宜的产品广告,虽然超市也卖,不过你要做街坊的生意,那样的广告就不要接了。还有就是与超市无关的,比如某医院这样的,你也不要贪钱接。
在发广告的时候,主要从顾客的角度出发,比如叔叔阿姨,姐姐妹妹们,夏天来了,风扇为你送清凉,现在本超市某某品牌风扇促销打折中之类的,你也不要发太频繁,记住最好能用另外的号也进这些群里,然后通过这个号来继续发酵这个话题。
4.其他变现的手段。有了流量和人气,你线下的门店要做什么活动都可以在线上推广,像代收快递.。你还可以和修补衣服之类的朋友合作(帮他们介绍生意同时也能引流),至于在众多的群里宣传一下买满多少附近小区送货的服务,相信都不用我说了吧?
5.跨界整合!再举个例子,通过超市会员做起来的社群,有这么多会员在上面,别人会不会想来宣传?而且消费者在这里消费了,不管超市消费也好,火锅消费也好,还是早餐消费也好。只要在社群里消费了,都能累积积分,积分不但可以兑换东西,还可以参与抽奖等等。兑换和抽取的用别的商家的宣传和引流产品。
反正活动的物品就是整合要在你这个社群宣传的店。你想想,卖水的店可以提供积分换水活动,理发店可以提供积分换洗头一次之类的,最后我们再与家政服务月嫂服务对接,客户使用这个家政服务也可以获积分,并且价格还比外面便宜。通过这个平台去请的家政服务还可以给他提成,这就是后端,我们需要的东西。
但是有一点要注意,假如我用积分来你这里换一次理发,你服务做得很差,那么后面肯定不会去了。产品服务做好是一切的前提,只要我们打造好产品服务,这些模式再串联起来,你其实相当于获得了一个很强大的竞争堡垒。
在你这个社群里,做早餐可以盈利,理发店也可以盈利,超市当然也可以盈利。而后端对接的比如说家政服务月嫂服务,都可以盈利。别的商家推送产品信息可以盈利,我们不断升级产品,让更高需求的客户进行购买,也可以获得后端的盈利,所以我们可以盈利的点很多,这就是整合跨界。
四、如何维护这些流量?
其实你只要融入了这些街坊邻居的圈子,维护这些流量还是很简单的。没事就多和他们聊聊天。出现售后问题时,记住口碑为主,能退换就退换,能退钱就退钱,当个态度诚恳的好孩子。
遇到那种蛮不讲理又耍小聪明爱占便宜或者故意找事的,其实你可以先满足他的需求,然后再通过群里其他的朋友了解这个人,如果他在这附近的名声很差的话,到时候你就可以用其他的号在群里说这个人这个事,通过群众的力量让这样的人收敛一些,而且以后也不用怕他会找茬破坏自己口碑。
在后续我们还能采用土方法——我们上面提到的攒积分来维护这些流量。顾成为我们的线上流量,而我们超市货物价格实惠,服务又做好,还有回馈,竞争对手很难再有什么反击的机会了。
五、整合所有的技巧
记住一点,我们就要学会提炼产品的卖点,然后做对比,做好售后,深挖需求,后续跟进对话,谈交情,还有礼品,这些步骤我们都要用上。这是一整套的流程,哪个环节漏了,效果都没那么好,我们需要把学到的技巧整合起来使用。
至于如何提炼产品的卖点,方法大家都懂,比如说净水机,你当然可以说某某大公司也在用这个健康的净水机;空调风扇类的,当然就是夏日送清凉到你家(劲凉);这款产品省电就主打节能环保这样的。
不同的产品侧重点也不同,有的可以稍微硬一点(比如净水机)超市门店引流成功案例,而像空调风扇这样的季节性属性明显的,那就软一点。
总结:本文主要介绍了如何通过价格战来达到引流和后续变现的方法。
1.暂时的利润变薄并不是末日,我们要抓住背后的东西;
2.小区、业主和本地群的价值对任何行业来说都是十分高的;
3.线下线上相结合才能事半功倍;
4.社群能开启无限的可能。
尽管很多实体店的生意都受到线上生意冲击,但是我们只要利用好实体店和平台,将线下的流量引到线上,再通过线上展开后端的操作再回馈到线下,你同样能大有作为,好多人都是想到了又不去做,或者说没有坚持的做到极致。只要你懂得把自己的价值放大,你肯定能实现自己的梦想。
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