在全球疫情和快递价格战的大背景下，快递网点及电商的运营现状一年比一年严峻24小时业务自动下单平台，盈利也越来越难。2021年过去了，大家觉得这一年很难，但实际上，往后的每一年，只会更加难。打开快递查询网一数，我们可以发现现在登记在案的快递公司已有上百家。从最初占据快递市场半壁江山的“四通-一达”到如今的百家争鸣，不仅说明人们的购物方式发生了彻头彻尾的改变24小时业务自动下单平台，虚拟购物已很大程度取代了实体购物。

对于海量的网购平台电商卖家每天都会收到大量的订单，与此相应快递网点每天接收的快递量也不计其数。电商平台需要对大批量快递实时查询物流情况、快递网点也要做到高效率的快递管理，同时他们还要关注快递出现的异常，避免罚款。如此大量的工作无不让每一位电商和快递网点客服感到烦躁。小件侠批量查询助手支持快递单号单次导入一万条快速批量查询，后台自动分析包裹状态，快速精准找出 延误件 滞留件 代收件 及异常件; 支持不同状态批量导出查询信息。

在处理滞留件方面，目前只能通过发件客户或者收件客户咨询才能发现问题，及其引起投诉及丢失，是网点每日必须做但是又非常耗时耗力的一项工作。但小件侠可以精准筛选出滞留件，帮助网点预警风险，提前介入，与发件发件客户和收件客户高效协同，大大降低咨询和投诉的发生，提升网点工作效率和服务质量。

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