5大问题帮你解决实体店客户流失之困
在这个消费能力越来越强劲的时代,你却一个劲的责怪市场不景气导致实体生意越来越难做,日子越来越难过,市场是否果真如我们所想象的那样越来越差呢?
一边是传统实体店越来越难做,引流拓客成本越来越高,几乎没什么人进店购买,而另一边是内容电商、直播带货越来越火,高达几千亿规模、社交社群电商规模甚至高达万亿......
传统实体老板越来越看不懂年轻一代消费者的消费行为,很多人感觉明明是老百姓捂紧口袋不消费了生意不好的门店如何拓客,市场需求减少了,消费降级了,大家都抢着去拼多多上面购买便宜货了,为什么内容、直播、社群等形式的电商却火的一塌糊涂,呈现冰火两重天的现象呢?这不符合常理啊!
千万不要怪市场不景气,也不要一再责怪电商抢夺了实体店市场,我们无法改变市场趋势,只能改变自己的经营方式,生意不好不要再一天到晚埋怨市场怎么怎么样了?而是要问问自己哪里没做好?是不是自己的经营方式有问题?从自身找原因,为什么同样的市场环境别人就能做好,而你不能呢?这就是思维的问题......
生意好不好做,能不能留住客户非常关键,外部的激烈竞争并不是决定性因素,归根结底还是你没有想明白以下5大问题:
1、你是否由产品经营思维转变为用户经营思维?
2、你是否有让客户参与到你的生意经营当中来?
3、消费者凭什么购买你的产品,你的产品有什么独特之处?
4、你的服务是否有做到位,有没有能够打动消费者的点?
5、你是否为你的消费者提供了一种竞争对手所没有的独特的身份感?
生意越来越难做的根源就是因为我们没整明白以上5大问题生意不好的门店如何拓客,解决之道就在这5个问题当中,一旦你认真去思考这5个问题并付诸行动,你就真正找到了破解生意经营不善,客户流失的秘钥。
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