近日，市民刘女士反映，2018年7月，她在快乐城附近的明派美容店办理了一张会员卡，可卡里的钱还没消费完，却被告知店面关门，顾客可以去万达商场附近的总部门店继续消费。由于明派美容店总部距离刘女士家较远，为此，双方引来退钱之争。

刘女士告诉记者，去年7月份，一家名为“明派美容店”的工作人员向她推荐了一项美容项目，当时，刘女士就办理了一张享受充值优惠的会员卡。市民刘女士：“他说我快乐城那边有一个店，他说你那边方便吗？我想想那边离我家里单位都不远，我就办了一张2500块钱的卡。”

之后，刘女士经常去店里消费。没过多久，店内的工作人员又向刘女士推销了其它项目。市民刘女士：“我就又办了，一共就花了3797块钱，加上前面的(2500块钱)一共是六、七千块钱。”

今年3月份，刘女士突然接到明派美容店工作人员发来的消息，称快乐城明派店将关闭，会员可以到万达总店那边去消费。市民刘女士：“那边到我家有半个小时，到单位也有半个小时，我说能不能跟我退卡，他说退卡是可以，但是就不能按照这个打折的价格跟你消费那样退600元共享美容院店铺600元共享美容院店铺，就全部按原价那样退，比如以前做身体是70多块钱一次，现在就算200多块钱一次，他说这样算下来我不要你找我钱就很给面子了，就不错了。”

针对这一说法，刘女士非常气愤，当初办卡就是图离家近去店内消费方便，而且当时，刘女士也与对方也说清楚了。市民刘女士：“因为现在不是我要求退卡，确实是你店不开了影响我才退卡，我就是说按那个打折的价钱，我消费了多少就多少，还有多少钱你就给我退掉。”

针对此事，记者随后陪同刘女士来到了万达商场附近的“明派造型美容抗衰SPA连锁会所”，一位负责人是这样说的。明派造型美容抗衰SPA连锁会所店长：“关于这个事我们有好多会员，如果说你想来这里，我们就给一张卡里面30%的金额作车费补助，就是比如你的卡里面余额1000块钱，那么就补300块钱到你的卡里面去。”

对于这样的解决方案，刘女士不同意，因为家离得远，坚持要求退卡。明派造型美容抗衰SPA连锁会所店长：“实在是不方便我们会退钱。”记者：“怎么个退法？”明派造型美容抗衰SPA连锁会所店长：“至于怎么退法我们有个核算标准，这个不是我来算，我们会专门请个人来核算，所以这个东西我也不好说。”记者：“大概什么时候可以退钱？”明派造型美容抗衰SPA连锁会所店长：“5月30号。”

这位负责人表示，由于店内涉及到很多会员要求退卡，老板也正在处理此事，可能需要一些时间，到退卡时间，他们会通知刘女士。关于此事进展，我们栏目也将继续关注。