一卡易 指数型裂变门店会员营销解决方案(2020版)
指数型裂变模型
指数裂变模型是以目标群体角色划分为前提设计的(辅助工具1card1hn 一卡易)。
这是一个跟之前讲的两种模型思考维度完全不同的另外一种裂变模型(另外两种详见文章结尾处),在设计之前,我们需要跳出一线的服务和经营视角,宏观预览门店所在的整个商业链条。很容易会发现,几乎所有的实体企业,都在经历如下的商业逻辑:
品牌方→经销商→终端门店→潛在顾客→成交顾客→超级用户。
我们以往的行动惯性就是顺着这条线朝一个方向不断前进门店营销方案步骤,但如果你从宏观视角审视这个线程,你会发现一个有趣的现象:下游的角色很可能变成上游。
举个例子,我们是否经历过自己的顾客反过来开一家和我们一样的店?顾客在我们的门店体验了某些产品和服务,高度认可,并且自身还有创业需求时,很可能选择也开一家类似的店。除此之外,还有些超级用户,直接跳过终端门店,成了某个品牌的经销商。他参与品牌的招商落地的行为,介绍其他想要开店的人加盟这个品牌,然后赚取中间费用。
这说明一个问题,每个人都是有多个角色的,马云也可能去饭馆吃饭,此时他是消费者,但并不能否认,马云吃了这顿饭,觉得这家饭店特别好,从而产生了收购的打算。
指数裂变模型,就是基于人具有多个角色这个前提来设计的,那么门店每天面对的消费者,都有哪些角色呢?
①买方:他们本身是消费者,购买产品和服务。
②卖方:他们很可能具备经营能力,来销售某些产品和服务(例如微商)。
③投资方:他们具备更大的人脉资源和经济实力,能够以投资的方式参与某些项目。
举个例子,我们基于买方角色,设计第一环会员方案,重点解决一个问题:让消费者觉得某一个产品/会员资格很诱人,值得购买。
例如,推出一个会员方案:39元。
①获得店内vip特权;
②获得京东平台售价98元的赠品;
③获得店内40元消费抵用券。
39元=98元+40元+vip,类似这样的产品组合,从账面上确保它更容易被消费者购买。
然后,基于卖方角色,设计第二环会员方案,让具备经营能力/意愿的用户觉得更好卖。
例如,推出第二个会员方案:399元。
①获得店内vip特权;
②获得10张39元会员卡;
③获得店内400元消费券。
这个方案的重点在第二条, 399元获得10张39的会员卡,上面我们已经看到了, 39元的会员方案是比较超值的,容易被消费者认同,399元的会员可以较为轻松地销售10个39元的会员。卖方角色不仅可以得到10×39元的销售全款,还可额外获得200元任务奖励。
这样的方案,是为了帮卖方解决好卖、值得卖的问题。
最后,基于投资方,设计第三环会员方案,让那些有更多资源的用户产生更大的价值。
例如,推出第三个会员方案:1500元。
①获得店内vip特权;
②获得10个399元的会员名额;
③获得1500元消费券。
在这个方案中,1500元的投入,可以换来10个399元的会员资格,借助投资角色的用户自身的资源,换来10个399元的卖方,直接获得3990元的利益回款,从投资角度来说, 1500元的投入,换来3990元的回报。
同时,对于门店来说,1个投资方可以带来10个卖方,每个卖方再换来10个39元的买方,理论上来说,这就是一个1x 10x 10=100倍的裂变模型。
最后,再回顾一下关于裂变模型的重点内容。
①裂变模型的假设前提必须成立——门店具备足够优秀的产品/服务。设计的核心在于,你的东西值不值得消费者去分享。
②社交裂变模型是基于某一款直接消费产品设计的。该模型的设计逻辑是对一款有较强吸引力的产品,设定免费(或特惠)获取的条件,用户通过作出裂变行为来达到这一条件,从而取得该产品相应的特权。
③老带新裂变模型要首先考虑老用户参与裂变行为的心理因素:老用户有没有面子,老用户有没有好处。而面子问题又具体表现在是不是丢脸、是不是长脸。
④指数裂变模型是基于人有多种角色的前提,消费者当中会存在卖方,也会存在资源能力更强的投资方,分别为他们设计利益机制,来调动他们的资源运作能力。
如果您对于文章有其他意见门店营销方案步骤,请留言评论,如果有会员营销方面的疑问,可以访问1card1hn河南一卡易官网,我们会竭力为您提供专业的行业会员营销解决方案!
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