一个门店导购员如何快速变身金牌销售?
家居行业有着重体验、重服务的特性,即使在线上营销大行其道的当下,线下门店依然扮演着至关重要的角色。
然而,"跑断腿、问破嘴,扫楼家居卖场,最终还选择困难”是消费者在家居家装中常见的情况。
对门店导购员来说,则常常费尽口舌,客户还是犹豫不决;好不容易留下客户,也无法转化更多的消费潜力,签单只能三分靠实力,七分靠运气。
如何提升门店导购销售效能,帮助消费者提高决策效率,是很多家居企业和家居门店迫切需要解决的问题。
01
新消费需求涌现
家居门店导购方式亟待革新
“现在门店主要是通过标准品和实物展示进行产品销售门店营销方案步骤,同时也提供卫生间、淋浴房、浴室柜等全案设计和定制”, 科勒卫浴相关营销负责人表示。
“未来,全卫定制将是公司重要发展方向,但是,让门店都配备设计师,并不现实。如果有一款更加简单易用的导购工具,帮助终端导购人员获得方案设计和展示的能力,就能为客户带来更多服务,很大程度上提升门店销售能力。”
另一家头部卫浴企业的相关负责人也透露,随着消费者需求升级,对家居门店,尤其是卫浴行业的门店营销导购,提出了更高的要求,靠线下单品展示的经营增长模式已经遇到瓶颈。
家居品牌希望通过数字化技术对终端导购进行赋能,但目前行业通用的设计软件,对门店导购人员来说门槛比较高、推广使用率受限。
因此,他们都希望能有一款针对门店导购人员的软件工具,帮助他们快速制作效果图,吸引消费者,并且实现设计下单一体化。
02
导购新“签”力
家居门店营销将进入新时代
基于对家居营销环节痛点的深度洞察,近日,云工业软件企业三维家推出了一款专属门店导购的互动营销工具——慧眼梦想家,目的正是帮助家居导购人员轻松呈现出客户梦想中的家。
据介绍,慧眼梦想家集AI方案搭建、实时渲染、报价下单于一体,让零设计基础的门店导购能够通过 点击鼠标、动动手等简单操作门店营销方案步骤,独立搭建、演示专业级设计方案。
广东某板材商已经采购了慧眼梦想家,用于为客户展示产品。
客户进店后,导购员用电视大屏或者平板电脑调出客户意向的方案,点击产品,就能根据客户需求 快速替换商品模型、材质、尺寸,展现不同搭配效果。
慧眼梦想家的AI辅助设计可以帮助导购员轻松完成方案搭建,就像卖成品一样卖定制。
此外,导购人员还能一键完成光栅实时渲染,输出全景展示,通过移动鼠标,带领客户在场景内漫游,感受产品细节。
当客户对产品有意向,导购人员可 点击查看商品信息,单品马上扫码现场购买、亦可查看全案报价,下载报价清单。
对客户来说,再也不用跟着销售人员跑来跑去,就能 沉浸式体验各款产品的装修、搭配效果,大大缩短决策时间,可谓省心省力。
慧眼梦想家适用于成品、布艺、软装、智能家居、铺砖、涂料等行业,可以帮助导购人员 从卖单品转为卖空间,为消费者打造沉浸式消费体验,助力门店导购提升签单力,做大客单值。
此后,无论从导购效率还是从用户体验,家居门店有望借助新的产品技术实现营销跨越。
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