在家居行业里，从传统向互联网转型最成功的企业之一尚品宅配，如今已经变成了中国零售业的超级标杆。而它成为标杆的核心，则是完成了全面的线上化运营。

根据最新的数据，目前尚品宅配的抖音粉丝数已经达到了1.5亿。这意味着什么？意味着尚品宅配已经完成了全网独立IP的矩阵布局。

尚品宅配有专门180人的团队来服务公司旗下的50个独立IP，其中包括设计师阿爽、设计小思妹、超哥设计好房子、装修高老师……除了头部的这几个IP，还有大量腰部的账号没有做商业化运营，所以今天的尚品宅配已经不仅仅是一家家具公司，它还成为了这个行业最大的MCN机构。

那么它是如何运作的？

首先是通过短视频来积累粉丝，打造IP；然后通过这些IP来推动直播活动，但这种直播和薇娅的淘宝直播间的活动完全不同，它可以通过与门店联合，做到线上线下的全国覆盖。

我这里有一些数据。尚品宅配在上周的直播活动中完成了13900个订单，按照平均4万的客单价计算，它的一场全国直播活动就能拿下5个亿的销售额。即使是今天的直播女王薇娅也是做不到的，这就是线上线下联动形成流量转化的一个超级结果。

但很多时候，像家居产品这种耐用消费品没有办法直接转化，所以必须要通过私域流量来完成营销转换。比如当消费者看到了设计师阿爽的短视频后，认为阿爽的设计能力非常的强，于是都想和阿爽进行沟通，怎么沟通？加微信。通过加微信的方式将所有的流量导到私域流量，然后形成精准营销的带单转化。

你会发现，短视频造粉丝，然后直播形成精准意向客户，再通过私域流量转化门店订单，就形成了一个超级的流量闭环。

所以我提出了一个全新的模型：裂变+社群+私域，是构建店面常态流量的最直接方法。首先要通过裂变式推广，将客户拉近社群进行圈养，然后对通过私域流量形成精准订单。

大家可能难以想象，现在连中国联通这样的传统国企都在建立自己的私域流量。为什么？因为流量是今天所有的零售行业最稀缺、最稀缺的资源。

那么线下门店该如何来解决客流问题呢？我们依然从案例入手。

大家都知道永辉超市，虽然在疫情期间它非常忙碌，但最近却宣布有300家线下门店关闭；国内家居企业居然之家的某一家城市核心店也关门了。我们会发现，线下门店出现了三个最致命的问题，缺流量、关店潮和增长难。

这个时候，如果你将线上的运营方式和传统的门店进行结合，就会有很多新的玩法。

1.通过免费模式吸引上千精准粉丝

比如最近暴雷的瑞幸咖啡，其他的问题我们不讨论，我们只探讨一个点，那就是从营销人的角度，看瑞幸咖啡的流量池概念，它的本质就是把互联网免费补贴的模式应用到了咖啡行业。

用户在星巴克喝一杯咖啡30块，但在瑞幸喝咖啡首杯免费，通过这种免费的模式，吸引到了线下门店的精准客户，就像美团首次下载有30块钱代金券，滴滴首次下载有10块钱的体验券，原理都是一样的。

2.通过秒杀特价吸引精准订单客户

以家居建材行业为例，企业过去做促销活动会通过降价的方式吸引顾客，马桶499元，床垫999元，但其实这种营销方式叫做伤敌1000，自损1500岳阳门店精准引流，这样的做法会伤害企业的定价体系，所以我们要用对秒杀的手段。

比如过去一个美的电饭煲要300元，但是今天只要19.9元秒杀，这叫做超级秒杀。但是如何来秒杀它？我们就要设置规则，比如当累积100个人进直播间或者线上的店面，所有的线上用户就可以一起来秒19.9元的电饭煲。

为什么可以这么做？因为我们测算了人均进店成本。以家居建材行业为例，不管消费者买不买产品岳阳门店精准引流，只要100人进店的获客成本是300元，所以我们用一个300块钱成本的电饭煲来秒杀，不仅不会亏本，还可以获得更多的进店客户。

3.通过引流爆品裂变上千个意向客户

什么叫引流爆品？比如我曾经服务的一家新风系统的公司，当初设计这个系统是为了除雾霾，结果最近几年北京都没有雾霾，于是大家经过调研，在没有雾霾的时候，用户对于这款产品的需求就变成了装修以后的集中通风，于是我们就推出了一个引流的爆品——甲醛检测仪。

正常的检测仪成本不高，于是我们决定这个检测仪完全不挣钱，让用户免费拿回家去做甲醛检测，从而让他们发现空气问题，最终实现新风系统的销售转化。

再比如圣象地板。做过装修的人都知道，一般的地板100~200块钱左右一平，但如果圣象地板只要30块钱/平方米，1999元就能完成60平米左右的地板铺设，甚至还包踢脚线、包施工、包配送……没有任何增项收费，你想不想要？如你想要的话那么就请你在线上预留电话并参加抢购活动。

圣象通过这样的方式完成了将近3000单精准意向客户的预售。这就是采用线上的方式来做线下门店客流的裂变，所以我认为今天其实没有传统行业和互联网行业之分，只有你的传统思维。当你学会了新的方法，传统门店也能具备裂变的能力。

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