答疑支招篇:服装店该如何进行营销?
三人行管理咨询李老师认为,服装行业的实体店,受电商的冲击比较大,如果还固守着传统实体店的运营方式,生意会越来越难。服装店如何策划营销方案?在做营销方案首先应该清楚你的主要目的是什么,达到什么样的结果,可能你会说,当然是为了增加业绩、提升利润啊……
李老师想说增加业绩提升利润的途径有很多,你想通过哪种方式去实现呢?是通过吸引更多的人进店呢?还是通过促进老客户重复购买?还是通过让老客户带新客户?
还是通过提升成交率或者成交的金额?此时你应该明白了,不同的方式营销方案肯定会不同的,因此你需要根据自身的情况去选择合适的方式,然后再去做营销方案!
接下来李老师给举个实际的案例
王女士的服装店,由于是新品牌位置又不太好,所以生意一直都比较冷清,快要撑不下去了,出现持续亏损的情况……于是就策划了这样一个引流的活动,9天时间进店客流量就增加了7倍,那是怎么做的呢?
首先就是找到10多家品牌女包店进行合作,凡是在女包店买满500元就赠送,“王女士女装店的200元现金券,以及价值95元的钥匙扣兑换券一张”,通过这样的方式既能够促进女包店的销售,又能够为自己引来一部分客户,赠送出去的代金券有80%以上的人都加了,王女士的微信或者直接来到店里消费。
把人引流到店里来之后,又通过一定的方式促进顾客充值办理会员卡,具体的方案在这就不讲了,过去开实体店主要看市口,人流量多,生意就会好,否则只能关门。
但现在是移动互联网时代,实体店也可以考虑,通过线上引流的方式来增加销量。可以结合你的服装所针对的顾客群体,打造一个社群。充分利用社群来为你引流,而且吸引过来的都是精准粉丝,可以确保你的实体店生意兴隆。
怎么策划营销方案呢?
首先,你要确定一个目标。当然这个目标得有时间性,阶段性,比如,你要明白开服装店的目的是什么?要实现这些目的,你要完成哪些关键工作?这些工作要做到什么程度呢?这些程度要用具体数值来表示。然后确定你要在什么时期达到这个预期程度?
其次,你要在方案中确定服装店的运营方法。这部分包括要说明,建立店铺的规模,确定的人员数量,运营模式,这涉及到目标客户的定位,与销售量的预测,铺货的量,店铺展示与风格的设计,要求顾客友好的购买环境,货源如何选择,仓储规划,以前日常的销售规划,如销售员的服务流程与要求,结帐流程,投诉纠纷处理,等等。
明确怎样监控服装店的日常运营,包括如何做每天业绩的分析总结,如何对服务规范进行检查与纠正。
功效优先策略
从目前营销工作做得好的产品来看,首先都是功效好,尤其是经受得住市场长期考验的产品更是这样。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
价格适众策略
合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
品牌提升策略
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销中的宣传活动。
刺激源头策略
营销活动的重心不在销,而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
一家服装店从开业前的店面选址,服装风格确立,店面装修,随后到店面的服装的陈列,而这些是服装店的经营基础。服装店铺内的背景氛围的营造,也起到至关重要的作用,那我们如何营造服装店面的背景气氛呢?
一通过香味进行店铺氛围营造。首先要对服装店经营的风格进行香味定位新服装店开业营销方案,而这个定位就是一个自我对于店面的定位,一个属于自己店面的味道,这样可以让顾客更为容易记住您的店面。人的五大感知系统:听觉,嗅觉,味觉,触觉,视觉)。您是否找到属于您的店面的味道呢?
如果没有请现在开始吧。二合理运用背景音乐进行店铺氛围营造。我们可以借助音乐的情绪感染力与情感传达功能,进行您的店面专属音乐风格定位,合理进行店铺定位可以让您的店铺形成独特的风格。
合理的进行服装店面服装风格分析,与相应的音乐风格相融合,这样您的顾客不仅在您的店面消费中聆听着动听的音乐,也会感受到一种轻松一种惬意,这样也是潜移默化的增加您的店面的销售额。即使顾客没有购物,但是,音乐却给她留下极为深刻的印象。
这也会帮助他们对于这个店铺,这个品牌有更为深度的了解,或许有一天,他会成为您的忠诚顾客。而对于音乐营造时,要注意一下几点:音乐的种类要与服装店的风格相同;乐曲数量充足新服装店开业营销方案,在连续播放时不会使人感到重复;音乐的播放时段与播放音量合理;乐曲能够迎合顾客的兴趣和格调。
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