消费升级背景下，顾客的消费偏好已经悄然改变，生鲜作为高频刚需品类，具有高复购率、短消费半径的特征，很容易触达用户，并且容易形成深度用户黏性。新零售令生鲜行业打通线上线下进行布局，开展基于社交电商的售卖服务。

水果地带，由传统水果店转型的水果城市批发中心，一年时间爆红成都。现在，品牌在成都银泰城等核心商圈开出了9家门店。

在其公司供应链管理体系完整的基础上，从营销思路的角度，小猪分析了其商业营销模式。水果地带做得好的地方在于凭借线下门店积累了一定的顾客，在此基础上通过会员社群营销模式，线上线下结合，裂变了大量新客户，留存下来最终达到变现。接下来从裂变、留存、变现三个方面来详细分析。

一. 商业营销模式

（一）、拉新引流获取裂变新客户

社交电商最关键的点就在于拉新引流裂变，水果地带就很好的做到了这一点，通过商城拼团、砍价等方式，获得了大量新粉丝。

1、拼团

基于微信社交的新型拼团的电商营销模式，用分享的思维获得更优惠的价格实现老粉丝拉新粉丝，让商城宣传成本更低、更快。一个商品上架有两个价格，一个是直接购买，另一个是拼团购买，拼团的价格低很多，99%的顾客都会选择拼团。

从选定心仪产品支付到开团或参团，接着邀请好友参团达到人数拼团成功。顾客既以低价购买了商品，又在无形之中为商家邀请了一名新顾客，并且对“水果地带”都增加了好感，很大几率这个被邀请拼团的人也会转化为忠实粉丝。

2、砍价

“砍价”也是一个重要手段，最大的优势在于能够在微信生态中引起裂变传播。微信生态本就是一个熟人关系网，从消费者角度来说砍价能够让消费者以最低的价格购买自己想要的产品，对于消费者来说具有低价诱惑的吸引力，因而能够提高消费者分享的主动性，从而帮助商家快速裂变获客。

（二）、营销手段留存积累大量用户

有了一定的新用户，怎么更好地让用户留存下来、变成忠实粉丝更值得深思。

1、会员服务

公众号主页有“会员服务”一栏。顾客在店消费后就会引导你注册本店的会员，顾客成为会员后可以享受会员权益，这几乎是现在最普遍的方式来留存顾客了，但这只是第一步也是最简单的一步。

2、会员积分

后续的积分、打折等则是更重要的留存方式，作为商家更要做好后续对顾客的维护工作。只要买了东西就有积分，积分累积到一定数值就可以买单时用来抵扣、积分打折等。积分越高，享受的优惠就越多。

3、充值、储值

顾客充值一定的数值，可以享受不同的权益，促使顾客长期更好的留存下来门店客户引流，并且储值卡的金额都会激励会员进行多次购买，二次留存。

4、优惠券

门店按时推送一张优惠券给消费者，会有很大几率唤醒“沉睡”顾客，吸引到店重新消费。

5、社群运营

每个门店会建立微信群，有专人负责运营微信群，每天在群内告知当日的特价活动，与粉丝互动，很好的进行了新粉丝的留存和维护。

（三）、变现：线上线下相结合

有了大量的粉丝积累，变现就指日可待了。

1、运营维护

群主要承担的职责是运营管理自己的微信社群，在群内群外积极推广产品，和客户积极互动，帮助客户在群内下单或代客下单，协助平台售后做好客户服务和售后工作。

小程序首页“时时到家”在很明显的位置，商家提供就近门店直接配送服务。品牌的果品上百种，当然不能将所有水果放到线上售卖。门店特意选择了当季上市品种、销售量高的网红水果和新鲜果切，分类不超过5个，果品不超过 30种，设置特惠分类，如“1元抢购芒果”，引导顾客下单。顾客在小程序下单，门店进行挑选打包配送，足不出户，就能吃到新鲜的水果。通过线上和线下结合，快速变现。在疫情不能出门期间，水果到家服务可谓是锦上添花，深受顾客喜爱。

3、“全国包邮”，大数据分析

“水果地带”的线上配送由就近门店扩展到全国，在小程序下单，产地直销，由专业快递送到家，对消费者来说在家就能吃到全国各地最新鲜的水果。对商家来说则获取了全国客户群体的分布，通过大数据分析哪个地区的人网购水果的频率最高、喜好的是哪种水果，在这些地方重点推广“水果地带”品牌，吸引加盟商进行加盟。

二. 营销方式更贴近消费者

公众号的名字是“水果地带城市批发中心”，“批发”二字就会给人价格低廉的印象。点进去公众号，定时会推送活动折扣文章。文章内容以图片为主，图片中的水果色泽诱人，很有购买欲，产地果园图片一并都有，增加顾客信任度；文字重点突出，穿插各种优惠打折活动，整个排版让人赏心悦目。并且图片链接小程序，看中哪个产品跳转链接直接下单购买，方便快捷。

三. 针对新零售商，社交电商才是王道

如果你是水果批发商、或者有一定的线下门店、当地是水果产地，那么你也可以做成这么优秀的新零售平台，小猪建议搭建社交电商平台，通过线上线下结合，社群营销保持顾客粘性与活跃，构建自己的私域流量池，不断进行顾客的裂变留存，最终达成变现的目标。

四. 直播辅助

针对这个模式，小猪建议增加当下火热的直播辅助，事半功倍。水果是生鲜产品，消费者难免担心品质和运输，在果园采摘时进行小程序直播，进行试吃，包装打包发货一并直播，消费者的感觉更加直观明了，信任度也就更高，而且直接在直播间下单门店客户引流，无需跳转，销量一定会更好。

如果你对水果地带的商业模式感兴趣，并且也想做成这样优秀的平台，那么请咨询小猪运营帮（微信同号），我们帮您搭建社交电商平台，提供一站式运维服务，永远做您背后的强力帮手。