重庆苏宁老员工:见证了自己从门店播音到来福士“网红店”筹备者全过程
“从最到的电器店门店播音员,到来福士苏宁极物的筹备者,我的职业生涯正好也是重庆苏宁17周年的发展过程。”谢功静重庆苏宁极物经营部的运营经理,自2002年苏宁在重庆开出第一家店至今,已经成为了公司的17年老员工。从最早的传统电器卖场,到最前沿的苏宁极物“网红打卡店”,在重庆苏宁17周年之际谈到自己的职业生涯,她十分感慨。
谢功静的职业生涯正如来朝天门广场最早形态,到来福士购物中心的矗立的过程,在9月6日来福士购物中心开业的三十万人流中,她筹备的苏宁极物全国首家旗舰店人流量做到了十万,居来福士所有商家之首。某种程度上,苏宁极物的开业成功堪称辉煌。在今年整体零售业环境萧条的情况下,它挽救了倾颓。而对于苏宁而言,极物开业的成功还有着更大的意义。
苏宁作为国内最知名的家电零售品牌之一,在国内历经种种风雨波澜,屹立已经数十年。
而重庆苏宁,从七星岗的单一门店起家,到如今头部门店动辄千万的开业销售额苏宁门店引流,其中风雨波澜,也有十七年之久。而苏宁极物的开业,是给重庆苏宁最好的贺寿礼物。但所有看似盛大的辉煌背后,都有人在布局。而谢功静,是幕后执笔人之一。
时至今日,谢功静在公司内部通讯工具上使用的签名依旧是:对接重庆大区极物运营工作,近期重点项目:极物来福士店!但截至今日,距离苏宁极物开业已经过去两个月,而距离最初的立项,已经过去大半年。
谢功静如今是重庆苏宁大区极物经营部的运营经理,见证了了整个极物的建立全部过程,并参与其间。
但是在十七年前,谢功静只是一个刚刚大学毕业的年轻女生。而整个重庆的家电零售业尚且处于发轫之始的阶段。那个时候的家电行业并没有形成一个正规的体系,环境恶劣之余还价格高昂。
谢功静在毕业之前,了解过苏宁的概念,当时只是模糊觉得这个品牌有前途。当然,那个时候的她从来没想过,这份工作居然会成为自己唯一的一份工作。而刚入职,谢功静做的第一份工作是行政内勤和播音。播音是指是因为当时的设施条件有限,所以每逢门店要向顾客传递信息时,都需要采用人工播音的方法。那个时候是在七星岗门店,地理位置并不好,但是苏宁依旧通过低价打造开业爆款而获得了巨额营收。
谢功静回忆那时的时光,只是说当时的顾客全部都说苏宁是“疯了吧”,不然为什么宣传语为什么要说是来抢空调呢。可以说,初期重庆苏宁能够崛起,很大程度是得益于自己精准的营销手段。谢功静说,加入苏宁没多久,就迎来了重庆苏宁一个快速发展的时期。苏宁加快了在重庆的布局,基本每隔一两个月,就会有一家新店开起。谢功静隐约感受到了这个城市家电行业即将发生的剧变,有什么在重新洗牌。但是她太忙了,没时间想太多,每隔一段时间,她就要被派去增援,只要是开业,那么熬夜几乎是家常便饭,贴pop贴到凌晨一两点,然后一群人一起睡在卖场,那个时候没人把她当做是女孩子,她自己也浑然不觉其中的辛苦。
门店越开越多,她被调离门店,来到了大区,成为大区的终端人事,还是忙,常常需要帮助门店手工接单子。
而就在这一年,苏宁开始有趋势完全占据整个重庆的家电零售市场。而到了18年的时候,谢功静组织了一场千人骑行活动,当时的目的是为了宣传苏宁会员。这是她记忆里,自己觉得做得做成功的活动之一,活动效果空前的好,不管是引流还是宣传覆盖,都做到了所有大区中的第一名。
而就在那条骑行路上,开着苏宁小店,苏宁红孩子。而在终点处,一家直营店静静地矗立在路边。而基本上,这些门店,都有着谢功静的影子。
她说,那一刻,真的就被成就感包裹了。
谢功静是一个看起来特别温和的人苏宁门店引流,但是并不代表她没有压力。焦虑是她最常面临的情绪,这种情绪经常从各种情境当中蔓延。比如面对自己觉得可能会失败的活动,面对繁琐的流程,以及内心对于自己的一种失望。但是面对焦虑,谢功静是不会把这种情绪发些到其他人身上的,她只会默默消化。
在极物开业以后,谢功静带女儿去看苏宁极物,只有五岁的女儿当然不懂这样的建筑对于母亲而言意味着什么。她只是由衷的讲,好漂亮。然后又问,妈妈不是在解放碑上班吗,怎么又跑到这里来了。谢功静抱起了女儿,没有讲话,但是她想,目前,整个重庆,哪里又不是苏宁呢。
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