美容院不盈利?快来看看以下几点吧
同样是开美容院,为什么你管理的那么苦逼?为什么员工跟着你没方向?员工没有执行力的本质又在哪里?今天小编教你如何用互联网思维,把你在繁忙的事项中拯救出来。
首先要通过数据、流程、目标、会议,同时线上线下同步进行管理,相当于免费请了一个店务专家来帮你运营。围绕以下四个关键点展开。
第一个关键点:数据
首先要弄清楚你是什么模式的店长,是“保姆式店长”还是“看盘式店长”。
现在的美容院店长一天到晚都围着员工转,围着顾客转,就是不围着数据转,仅有的一点精力在一件件琐事上消磨殆尽,到头来老板问起数据来支支吾吾,对于员工的工作执行情况也没个底。
其实,当店长只要把数据看盘做好了,做好最核心的八环数据的分析推动,就可以给省下50%的时间,当店长们对数据了如指掌,在店里需要灭火的时候,才能做到临危不乱,才会用数据去分析出问题的本质,其他的放心交给顾问美容师就好了。
第二关键点:流程
当店长在做数据推动的时候,员工该做什么呢?
肯定有人会说,员工不服管,店长工作没法推进。那我想问,你有没有把员工的工作流程化?你的员工有没有简单清晰的工作流?如果将复杂的工作浓缩成八项工作流,每天只要把工作流做好,简单又清晰共享美业让美容院如何盈利共享美业让美容院如何盈利,这样员工工作更加有方向,也少了很多抱怨,执行力一旦提高了,团队氛围也越来越好了。
员工之所以工作不清晰,是因为没有清晰的工作流,美一点八项工作流,直接影响员工的综合执行力,今天有哪些大客户入店?有哪些顾客需要联络跟进?每天工作重点清晰明了,心中有数。
第三关键点:目标
为什么美容院每个月定业绩目标那么痛苦?为什么美容院定目标总是雷声大雨点小?
一是整理报表非常占用时间,收集的数据也不准确;二是业绩目标大多是拍脑袋的决定。
没有清晰的目标就没有统一的行动,没有科学的目标业绩就是空穴来风。围绕八环数据、顾问销售五部曲和基础店务数据,每次月会上,根据一键月报来分析当月的数据情况,选出下个月要抓的三大重点,围绕这三大重点来做重点的目标规划分解和破障,心往一处想,劲往一处使,全店从上到下一起找方法,完成目标。
第四关键点:会议
你开的每一个会,到底是鸡血大会?还是批斗大会?又或者只是一个走过场的形式?
其实会议是最好的统一思想,安排工作的最佳时机,会议也是最好的团队建设,人才培养的机会!只有一个有方法、有目标、有方向的会议,才能给到员工方法!给予员工力量!让员工明白接下来怎么干!
四项会议应该怎样进行?
月会:定方向,定目标,定规划,用一键月报总结分析,月会决定了美容院下个月的业绩能否达成!
周会:破障碍,每人每天分解推动,周会决定了月度目标的完成进度,更是给到团队方法和力量的重要阶段!
晨会:重方法,重点顾客重点分析,晨会决定了美容院团队这一天的工作能否达成!
夕会:勤总结,是否完成目标?为什么没有完成?用客流日报总结分析。夕会决定了团队能否做到总结分析,认清不足,找到方法!