头部主播:线上带货引流,线下把控品质
新海南客户端、南海网、南国都市报4月20日讯(特派记者周静泊王子遥)4月20日晚,博鳌亚洲论坛2021年年会“乘风破浪的网红经济”分论坛举行,知名主播薇娅、李佳琦,“网红经济学家”薛兆丰等嘉宾就流量与破圈等热词,以及电商直播会否抢占线下门店市场等话题展开探讨。
流量与破圈:
网红经济的“衍生词”
网红经济给社会经济发展带来了一个新的关键词——流量。而伴随着流量提升至一定的闸值,不少网红跳出了其本身所属的领域,实现质的飞跃——破圈。那么,流量与破圈的意义是什么呢?
“很多人说流量是一个褒义词,但我觉得它是一个中性词,可能带来好的东西,也会带来不好的东西。”李佳琦直言,作为一个主播,流量给他带来了收益,让他成为了万众瞩目的“李佳琦”,但也带来了诸多的偏见与误解。
“我觉得流量更多的是一份责任,我会花更多的时间把流量接住,用好。”李佳琦表示,如何把流量运用好,对得起消费者的信任,是每个网红和企业必须考虑的问题。只有对消费者负责,流量才是一个褒义词。
对于破圈一词,身为经济学家却半只脚“误入”综艺圈的薛兆丰对此颇有感触。他表示,破圈在他的角度看来,就是跳出了自身原本所处的既有圈层。
薛兆丰自称,作为经济学教授,他享受着传播经济学时的快乐,并一直处于“经济学”这一相对较小、大众接受程度较低的圈层内。但是在机缘巧合下,他录制了线上的音频网络课程,收到了极好的传播反响,同时还参加了部分热门综艺,成为不少人心中的“学霸”“网红”“流量达人”。身上的标签不断增加的同时,其所处的圈层也发生了天翻地覆的转变,从而实现了破圈。
线上VS线下:
相互挤压还是相互促进?
随着电商直播越来越火,销售额节节飙升,不禁令人产生一个疑问:线上销售的火爆,会挤占线下门店的市场吗?
薇娅认为,这是一个误解,线上销售如火如荼,并不意味着线下就没有生意了,两者之间是相互促进的关系。目前很多线下商家也在直播,因为这样会使得更多消费者了解其产品。而对于主播本身而言,主播的工作也不是在线下生产产品,而是将线下的产品卖给消费者,所以不存在绝对的矛盾。
另外,因为互联网的关系,产品口碑的传递非常透明,品质不佳或服务不行的店会传遍全网,线上线下相互打通会促使商家加强对品质的把控。
李佳琦表示,线上线下永远不可或缺。如生鲜水果等品类的产品,通过网络销售会有一些局限线下门店引流方式,比如无法保证品控,但通过线上线下结合的方式,主播可以销售水果券,让消费者到线下门店去选择自己放心的水果。通过消费券的形式,线上主播还可以为线下门店提供的服务“带货”引流。
“我觉得线上线下需要结合。”薛兆丰以去年走上风口的在线教育为例,认为在线教育让更多原先没条件、没机会接受优质教育的人有了学习的机会,但同时也让人们看到了线上教育的局限和缺陷线下门店引流方式,线上线下相结合才是最好的方式。
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