浅谈:奶粉行业网络营销如何开展
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婴幼儿奶粉市场是一个特殊行业,奶粉的使用者不能表达自己对产品的感受,只能靠购买者的决策帮助挑选他们认为适合使用者的产品。而随着社会的发展,购买者的消费行为也悄然发生着变化,老一辈的育儿经验已经逐步被丢弃,新生代妈妈更信赖圈子、朋友、媒体、医生和专家的建议。这也导致了奶粉企业为了树立专业形象不断大量购买媒介广告,扎堆网络,抢占市场份额。
网民,希望在网络里看到好玩的,不喜欢看到广告。而企业呢,却希望投入最少的广告费获得最大的传播价值?那么奶粉行业如何做网络营销才能让网民乐于接受呢?它的步骤是什么?应该注意些什么问题?网络到底能为奶粉企业做些什么?带着以上问题,刘禹含慢慢给您分析。
奶粉行业目前存在两大市场模块。首先是原装进口奶粉,凭借自身洋奶粉的身份赢得市场一席之地;其次是国产奶粉,这里要分出两块,第一是国企,第二是私企。大家都知道,今年我国将对奶粉市场进行调整,支持国产,保障舌尖上的安全成为我们的大课题。接下来可能一些能够互惠互利的乳企会相继合并或收购。经过市场反复淘汰,剩下的乳企一定可以做到为中国宝宝提供安全口粮的要求。
面对目前的奶粉行业竞争,纵多企业都陷入一种困境。那就是企业电子商务成熟人员的缺失。每一个奶粉品牌都有自己的官网、微平台,或具备天猫销售平台,但是都缺少专业人员的运营。导致很多平台形象及内容无法统一传播。新生代的妈妈、爸爸是婴幼儿奶粉的主要决策者,这些人在做什么?他们是伴随网络成长的一代,甚至买个垃圾袋、买个大米都在网络上。他们离不开网络,同时他们又是个性有主见的一代,对于老一代的育儿观念已经很难接受,他们获取信息的集中平台就是网络。消费者主要集中在网络,那么网络就是我们的生意必争之地。
在网络营销过程中,内容营销是重中之重。了解消费者心理需求,在不同阶段呈现不同的内容才能影响目标人群。这些离不开宣传前期精心的策划。策划是网络营销成功的基础。通过调研才能了解消费心理和关注点,同时通过行业及竞品调研,才能准确提炼自身产品的核心卖点,将消费者关注点和自身特点结合才可以做到吸引力传播。如,新品前期宣传,体验式营销会更为有效。因为消费者的消费习惯已经形成,给婴幼儿换奶粉更需要考虑宝宝的适应性。同时新品牌,他们并不信任。
对于奶粉产品的营销中期,奶粉的安全、营养、品牌、口感等因素,都是妈妈们关注的焦点。她们在面对这些疑问时会选择网络搜索来做参考和决策。那么消费者搜索后呈现的信息就尤为重要,请问,您的百度首页信息能增加潜在人群的信赖感吗?能吸引消费者进一步的深入了解吗?能让网友感受到企业顽强且创新的生命力吗?一个品牌的网络更新速度和活跃度很关键。
在奶粉的成熟期宣传中,要切记,创新营销和借势营销,网络环境瞬息万变,网民的关注点也在不断变化,所以网络营销决不能一成不变。营销人一定要有抓住与产品相关联的热点去借势或创新再造的能力,这样才能帮助乳企持续不断的带给消费者新的品牌感受,奶粉行业的消费者是一群热情个性的群体,他们喜欢个性的品牌,时髦的品牌。如果哪个乳企不能紧跟时代和舆论的变化,那么您将失去这一群热情个性的消费者。
最后,刘禹含在和大家谈谈线下营销这一块。电视广告是树立品牌形象的招牌,一些有实力的企业都会选择电视广告。当然,一些不具备投放电视广告实力的乳企,产品质量不一定就不如他们。作为我个人,更喜欢与那些把资本投入到产品创新和品质上的企业合作。但是,话又说回来,即使你再优秀,但是没有人知道你,那也白扯。所以营销传播很关键。营销不是看别人几篇文章就能掌握的,更不是生搬硬套。一定是要根据自己企业的实际情况去酌情处理的个体方案。
第一:消费者——实现产品追溯系统和实行会员积分制度,同时要定期了解一下目前产品的口碑,回头客,询问一下为什么在一直使用我们的产品。这一点有利于乳企在接下来的发展中去创新产品,提升服务,稳抓老客户。最好是线上和线下能同时互动交替进行。
第二:经销商——多举行线下促销及公关活动,开展专家讲座、大型亲子公关活动等。不断开拓市场渠道奶粉门店营销方案,不断地提升服务水平,让经销商感受到乳企的支持,加大经销商对企业的信赖感。
第三:网络平台——建设人性化的品牌网络平台,官网展现全面的产品动态,微信随时推荐可用有价值的信息,微博积极分享互动增加了解,论坛提升产品舆论口碑,创意活动吸引更多人群关注。手段丰富,内容生动。
第四:自身监管——乳企肩负的是对祖国未来花朵健康成长负责的重任,希望能严格监管,做到良心生产,自己生产的产品,也敢给自己家宝宝喝,这样就会避免信任危机。
说了这么多,禹含是想通过自己的经验,帮助有网络营销需求的奶粉客户快速发展,凭借好的宣传迅速占领市场。如还有疑问请与刘禹含联系!微信liuyuhan8456
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