独家丨李佳琦亲自教你直播带货!
2020年已经进入最后一个月的倒计时,复盘这一年的商业风口,“直播电商”无疑是最火热的话题。
随着直播电商行业的不断发展,各大电商平台也在不断推陈出新,尝试各种创新:
不断融入各种新元素新科技、邀请明星助力、直播不断出现在电影和各路综艺中……
留心观察会发现,近期的多个热门综艺都能看到直播带货的元素。
《向往的生活》中薇娅现场演示直播带货;《奋斗吧主播》直接把直播带货变成竞技养成类节目;以直播为主要形式的广告创意营销类综艺《神奇的公司在哪里》……
最近,短鱼儿发现了一个新的直播带货的宝藏综艺《希望的田野》,李佳琦担任首席直播带货讲师,亲自下场教你直播带货。
今天,短鱼儿就把在节目里记下的干货知识点分享给大家!
团队配置
在这档综艺里,以面试导师的形式公开了李佳琦的团队阵容。
李佳琦团队的六大主力分别是,选品招商瑶瑶、直播助理西草、美妆生活类助播旺旺、零食类助播依雯、播内容导演咔咔、质检员小庄。
而这基本涵盖了一个专业的直播带货团队全部阵容,只不过李佳琦团队的人数更多且更专业。
当然,李佳琦这个头部主播的团队阵容很难复制,但是节目中列出的这几类以及包含了直播电商的全部刚需岗位:
1、选品招商 2、质检员3、主播 4、直播助理 5、助播 6、直播导演
接下来短鱼儿会从选品、直播准备、直播现场三个方面穿插介绍这六个岗位的主要职责和分工。
选品质检环节
作为SKU丰富的淘宝头部主播 ,李佳琦的选品几乎覆盖全品类。
但从李佳琦的两位品类助播可以看出,李佳琦的带货品类其实还是有所倾斜,主要品类除了零食类,就是李佳琦的本行美妆生活类。
虽然覆盖全品类,但是李佳琦的直播选品重点依旧是他最擅长和有把握的领域中。
而最近频频出现主播带货翻车的情况,基本都是在主播不熟悉的不擅长领域里。
“口红一哥”李佳琦基本不会在口红上翻车;
虽然做黄了锤子科技,但罗永浩在3C数码领域大概率也不会出现问题;
靠倒卖纸尿裤起家的辛巴如果一直只卖纸尿裤,虽然肯定不会有今天的辛巴,但是也肯定不会出现这么多翻车的实锤。
简而言之,用柚子cici酱的团队之前的一句话概括:“专业的团队做专业的事情。”
一个优秀的直播带货团队一定是要有一个优秀的选品团队。
公司副总经理蔚英辉曾透露过,李佳琦被粉丝认可的选品能力,其实并非其一人之功,他背后,有一个百人规模的吹毛求疵团队。
不仅有专业的选品团队,李佳琦的质检团队也是带货主播中比较早的一批。
“据我们所知新手怎么做直播带货,在同类型的电商主播中,李佳琦应该是第一个有QC质检团队的主播。”李佳琦的质检专员小庄说。
当然除了专业的选品和质检团队,选品其实还有很多细节的点。
比如,在选品环节,李佳琦的选品团队选了一款可爱的品牌公仔,但是被李佳琦pass掉了。
原因是李佳琦认为这并不是刚需的产品,但是品牌价格又不会有太多让步。
比如,在前期选品的时候,嘉宾池子选了一款酒,李佳琦直言说并不推荐。
原因是他的直播间女生比例会多一点,如果是一箱酒,发货到了的话,女孩子搬这一箱酒相对会比较吃力。
总结来说,直播前期的选品和质检是直播带货最基础,最重要的环节。
前期的质检和选品需要专业的团队把关,最终的筛选环节需要更细节的对于自己直播间用户画像的分析,以及站在直播间受众的角度来考虑和筛选。
准备环节
当质检和选品确定了之后,就是直播的准备环节。
主播和助播需要熟悉选品确定后的产品卖点。
直播导演和直播助理需要准备辅助直播产品展示的用具,搭建直播间相应主题的布景和完成流程细节的最后确认。
主播要做的:
1、清晰的讲解产品的卖点
这一点看似容易却很难做到,比如在这个节目里的明星嘉宾在首场直播中都很难完美地做到这一点。
而要做到这一点需要前期充分的准备和大量的练习,从而能在新产品中提炼出共性,快速总结。
2、结合使用感将产品描述更加场景化
现在很多商家都在致力于让用户提前收获使用感,比如口红的线上试色,线上试衣服,比如先体验后付款等各种活动体验。
大多数时候消费是感性的,并不是产品某一个优秀的客观品质打动到用户,而是用户提前拥有了代入感,拥有了这个东西属于自己后的那份美好体验的想象后,才有了消费行为。
3、过程要尽可能轻松有趣
据第三方数据调查显示,在淘宝直播间目前人均驻留时间仅为5分钟。
所以,想要提升用户在直播间的停留时间,一定要在专业的产品介绍同时让过程尽可能的轻松且有趣。
李佳琦曾在采访中说过,他觉得最有价值的时候其实是他能赠与粉丝的那种陪伴感:“直播不只是为了带货,相互的陪伴跟相互的信任是最重要的。”
其实正是这份看起寻常的陪伴感在不断积累后变成了信任感,而主播和粉丝之间建立的信任感无疑就是直播带货最好的背书。
4、充满活力且精力充沛。
在节目里李佳琦初次登场是团队在激烈的选品,等选品结束开始节目录制的时候已经凌晨1点20了,而这就是李佳琦的常态,甚至忙起来还会更晚。
其实作为主播,高强度的工作已经成了行业内的共识。单论一场直播,要精力充沛且抑扬顿挫的讲述两三个小时也并非易事。
直播助理要做的:
之前一直把李佳琦直播间的付鹏称为小助理,但其实,付鹏曾在李佳琦直播间担任的职位是助播。
而直播助理更多的是做不出境的辅助工作,比如准备在直播过程中需要的东西。
在直播间中需要的不仅仅有产品,还有展示产品的道具,比如美食类的产品的展示道具,用什么东西进行展示更加美观更加有食欲……
助播要做的:辅助主播
可以看到现在大部分的直播都是两人或以上。
除了可以分担一下主播的工作量外,其实也是对主播的一种补充和丰富。
助播除了在主播忘词或出现卡顿的时候进行提醒和补充外,也需要在主播讲完产品的时候提炼一次重点。
就像老师讲完课后,课代表再划一次重点。
还有一些产品一个人展示和体验,一个人来讲述效果会更佳。
比如,在介绍美食类产品时,两个人就可以一个人吃,另一个人进行介绍。
关于美食类直播,节目中的新手明星主播还犯了小错误:两个主播同时试吃。这样就会出现直播间冷场无人讲话的情况。
直播导演要做的:
直播导演需要对直播的现场一切进行准备以及调度把控,是一个很全面的工作。
比如前期根据直播间的主题进行直播间背景的调试;根据不同的直播产品种类进行现场光线角度的调试。
最重要的是要及时应对直播现场发生的突发事件。
比如在节目中,由于黑水县的地理位置,时常会发生地质灾害。直播中就遭遇了三、四次全县停电。
而在这样的突发情况面前,就需要极强的临场应变能力,在积极解决现场问题的同时联系第二现场进行推流。
直播导演要对整个直播流程和现场起把控调度作用,要具备应对一切突发事件的能力。
直播环节
完成了团队打造、质检选品以及直播准备后,就到了最终的直播环节。
其实前期准备的充分,直播的成功也是水到渠成。
当然,在明星们进行第一场直播带货时候,还是会存在一些新手主播会出现的问题。
1、直播商品切换
一个商品推荐完毕到另一个商品后,要快速的对上一个产品的样品进行处理。
而送进直播间的新产品以及在直播间给到产品特写的时候一定要将产品正面面对镜头。
2、直播要注重与观众交流
一般直播间,都会有一个正对主播的设备来做直播,一个放在主播身侧的手机用于看弹幕。
池子在第一场直播的时候因为专注看弹幕和观众互动,就开始了与身侧弹幕手机的交流。
而这样主播就会不正对镜头新手怎么做直播带货,虽然是为和观众互动,但是观众很难收获很好的体验。
3、多角度的产品介绍
除了商家给到的产品卖点,直播中的商品还需要更加丰富的介绍。
比如,产品的产地,品牌故事、适用的场合、适用的人群、使用起来的体验感、产品活动或者直播目的(比如助农)等等。
主播要形成这样的产品敏感度,才可以在拿到商品的第一时间就找到角度切入,也可以让产品介绍更加丰富,更加生动。
4、进行一次产品复盘
如果在一定的直播时间里,直播间整场的产品介绍提前完成,其实是可以最后的时候再进行一下直播间商品回顾,重新简单介绍一轮。
因为直播间观众进来的时间段可能不一样,再次对产品进行一次介绍可能还会促进直播间的购买。
上面这些就是在观看节目中,短鱼儿整理的直播带货笔记。
随着直播行业不断的兴起,诞生了很多以直播带货为题材的综艺,但是大多都是直播竞技类的选秀节目。直播带货往往成为了选拔明星或红人的新题材而已。
而《希望的田野》这档综艺,可以说是一档真正以直播带货为主题的综艺。
整个节目都在直播逻辑和带货需求中进行,还原了从选品到直播带货的全流程,在节目中真实的呈现了从前端农户产品到终端售卖的系列过程。
并且是真正的放开了流量的束缚让明星嘉宾们走进山间田野去助农,去品尝当地特产、从零开始学习直播带货。
在过程中遇到的各种问题也都非常真实:基础设施跟不上、新人明星主播首次带货业务不熟练、选品质检问题、物流运输冷链问题等等。
虽然这档综艺无法在众多流量综艺中脱颖而出,但是从直播电商行业的角度来看,这档综艺已经做得十分专业、并且可以给很多直播带货新手朋友带来很多干货知识点。
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